2025-03-20
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第一次形考
1.
下列（ ）不是个人愿景的特点。
单选题 (2 分) 2分
A.
具有鼓舞性
B.
与他人的关系
C.
详细的规划
D.
明确的假定
2.
（ ）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。
单选题 (2 分) 2分
A.
行为准则
B.
个人目标
C.
个人愿景
D.
个人价值观
3.
（ ）是指一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的理想。
单选题 (2 分) 2分
A.
个人价值观
B.
行为准则
C.
个人愿景
D.
个人目标
4.
企业战略规划的基本程序不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
建立企业文化
B.
规划新业务
C.
确定企业任务
D.
确定战略业务单位
5.
在处理客户投诉时,第一个步骤是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
和客户辩解
B.
聆听客户直至他气消
C.
表示同情,换位思考
D.
拿出解决问题的办法
6.
决策中的道德约束,涉及的最重要内容就是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
公平原则
B.
中立原则
C.
互助原则
D.
诚信原则
7.
随着经济全球化时代的来临,企业的战略重心已经从“以（ ）为中心”转向了“以（ ）为中心。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品 客户
B.
市场 产品
C.
产品 市场
D.
客户 产品
8.
以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
竞争导向定价法
B.
需求导向定价法
C.
撇脂定价法
D.
成本导向定价法
9.
下面（ ）不是构成市场的三个要素。
单选题 (2 分) 2分
A.
文化
B.
购买力
C.
人
D.
购买动机
10.
消费者市场细分不包括( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
地理细分
B.
心理细分
C.
人口细分
D.
管理细分
11.
缓慢渗透策略的特点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
高价格、高促销费用
B.
低价格、高促销费用
C.
低价格、低促销费用
D.
高价格、低促销费用
12.
（ ）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视,并成为企业经济运营的核心。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场营销
B.
战略管理
C.
人力资源
D.
财务运营
13.
在整合营销传播中,（ ）处于核心地位。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品
B.
消费者
C.
信息
D.
市场
14.
某品牌牙每支定价为7.99元,这属于（ ）定价策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
满意定价策略
B.
声望定价策略
C.
尾数定价策略
D.
整数定价策略
15.
（ ）是人希望得到更深层次需要的满足。
单选题 (2 分) 2分
A.
需要
B.
动机
C.
需求
D.
欲望
16.
下列（ ）不属于生产者细分市场的依据。
单选题 (2 分) 2分
A.
用户的个性特征
B.
人口变量
C.
经营变量
D.
心理变量
17.
（ ）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
单选题 (2 分) 2分
A.
形式产品
B.
附加产品
C.
期望产品
D.
核心产品
18.
（ ）是产品整体概念中最基本、最主要的部分。
单选题 (2 分) 2分
A.
核心产品
B.
附加产品
C.
包装产品
D.
形式产品
19.
在市场营销中,把智时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
负需求
B.
下降需求
C.
潜在需求
D.
无需求
20.
经济全球化的必然要求是进行（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
品牌营销
B.
全球营销
C.
绿色营销
D.
关系营销
21.
个人愿景的特点包括（ ）。
多选题 (2 分) 0分
A.
详细的规划
B.
越远大越好
C.
明确的假定
D.
具有鼓舞性
22.
对企业员工来说，了解战略的概念与方法,其意义有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
减少企业资源的内耗
B.
提高处理问题的能力
C.
提高效率
D.
更好设计个人职业发展蓝图
23.
实施目标管理的方法一般有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
负责制、汇报制、沟通制
B.
获得合适的人才
C.
适当地放权
D.
耐心地引导
24.
企业的经营理念包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
产品和服务
B.
市场第一
C.
客户需求
D.
合作者
25.
在进行目标管理时,要从下列层次（ ）逐一进行规划。
多选题 (2 分) 2分
A.
企业具体目标
B.
企业远景
C.
员工的任务
D.
沟通不良
26.
从企业运作的过程划分,企业社会责任可分为（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
企业前续性社会责任
B.
企业中续性社会责任
C.
企业内层社会责任
D.
企业后续性社会责任
27.
企业履行社会责任的原则包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
可持续发展原则
B.
综合效益原则
C.
以人为本原则
D.
公平与正义原则
28.
经营理念是由下列（ ）相互依赖的系统共同构成的。
多选题 (2 分) 2分
A.
企业的组织结构
B.
人力资源
C.
产品或服务
D.
市场
29.
目标管理包括下列（ ）层次。
多选题 (2 分) 2分
A.
企业的资源
B.
企业具体目标
C.
员工的任务
D.
企业远景
30.
造成时间浪费的外在因素包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
沟通不良
B.
会议耽误
C.
自控力不强
D.
权责混淆
31.
个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
32.
FPOCO模式可以反映客户所期望的收益,并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
33.
客户是企业“衣食父母”,是企业存在的根本。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
34.
承诺一兑现一再承诺,是处理客户关系的关键三部曲。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
35.
要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
36.
行为准则是在个人愿景的指导下,对自身行为所提出的规则与要求。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
37.
企业使命感,是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务,从而使自己与他人受益而产生的责任感。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
38.
一般来讲,设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发,正向设计自己人生的每一个步骤。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
39.
企业文化是指企业的共同价值体系,它源于企业经营理念。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
40.
个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
41.
成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
42.
服务第一,这是坚持以客户为中心观念的重要内容。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
43.
根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
44.
在管理他人中,实施目标管理是最好的一种方法。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
45.
企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务,是社会对企业组织的内在要求。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
46.
对企业而言,战略是决策者和管理者的事情,与普通员工关系不大。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
47.
整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面,包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
48.
企业对待客户投诉也置之不理。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
49.
企业愿景是一个人对自己未 来的憧憬,追求,是对自己未来的期望。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
50.
企业价值观是企业经营者优先考虑的事情,它是在道德准则基础上作出的评价。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
第二次形考
1.
下列（ ）不是4P营销组合策略的内容。
单选题 (2 分) 2分
A.
沟通
B.
促销
C.
价格
D.
产品
2.
“乐百氏27层净化”“农夫山泉有点甜”等,属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
整合营销
B.
深度营销
C.
体育营销
D.
概念营销
3.
（ ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。
单选题 (2 分) 2分
A.
动机
B.
欲望
C.
需求
D.
需要
4.
下列（ ）不属于成熟期金业采取的营销策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
价格改良
B.
市场营销组合改良
C.
产品改良
D.
市场改良
5.
下列（ ）不属于产品生命周期的四个阶段。
单选题 (2 分) 2分
A.
衰退期
B.
成长期
C.
介绍期
D.
灭亡期
6.
（ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
单选题 (2 分) 2分
A.
费用
B.
效用
C.
需要
D.
满足
7.
下列（ ）不是4C销组合策略的内容。
单选题 (2 分) 2分
A.
成本
B.
顾客
C.
沟通
D.
价格
8.
（ ）是一种最古老的促销方式,也是现代产品促销的主要形式。
单选题 (2 分) 2分
A.
广告
B.
人员销售
C.
公共关系
D.
营业推广
9.
赠予样品属于对（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
销售人员的营业推广
B.
中间商的营业推广
C.
顾客的营业推广
D.
代理商的营业推广
10.
（ ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理倾向。
单选题 (2 分) 2分
A.
顾客满意
B.
顾客认知
C.
顾客忠诚
D.
品牌偏好
11.
（ ）是区分顾客群体最常用的基本要素。
单选题 (2 分) 2分
A.
心理变量
B.
人口变量
C.
行为变量
D.
地理变量
12.
企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
顾客价值
B.
顾客需求
C.
顾客需要
D.
顾客满意
13.
（ ）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数。
单选题 (2 分) 2分
A.
渠道的宽度
B.
渠道的层次数目
C.
渠道的多重性
D.
渠道的长度
14.
企业导入CIS系统，属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
宣传型公共关系
B.
服务型公共关系
C.
交际型公共关系
D.
建设型公共关系
15.
随行就市定价属于（ ）定价策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
需求导向定价出
B.
