25春学期（高起本：1809-2103、专升本/高起专：2103）《管理心理学》在线作业-00002

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.“仰巴脚效应”说明（）因素对人际关系的影响。

A.能力

B.交往频率

C.互补性

D.相似性

2.有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（）。

A.非正式群体

B.正式群体

C.小群体

D.参照群体

3.气质和性格在心理学研究中都属于（）。

A.个性倾向性

B.心理过程

C.心理状态

D.个性心理特征

4.观察者以感官为工具，直接观察他人的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们内在的心理状态，称为（）。

A.测验法

B.调查法

C.实验法

D.观察法

5.日常生活中常说的“南方人都这样，北方人都那样”，在社会知觉偏差中指的是（）。

A.第一印象

B.晕轮效应

C.刻板印象

D.近因效应

6.在冲突管理中，双方试图寻找一个中间位置，使自身的利益得失相当的行为称为（）。

A.回避

B.折衷

C.合作

D.迁就

7.热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征。

A.态度

B.意志

C.情绪

D.理智

8.下列影响工作压力感受性的因素中，不属于人格特征范畴的是（）。

A.自我效能感

B.消极情感

C.A型人格

D.过去的经历

9.提出态度转变的认知失调理论的是（）。

A.莱维特

B.海德

C.菲斯廷格

D.梅奥

10.通过对组织文化氛围的营造，进而培养员工组织文化价值观念的方法是（）。

A.感染法

B.激励法

C.灌输法

D.示范法

11.（ ）首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著。

A.莱维特

B.马斯洛

C.闵斯特伯格

D.泰勒

12.情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（）。

A.低工作低关系→高工作高关系→低工作高关系→高工作低关系

B.高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系

C.低工作低关系→高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作

D.低工作高关系→低关系高工作→低关系低工作→高工作高关系

13.谈话法和问卷法应属于（）。

A.观察法

B.测验法

C.调查法

D.实验法

14.1985年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏发现库房里共有76台冰箱存在缺陷。多数职工认为这些缺陷不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。张瑞敏说：“我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”他宣布这些冰箱要全部砸掉，并抡起大锤亲手砸了第一锤。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。从这个例子中，我们可以看出张瑞敏属于（）类型的领导。

A.放任型

B.民主型

C.交易型

D.变革型

15.在下列选项中，不是从个体角度进行压力管理的策略是（）。

A.进行员工职业生涯规划

B.调整认知方式

C.控制压力的后果

D.寻求社会支持

16.从态度的构成看，“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(）。

A.认知要素

B.评价要素

C.情感要素

D.意向要素

17.归因是指人们对他人或（）的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。

A.自己

B.人际关系

C.群体

D.组织

18.我们只能通过人的行为间接地推断得知人的态度。这说明态度具有（）。

A.社会性

B.内隐性

C.稳定性

D.系统性

19.认知失调理论的提出者是（ ）。

A.海德

B.霍夫兰德

C.费斯汀格

D.勒温

20.态度的最终表现形式为（）。

A.认知要素

B.评价要素

C.情感要素

D.意向要素

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.影响组织学习的因素有（）。

A.对缓慢变化的适应

B.专注于个别事件

C.存在从经验中学习的错觉

D.组织的外归因现象

22.组织文化由（）构成。

A.符号指标

B.基本价值观

C.行为规范

D.核心假设

23.EPA的作用主要有（）。

A.降低离职缺勤率和事故率

B.提高员工的工作和生活质量

C.创建积极健康的组织文化

D.增强员工对组织的忠诚度

24.态度转变的方法主要有（）。

A.参与活动

B.增多接触

C.反复说教

D.角色扮演

E.利用团体规范

25.按照人际关系理论的观点，下列说法正确的是（）。

A.人是“社会人”而不是“经济人”

B.管理者有义务为工人提供各种相关的支持

C.生产效率取决于职工的士气

D.企业中存在着非正式群体

26.霍桑实验主要包括（）几个阶段。

A.照明实验

B.福利实验

C.访谈实验

D.群体实验

E.奖励实验

27.矩阵型组织结构是根据（）两个变量设计的组织结构形式。

A.职能

B.地域

C.项目

D.契约

28.组织承诺的影响因素有（ ）。

A.个人因素

B.角色状态

C.工作性质

D.工作成就

E.组织因素

29.常见的社会知觉偏见主要有（）等几种。

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.投射效应

E.社会刻板效应

30.对于霍桑实验的有关认识正确的是（）。

A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究

B.从1924年开始

C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素

D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位

E.是组织管理心理学的先驱性研究

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.弹性工作制是实现工作丰富化的主要措施。

32.态度的认知、情感、意向三种因素是相互联系的。认知是态度的基础，情感是态度的核心，意向是态度的外观。

33.放松和冥想属于控制压力生理后果的有效办法。

34.领导作风理论认为领导方式是从独裁式领导到放任式领导的一个连续变量。

35.认知平衡理论的提出者是凯尔曼。

36.菲德勒权变理论将下属的成熟度作为影响领导方式的关键因素。

37.有很多人组成的集合体就是群体。

38.组织内的非正式沟通对营造信任、融洽的文化氛围，合理引导员工的思想行为具有不可替代的作用。

39.知觉是客体的现实状况在人脑中的反映。（

40.态度不是与生俱来的，而是在后天的生活环境中学习形成的。

41.“老乡见老乡，两眼泪汪汪”描述的是影响人际关系的互补性因素。

42.群体凝聚力越大，其工作绩效越高。

43.气质有不同的表现类型，但并没有好与坏的区别。

44.活泼好动、敏捷、灵活是人的性格特征。

45.领导活动致力于组织发展方向，管理致力于当前活动。

46.组织文化的基本价值观层面包括绩效价值观和人员价值观。

47.穿白色服装使人有膨胀的倾向，穿黑色服装则使人有收缩的倾向，这是由于错觉造成的。

48.管理心理学作为一门学科出现是以泰勒出版的《管理心理学》为标志的。

49.管理心理学是研究管理过程中人的心理活动和行为规律的一门学。

50.梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺。