第一次形考（占总成绩20%）

试卷总分:100  得分:100

1.停顿是指朗读过程中声音的断和连。几种常见的停顿有（ ）。

A.顺应语法

B.显示层次

C.体现呼应

D.指向强调

E.表达音节

F.区别语意

2.演讲从表达形式上将可分为命题演讲、即兴演讲和( )。

A.学术演讲

B.生活演讲

C.论辩演讲

D.临场演讲

3.演讲者有意识地通过体态、手势、表情、眼神等手段传递信息，可以掌握口语交际中的主动权，调控交际过程，达到感染听众、活跃气氛的目的

4.成功拒绝他人的技巧包括（ ）。

A.直接拒绝

B.模糊多解

C.点出后果

D.先扬后抑

E.转移话题

F.沉默不语

5.以下有关态势语言中微笑的说法有误的是（ ）。

A.微笑要发自内心

B.演讲中从头到尾一味地微笑

C.微笑要把握分寸

D.微笑要得体

6.成功说服他人的方法不包括（ ）。

A.晓之以理

B.动之以情

C.衡之以利

D.转移话题

7.态势语言是指通过体态、手势、表情、眼神等方式传递信息的一种辅助性语言,在交流过程中发挥着特殊的作用。

8.广告对信息的传递是双向的。

9.以下选项中属于调解常用的技巧的是（ ）。

A.及时调解不良情绪

B.引导当事人从绝望中寻找机会

C.树立双赢理念，营造和谐气氛

D.保持中立，寻找最好结果

10.立论是论辩的灵魂，立论不当或论点荒谬，就会全军覆没。

11.一般来讲，听众的心理定势类型有三种，分别是肯定相容型、否定相斥型和（ ）。

A.中庸淡漠型

B.感情丰富型

C.心潮澎湃型

D.冷静客观型

12.演讲一开始，在听众还毫无心理准备的情况下抛出一个悬念，调动听众的好奇心，激发听众的兴趣。这属于（ ）开头。

A.提问式

B.悬念式

C.故事式

D.揭题式

13.讲演者的目光和听众目光接触时间达到讲演是时间（ ）以上的，其讲演将会最大限度地获得听众的好感。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

14.即兴演讲指演讲者在事先无准备的情况下就眼前（ ）临时起兴发表演讲。

A.场面

B.情境

C.事物

D.人物

15.演讲中，两手有合而分，可表示（ ）。

A.空虚

B.失望

C.分散

D.消极

16.面试回答问题的原则包括诚实性原则、准确性原则、（ ）。

A.礼貌性原则

B.层次性原则

C.方向性原则

D.主体性原则

17.朗诵要求吐字准确规范、有力、清晰流畅。

18.开口呼韵母，没有韵头，韵腹（ ）。

A.a

B.o

C.e

D.u

19.“真是气派，大公司就是不一样”属于（ ）。

A.需求接近法

B.利益接近法

C.产品接近法

D.赞美接近法

20.根据发音方法，普通话圣母可以分为（ ）

A.塞音

B.擦音

C.塞擦音

D.鼻音

E.边音

21.赞美他人应当实事求是，让人心服口服。

22.由于表情达意和创造特殊表达效果的需要，把话讲得轻一些，音量小一些，就是轻音。

23.朗诵情感的把握包括（ ）。

A.理解诵读，读准字音

B.领会具体感受

C.揣摩态度、感情色彩

D.把握基调

24.幽默含蓄，是批评劝说的无效手段，是批评的最高境界。

25.”共产主义是不可战胜的！“这个句子语调应用（ ）。

A.升调

B.降调

C.平调

D.曲调

26.普通话阴平调的调值是（ ）。

A.22

B.33

C.44

D.55

27.下列哪些选项能够帮助演讲者准备有效的演讲摘要（ ）。

A.摘录重要材料的关键性信息

B.写出要点和次要点

C.列出结构提纲

D.提示词和标记

28.普通话水平测试等级二级乙等测试总失分率控制在20%以内。

29.为了使演讲主题鲜明突出，一般不采取以下哪种做法？（ ）

A.只讲一个中心

B.反复解释要点

C.加强综合性阐述

D.漫无边际联想

30.以下属于说话的目的的是( )。

A.激起听众的行动

B.提供知识和信息

C.引起共鸣、感动与了解

D.让听众感到快乐

第二次形考（占总成绩20%）

试卷总分:100  得分:100

1.以下有关面试中回答问题技巧的说法中正确的（ ）。

A.面试的着装要标新立异,引人注目

B.自然、得体的手势有助于内容表达,增强表达的生动性和形象性

C.回答普通问题的技巧包括直接回答、坦诚真实、具体例证法、个性显示法

D.回答特殊问题的技巧包括以实代虚、随机应变、幽默果敢

2.朗诵情感的把握包括（ ）。

A.理解诵读，读准字音

B.领会具体感受

C.揣摩态度、感情色彩

D.把握基调

3.普通话测试分为“三级（ ）等”。

A.三

B.四

C.五

D.六

4.演讲者以慷慨激昂、扣人心弦的的语言，对听众理智和情感进行呼唤，这属于（ ）结尾方式。

A.总结全篇，强化主旨

B.提出希望，发出号召

C.抒发情怀，意境深远

D.哲理名言，深化主题

5.为了达到某种目的，不直接从这个目的的正面去说，而是从相反的方面入手，实则说的是正面要达到的目的，这属于（ ）

A.顺水推舟

B.釜底抽薪

C.声东击西

D.以退为进

6.模糊多解的拒绝是指利用某些语言材料或表达的模糊性、多义性巧妙地遮掩拒绝的锋芒。

7.演讲中，两手又分而合，可表示（ ）

A.团结

B.亲密

C.联合

D.分散

8.上声调的调值是（ ）。

A.214

B.114

C.314

D.324

9.下列哪一项不属于主人人良好的精神素质（ ）。

A.思想

B.人格

C.气质

D.所学专业

10.朗读中，急剧变化发展的场面宜用快读，平静、严肃的场面宜用慢读。

11.有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到（ ）

A.言之有理

B.言之有物

C.言之有序

D.言之有文

E.言之有情

12.接近时，推销员交给顾客一张便条、一封信，这属于（ ）。

A.需求接近法

B.利益接近法

C.产品接近法

D.介绍接近法

13.成功说服他人的方法不包括（ ）。

A.晓之以理

B.动之以情

C.衡之以利

D.转移话题

14.根据发音方法，普通话圣母可以分为（ ）

A.塞音

B.擦音

C.塞擦音

D.鼻音

E.边音

15.答复是推销员处理顾客提出异议、疑问，处理顾客投诉的一种常用方法。

16.赞美应遵循的原则不包括（ ）。

A.实事求是

B.诚恳实在

C.具体明确

D.模糊化

17.推销员可以使用身体前倾、眼神交流、点头并微笑等方式来让顾客感知你对他的言论感兴趣。

18.普通话有6个塞音为：b、p、d、t、g、k。

19.普通话阴平调的调值是（ ）。