竞争导向定价法
C.
声望定价策略
D.
成本导向定价法
16.
企业为灾区捐软100万元,这属于（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
服务型公共关系
B.
建设型公共关系
C.
社会型公共关系
D.
交际型公共关系
17.
现代战略营销的核心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
STP营销
B.
关系营销
C.
绿色营销
D.
全球营销
18.
在人力资源管理过程汇总，（ ）是人力资源管理的核心。
单选题 (2 分) 2分
A.
整合
B.
获取
C.
奖酬
D.
调控
19.
（ ）是整个项目运行过程的核心阶段。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目计划阶段
B.
项目筹备阶段
C.
项目实施阶段
D.
项目试运营与评价阶段
20.
（ ）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。
单选题 (2 分) 2分
A.
关键事件法
B.
书面描述法
C.
多人比较法
D.
评分表法
21.
进行客户关系锥护,主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
分析客户的企业价值,采取不同的维护策略
B.
了解客户的产品需求,提升客户满意度
C.
收集客户资料,进行差异化分析
D.
客户关系维护有四个步骤
22.
有效地进行时间管理,通常遵循下列（ ）步骤。
多选题 (2 分) 2分
A.
合理安排时间
B.
分清轻重缓急
C.
树立明确目标
D.
制定行动计划
23.
根据购买目的与方式差异,可将客户分为（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
消费者客户
B.
商业型客户
C.
企业内部客户
D.
政府客户
24.
领导放权后,企业要建立一整套制度,包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
负责制
B.
汇报制
C.
沟通制
D.
请示制
25.
消费者市场细分的依据包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
人口细分
B.
行为细分
C.
心理细分
D.
地理细分
26.
对销售人员的管理,其管理的主要内容有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
培训
B.
业绩评价
C.
激励
D.
招聘与选择
27.
顾客价值的基础包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
需求
B.
满足
C.
费用
D.
效用
28.
按心理特征细分市场时,可以根据购买者的（ ）等划分市场。
多选题 (2 分) 2分
A.
家庭人口
B.
个性特征
C.
社会阶层
D.
生活方式
29.
市场营销活动主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 0分
A.
售前活动
B.
销售活动
C.
售后活动
D.
促销活动
30.
调整产品组合的策略,主要有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
降价
B.
改进现有产品组合
C.
增加广告投放
D.
开辟新的产品大类
31.
建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
32.
山寨产品属于新产品的范畴。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
33.
销售提成属于对顾客的营业推广。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
34.
招徕定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理,特意将几种商品让价销售,以招徕顾客的广泛关注。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
35.
企业与经销商的关系是关系市场营销的核心。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
36.
广告是一种最古老的促销方式。
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
37.
选择性专业化是指公司同时向几个细分市场销售同一种产品。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
38.
市场营销者可以创造需要,也可以引导欲望。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
39.
售后活动是市场营销活动的最重要环节。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
40.
撇脂定价策略是一种低价策略。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
41.
进行市场细分时,要求依据一定的变数或标准。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
42.
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
43.
顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较,从而形成顾客效用率。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
44.
新牌子产品不属于新产品的类型。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
45.
双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
46.
在实际操作中,差异性营销要比无差异性营销的效果好。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
47.
概念营销是市场细分的产物,是应对产品同质化的工具。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
48.
顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
49.
在产品生命周期中,成长期是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
50.
关系市场营销是交易市场营销的一部分。
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
第三次形考
1.
在估算费用过程中,其中最重要的是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
费用估算的经验因素
B.
费用估算的主观因素
C.
费用估算的客观因素
D.
客户对项目价值的评价
2.
（ ）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。
单选题 (2 分) 2分
A.
绩效管理
B.
目标管理
C.
人力资源管理
D.
薪酬管理
3.
下列（ ）不属于项目运营阶段的关键因素。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目试运营与评价
B.
项目界定
C.
项目规划与进度控制
D.
项目质量管理
4.
（ ）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业创新能力
B.
企业营销能力
C.
企业盈利能力
D.
企业技术能力
5.
工作细分法是在（ ）时运用的主要方法。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目试运营与评价
B.
组织项目团队
C.
项目质量管理
D.
项目界定
6.
对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作,使其发挥出能促进企业发展且不可普代的能量被称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业的财务管理
B.
企业的资源管理
C.
企业的信息管理
D.
企业的营销管理
7.
在企业融资行为中,（ ）是使用频率最高的融资手段之一。
单选题 (2 分) 2分
A.
股票上市
B.
同业拆借
C.
银行贷款
D.
企业发行债券
8.
在项目（ ）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大。
单选题 (2 分) 2分
A.
实施
B.
开发
C.
可行性研究
D.
设计
9.
下列哪项不属于客户的种类（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
工业客户
B.
消费者客户
C.
商业型客户
D.
企业内部客户
10.
下面哪项不属于项目实际运行的四个阶段（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目构想阶段
B.
项目筹备阶段
C.
项目计划阶段
D.
项目实施阶段
11.
下列哪项不属于企业履行社会责任的原则（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
综合效益原则
B.
公平与正义原则
C.
追求利润原则
D.
可持续发展原则
12.
企业通过市场营销的运作于管理所要实现的市场营销目标被称为
单选题 (2 分) 2分
A.
顾客需要
B.
顾客价值
C.
顾客需求
D.
顾客满意
13.
（ ）是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是整体概念中最基本、最主要的部分。
单选题 (2 分) 2分
A.
核心产品
B.
形式产品
C.
附加产品
D.
期望产品
14.
在绩效考评方法中,多人比较法不包含下列（ ）形式。
单选题 (2 分) 2分
A.
分组排序法
B.
管理比较法
C.
个体排序法
D.
配对比较法
15.
下列哪项不属于公司选择战略规划的方向（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
密集型增长战略
B.
一体化增长战略
C.
多角化增长战略
D.
分散型增长战略
16.
（ ）是指以消费者需求状况为依据来制定产品价格的方法。
单选题 (2 分) 2分
A.
需求导向定价法
B.
成本导向定价法
C.
竞争导向定价法
D.
变动成本定价法
17.
下列哪项不属于STP营销的内容（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场细分
B.
选择目标市场
C.
品牌营销
D.
市场定位
18.
对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作,使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业的财务管理
B.
企业的资源管理
C.
企业的营销管理
D.
企业的信息管理
19.
人力资源管理的核心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
调控
B.
整合
C.
获取
D.
奖酬
20.
简单的说，财务工作主要分为两项基本内容，一是分析企业的年度损益，另一个是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
反映股东权益
B.
财务预算
C.
会计工作
D.
融资活动
21.
企业主要的折扣方式有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
现金折扣
B.
功能折扣
C.
数量折扣
D.
季节折扣
22.
一体化增长战略具体包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
横向一体化
B.
后向一体化
C.
前向一体化
D.
同心一体化
23.
典型的产品生命周期包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
成熟期
B.
衰退期
C.
导入期
D.
成长期
24.
对不同的细分市场进行评价时,要考虑下列（ ）因素。
多选题 (2 分) 0分
A.
公司的目标和资源
B.
细分市场的规模与发展前景
C.
细分市场结构
D.
员工的积极性与主动性
25.
需求是针对特定产品的欲望,这种欲望必须具备的条件有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
愿意购买
B.
人口
C.
支付能力
D.
需求
26.
产品整体包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
核心产品
B.
增值产品
C.
附加产品
D.
形式成品
27.
多角化增长战略具体包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
多角化战略
B.
水平多角化
C.
前向一体化
D.
同心多角化
28.
新产品主要包括下列（ ）类型。
多选题 (2 分) 2分
A.
全新产品
B.
改进产品
C.
新牌子产品
D.
革新产品
29.
常用的新产品定价策略主要有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
随行就市策略
B.
满意定价策略
C.
撤脂定价策略
D.
渗透定价策略
30.
新产品定价策略主要有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
撇脂定价策略
B.
满意定价策略
C.
低价定价策略
D.
渗透定价策略
31.