A.22

B.33

C.44

D.55

20.下列属于造成演讲者心理紧张的因素是（ ）。

A.担心失败会带来不良影响

B.缺乏自信,担心演讲失误

C.担心演讲不被听众接受

21.社会交际是指人与人之间的交往、联系和相互作用。

22.人员推销异于其他三种推销形式的根本一点，就是它的（ ）和（ ）。

A.直接性

B.双向性

C.单向性

D.间接性

23.普通话韵母按结构可以分为单韵母、复韵母、鼻韵母。

24.在演讲中，演讲者只要充分表达自己想说的即可,不需要照顾听众的感受和需要。

25.感情重音是为了表达特别强烈的感情和意志而重读某些词语或句子。

26.决定语速不同的因素有（ ）。

A.不同的场面

B.不同的心情

C.不同的谈话方式

D.不同的内容

E.不同的人物性格

27.指出顾客的需求而吸引顾客注意和兴趣的接近方法，属于（ ）。

A.需求接近法

B.利益接近法

C.产品接近法

D.介绍接近法

28.求职面试的语言表达要着重把握（ ）。

A.简明扼要，重点突出

B.真诚朴实

C.扬长避短

D.谦恭有度

29.语速要服从演讲内容，一般而言，说明性文字用正常语速，叙述性、描写行文字用较快语速，议论、抒情性文字或快或慢。

30.朗读中被强调的词或者短语叫做重音，常见的重音有（ ）。

A.并列性重音

B.对比性重音

C.排比性重音

第三次形考（占总成绩20%）

试卷总分:100  得分:100

1.演讲从表达形式上将可分为命题演讲、即兴演讲和( )。

A.学术演讲

B.生活演讲

C.论辩演讲

D.临场演讲

2.换气小气口是在朗读、演讲中允许停顿的地方，先吐出一口气，马上深吸一口气，为下面的语言准备足够的气息。

2.广告对信息的传递是双向的。

4.下列选项中属于能够摆脱“卡壳"的方法技巧的（ ）。

A.插话衔接法

B.重复衔接法

C.联想记忆法

D.跳跃衔接法

4.善于收集和选择材料对演讲是非常重要的，演讲选材需要注意（ ）。

A.真实

B.严格

C.典型

D.新颖

6.（ ）开头指开门见山，直截了当地揭示演讲主题。

A.提问式

B.悬念式

C.故事式

D.揭题式

7.一般来讲，听众的心理定势类型有三种，分别是肯定相容型、否定相斥型和（ ）。

A.中庸淡漠型

B.感情丰富型

C.心潮澎湃型

D.冷静客观型

8.引用一般原理来论证个别问题的演绎方法就是三段论法。

9.推销员切忌打断顾客的言论而伺机插话申述自己的观点。

10.以下有关口才的说法正确的是（ ）

A.口才是公民必备的技艺

B.口才是一种综合能力

C.口才是综合素质的结晶

D.口才是社交中的实用技能

6.有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到（ ）

A.言之有理

B.言之有物

C.言之有序

D.言之有文

E.言之有情

12.推销面谈时，（ ）指让对方对其所说的话进一步确认的一种提问方式。

A.选择式提问

B.澄清式提问

C.探索式提问

D.暗示式提问

7.心理调节方法有（ ）等。

A.反复背诵法

B.形象调节法

C.呼吸调节法

D.活动转移法

9.接近时，推销员交给顾客一张便条、一封信，这属于（ ）。

A.需求接近法

B.利益接近法

C.产品接近法

D.介绍接近法

10.哪一个不属于普通话声调（ ）。

A.阴平

B.阳平

C.上声

D.入声

16.为了达到某种目的，不直接从这个目的的正面去说，而是从相反的方面入手，实则说的是正面要达到的目的，这属于（ ）

A.顺水推舟

B.釜底抽薪

C.声东击西

D.以退为进

14.开口呼韵母，没有韵头，韵腹（ ）。

A.a

B.o

C.e

D.u

18.想要提高演说震撼力，你可以这样来做（ ）。

A.声音大一点

B.语速快一些

C.语气长一段

D.感觉要兴奋

E.手势要大气

15.演讲中，两手又分而合，可表示（ ）

A.团结

B.亲密

C.联合

D.分散

20.态势语言的作用包括（ ）

A.强调作用

B.补充作用

C.替代作用

D.审美作用

17.推销员可以使用身体前倾、眼神交流、点头并微笑等方式来让顾客感知你对他的言论感兴趣。

22.语速的快慢不需要考虑语言自身的形式特点。

19.辩论、争吵、急呼宜用（ ）。

A.快读

B.慢读

C.或快或慢

D.或高或低

24.主持包括节目主持和非节目主持。

22.克服怯场心理，下列不正确的做法是（ ）。

A.对怯场心理有正确认识

B.树立充分的自信

C.加强平时练习

D.培养自负心理