全球营销是经济全球化的必然要求。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
32.
具体来说，企业发展均衡性是指两个方面的均衡关系，一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系， 另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。不在均衡性考核的范畴。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
33.
项目计划阶段的核心工作是项目做什么。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
34.
项目是具有生命周期的。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
35.
管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
36.
绩效管理是管理的一种,是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
37.
绩效管理通常由四个步骤组成:绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
38.
人力资源主要包含两方面的内容,一是智力资源,二是社会资源。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
39.
企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于人力资源中的社会资源。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
40.
任何项目并不是独一无二的。
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
41.
项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
42.
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核要实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么,他将如何开展工作和改进工作。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
43.
在项目筹备阶段,需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有符合预先设定的标准,才能说项目已经取得了成功。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
44.
企业的人力资源管理,从根本上讲,一是协调企业间的人际关系,二是我们如何管理被称作人的软件。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
45.
企业财务管理的最终目标是利润最大化。
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
46.
均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
47.
投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为,以为企业的扩大发展而提供资金保障。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
48.
人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段,具体的运行工作包括获取、整合,奖酬、调控、开发等。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
49.
企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
50.
企业学习,是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
第四次形考
1.
国内为稳定那些经常乘坐本公司航班的乘客，当积分卡上的积分累计到一定程度时，航空公司就会提供一次免费的机票。这种方式是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
预见客户的需求
B.
向客户提供业务服务
C.
高校、快捷的解决问题
D.
给老客户以特殊待遇
2.
企业间的竞争，本质上是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
价格竞争
B.
争夺客户
C.
产品竞争
D.
广告竞争
3.
成功的领导艺术的标志之一是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
不推诿
B.
会授权
C.
善于学习
D.
较高的道德品质
4.
（ ）是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业价值观
B.
个人使命
C.
企业愿景
D.
企业目标
5.
（ ）是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。
单选题 (2 分) 2分
A.
个人价值体系
B.
个人价值观
C.
个人目标
D.
个人愿景
6.
在企业经营管理中，符合道德的做法是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
利用公司电话打私人长途
B.
拿多少钱，干多少事
C.
无论企业规模大小，都按照战略的流程办事
D.
为了赶活拿下订单，不管产品质量
7.
1983年,为了扭转颓势,苹果公司创始人乔布斯力邀百事可乐历史上最年轻的总裁约翰•斯卡利加盟。乔布斯对他说:“你是要卖一辈子糖水,还是想有机会改变世界?”就这一句话,说服了意气风发的斯卡利。这个案例说明（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业远景的重要性
B.
个人愿景必须服从企业愿景
C.
个人目标必须和企业目标一致
D.
企业远景与个人使命感紧密联系,相互影响
8.
对于企业员工而言,了解战略的概念与方法,有利于员工更好地设计个人职业发展蓝图,有利于提高问题处理能力,还有利于（ ）。
单选题 (2 分) 0分
A.
明确员工发展方向
B.
建设企业文化
C.
有利于减少企业资源的内耗
D.
减少不必要的“无用功”
9.
（ ）是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获得资金的行为,以为企业的扩大发展而提供资金保障投资。
单选题 (2 分) 2分
A.
投资
B.
融资
C.
财务预算
D.
现金流动
10.
商业型客户的特点是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
数量大、需求稳定、单次购买额不高,但购买频率高
B.
资金雄厚,集中招标
C.
了解产品、与企业有着经济上的关联
D.
对产品品质要求高、价格谈判能力强
11.
分析客户的购买特征，可以从客户购买频率、购买数量和（ ）上看。
单选题 (2 分) 2分
A.
客户购买量占企业销售百分比
B.
维护客户关系所需的成本
C.
竞争对手争夺客户数量
D.
客户流失率
12.
企业发展战略应该与（ ）及环境相匹配,尤其是与企业的目标市场、消费群体及客户需求相 匹配,只有这样,才能实现企业相关利益方期望的目标。
单选题 (2 分) 2分
A.
资源
B.
个人愿景
C.
战术
D.
企业愿景
13.
（ ）要实现两个目标：绩效改进和价值评价。
单选题 (2 分) 2分
A.
绩效评价
B.
绩效管理
C.
绩效考核
D.
绩效指标
14.
在整个项目成本中占比最高的是（ ）环节。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目可行性研究
B.
项目开发
C.
项目设计
D.
项目分析与说明
15.
（ ）是项目的“里程碑”。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目规划
B.
团队联络表
C.
项目规划意义
D.
项目管理
16.
从更宽泛的意义上讲，（ ）是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业业绩
B.
企业的创新能力
C.
企业资源
D.
企业发展的均衡性
17.
（ ）是对人力资源管理进行投资的一种重要方式,其含义是,一名真正成功的领导人必然是一名成功的导师,他能够指导或培养企业中的其他人,使他们能够改善自己的技能、提高生活质量。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业项目经理人
B.
企业绩效管理
C.
企业关键业绩指标
D.
导师制
18.
微观的市场营销的销售活动，不包括（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
分销
B.
广告
C.
定价
D.
市场调查、分析、预测
19.
关系市场营销的核心是（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
售前活动
B.
交易
C.
企业与顾客之间的长期关系
D.
售后活动
20.
如果企业收购一个或几个原材料供应商，以获得更大利润或控制权，这个战略叫（ ）。
单选题 (2 分) 2分
A.
前向一体化
B.
纵向一体化
C.
后向一体化
D.
横向一体化
21.
STP营销具体包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
产品定位
B.
开发新产品
C.
市场细分
D.
选择目标市场
22.
整体顾客成本主要包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
精力成本
B.
体力成本
C.
货币成本
D.
时间成本
23.
典型的产品生命周期一般可分为（ ）阶段。
多选题 (2 分) 2分
A.
衰退期
B.
介绍期
C.
成熟期
D.
成长期
24.
公司选择战略规划的方向包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
激进型增长战略
B.
密集型增长战略
C.
一体化增长战略
D.
多角化增长战略
25.
促销的方式主要有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
营业推广
B.
人员推销
C.
广告
D.
公共关系
26.
进行广告预算的方法主要有（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
目标任务法
B.
量力而行法
C.
竞争对比法
D.
销售百分比法
27.
构成市场的要素包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
购买力
B.
需要
C.
购买动机
D.
人
28.
关系市场营销的运行表现为下列（ ）阶段。
多选题 (2 分) 2分
A.
发展和加强关系
B.
建立关系
C.
合作竞争关系
D.
保持关系
29.
公司对不同的细分市场进行评价时,要考虑的因素包括（ ）。
多选题 (2 分) 2分
A.
公司的目标和资源
B.
细分市场的发展前景
C.
细分市场结构的吸引力
D.
细分市场的规模和发展前景
30.
企业选择广告媒体要考虑下列（ ）因素。
多选题 (2 分) 2分
A.
目标受众的媒体习惯
B.
产品特性
C.
信息类型
D.
广告成本
31.
报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
32.
均衡性包括两个方面的含义,一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息:二是经营管理者能够均衡利弊,做出恰当的决策。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
33.
企业远景与个人使命感紧密联系,相互影响。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
34.
企业学习,是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
35.
客户需求表明了企业的市场所在;与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
36.
建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
37.
企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的期望。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
38.
人力资源主要包含两方面的内容,一是智力资源,二是社会资源。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
39.
管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。
判断题 (2 分) 0分
A.
对
B.
错
40.
整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面,包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
41.
客户需求表明了企业的市场所在;与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
42.
报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
43.
根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
44.
产品整体概念中最基本的、最主要的部分是形式产品。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
45.
产品的经济生命周期也叫做产品的市场生命周期。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
46.
当企业一体化发展战略制定完成之后，就可以不再改变了。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
47.
产品整体包括有核心产品、形式产品和附加产品。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
48.
产品成长期的营销重点是扩大市场占有率，巩固市场地位。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
49.
“放权”就是把全部工作交给下属去负责。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
50.
并不是任何项目都具有生命周期的。
判断题 (2 分) 2分
A.
对
B.
错