25.鼻韵母的发音舌头应该有相应的前伸或后缩的动作，使鼻辅音在正确的位置发出。

27.立论是辩论的灵魂。

28.成功说服他人的技巧不包括（ ）。

A.沉默不语

B.善用比喻

C.巧借名言

D.激将说服

29.引用式开场即引用名言、格言、故事来开场，这种方式表意深刻，启迪性强。

30.普通话的声母（不包括零声母）共21个,舌面后音有（ ）

A.zh

B.ch

C.sh

D.r

期末终考（占总成绩30%）

试卷总分:100  得分:100

1.“真是气派，大公司就是不一样”属于（ ）。

A.需求接近法

B.利益接近法

C.产品接近法

D.赞美接近法

2.以下有关口才的说法正确的是（ ）

A.口才是公民必备的技艺

B.口才是一种综合能力

C.口才是综合素质的结晶

D.口才是社交中的实用技能

3.态势语言的作用包括（ ）

A.强调作用

B.补充作用

C.替代作用

D.审美作用

4.演讲从表达形式上将可分为命题演讲、即兴演讲和( )。

A.学术演讲

B.生活演讲

C.论辩演讲

D.临场演讲

5.关于手势的运用,下列说法中不正确的是（ ）。

A.要注意各个地区对于同一手势的理解存在差异

B.肩部以上称为上区，表达希望、喜悦、美好的前景等

C.为了缓解气氛和情绪,可以当众挠头发、掏耳朵、咬指甲等

D.肩部至腹部称为中区，用于记叙事物和说明事理等

6.态势语言是指通过体态、手势、表情、眼神等方式传递信息的一种辅助性语言,在交流过程中发挥着特殊的作用。

7.下列关于演讲稿的说法中不正确的选项是（ ）。

A.修改是写演讲稿的最后环节，也是提高演讲质量的重要途径

B.演讲稿的语言特点表现在听众的明确性、语言的即时性和表达的现场性

C.演讲稿的特性有声传性、临场性和局部性

D.演讲的开头要定好基调,中间要形成高潮，结尾要发人深省

8.朗诵要求吐字准确规范、有力、清晰流畅。

9.推销面谈时，（ ）指推销员将自己的意见抛给顾客，给对方提出几种情况让他从中选择。

A.选择式提问

B.澄清式提问

C.探索式提问

D.暗示式提问

10.名言警句准确精辟、言简意赅，用之于劝说，可以起到以少胜多的效果。

11.推销员说话时，不必要孔知自己内心的不良情绪。

12.高明的口语表达者会让在场的每一位受众亲切地感受到讲话者是在看着他说话。

13.请求成交法指推销员假定顾客已经接收推销建议，直接谈及购买细节而促成 交易的成交方法。

14.去声调的调值是（ ）。

A.21

B.31

C.41

D.51

15.公共关系对促销来说是以一种间接的方式，倾向于长期利益。

16.下列选项中属于能够摆脱“卡壳"的方法技巧的（ ）。

A.插话衔接法

B.重复衔接法

C.联想记忆法

D.跳跃衔接法

17.收音时唇舌的动作一定要到位，“天安门”三个字收音时，归到（ ）上。

A.N

B.A

C.M

18.根据发音时气流强弱不同，可将普通话圣母分为清音和浊音。

19.普通话的声母（不包括零声母）共21个,舌面后音有（ ）

A.zh

B.ch

C.sh

D.r

20.模糊多解的拒绝是指利用某些语言材料或表达的模糊性、多义性巧妙地遮掩拒绝的锋芒。

21.演讲稿对演讲的积极作用表现在（ ）。

A.有助于克服怯场，增强信心

B.加强语言的规范性和表现力

C.保证内容正确、全面和富有逻辑

D.帮助演讲者适当地掌握时间

22.为了使演讲主题鲜明突出，一般不采取以下哪种做法？（ ）

A.只讲一个中心

B.反复解释要点

C.加强综合性阐述

D.漫无边际联想

23.尊重是礼仪之本，也是待人接物的基本美德。

24.冒号的停顿具有较大的伸缩性，它的停顿有时相当于（ ），有时相当于（ ），有时相当于（ ）。

A.句号

B.分号

C.逗号

D.顿号

25.演讲时，使用手势遵循的规则有（ ）

A.不可滥用手势

B.要用得自然得体

C.可大量运用

D.可指手画脚

26.下列哪些选项能够帮助演讲者准备有效的演讲摘要（ ）。

A.摘录重要材料的关键性信息

B.写出要点和次要点

C.列出结构提纲

D.提示词和标记

27.主持人串联技巧包括（ ）。

A.承上启下

B.制造悬念

C.闲聊漫侃

D.介绍点评

E.对话问答

28.下列属于造成演讲者心理紧张的因素是（ ）。

A.担心失败会带来不良影响

B.缺乏自信,担心演讲失误

C.担心演讲不被听众接受

29.阳平调的调值是（ ）。

A.25

B.35

C.24

D.55

30.下列哪一项不属于主人人良好的精神素质（ ）。

A.思想

B.人格

C.气质

D.所学专业