过程性测试一

试卷总分:100  得分:100

1.会展场馆的规划设计应遵循合理化、专业化、文化、（ ）和生态化等原则。

A.行政化

B.组织化

C.科技化

D.系统化

2.具有良好的配套服务设施是会展场馆选址的首要条件。

3.会展场馆的空间模式可分为单元空间模式、集中空间模式、多层复合空间模式。

4.会展场馆规划是指在会展场馆建设中期，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。

5.会展场馆扩建可以分为异地重建、在原有场地基础上扩建等两种模式。

6.绿色会展场馆不仅要拥有绿色环保的硬件设施，还要严格执行环保标准和规定，更要注重低碳管理的执行力，才能实现场馆的绿色运营。

7.会展场馆的正常出租率应根据所在区域的供求关系稳定保持在一定比例，一般在30%-40%之间。

8.会展场馆扩建可以分为异地重建、在原有场地基础上扩建或翻新和上述两种类型的综合等三种模式。

9.并列式布局是指会展场馆只满足单一的展览功能，会展场馆数量根据需求依次递增建设。

10.会展场馆之间的合作有助于扩大会展场馆的规模、实现规模经济，有利于节约资金和增强会展场馆的国际竞争力。

11.展厅层高一般为13米-l6米。

12.会展场馆一般具有服务性、营利性和集聚性等属性。

13.会展场馆的规划设计应遵循合理化、专业化、文化、科技化和生态化等原则。

14.大中城市的大型会展场馆选址以城市中心为宜。

15.区域式布局是指展览、会议不是统一的整体规划，而是各得其所，与分组式相似之处在于各个区域功能都相对独立，而且各个区域都可以打通。

16.扇形式布局是以一个功能区域为中心向外辐射，造型特点与周围建筑相匹配。

17.大中城市的大型会展场馆选址以城市边缘为宜。

18.使观众有效参展，又能够发挥展馆优势，展馆群体构架应为狭长、分散型，而非集中、聚集型。

19.会展场馆规划是指在会展场馆建设前期，根据会展场馆经营思路来进行会展场馆的建筑设计、空间规划、设备配置等工作。

20.小城市的会展场馆最好选在城市边缘。

21.交通便利是会展场馆选址的首要条件。

22.展厅层高一般为（ ）米。

A.5-8

B.8-15

C.13-16

D.16-20

23.会展场馆按功能划分，可以分为三种类型：展览中心、会议中心和（ ）。

A.会展中心

B.博览中心

C.体育中心

D.文化中心

24.会展场馆的总体布局可有分组式、区域式、并列式、（ ）、混合式等方式。

A.串联式

B.一体式

C.扇形式

D.广播式

25.会展场馆面积、（ ）、会展场馆建设的分期进程和会展场馆的后续建设等，都属于场馆布局和规划的内容。

A.会展场馆营销

B.会展场馆的停车场

C.会展场馆数量

D.会展场馆的餐饮服务

26.会展场馆是一个以提供服务为主的综合性服务机构，它的产品内涵是（ ）。

A.营利

B.服务

C.管理

D.协调

27.小型会展场馆是指场馆规模为（ ）。

A.2万以下

B.3万以下

C.5万以下

D.2万—5平

28.会展场馆的总体布局可有（ ）种方式。

A.4

B.5

C.6

D.7

29.会展场馆的总体布局可有分组式、区域式、并列式、扇形式、（ ）等方式。

A.串联式

B.一体式

C.广播式

D.混合式

30.按照竞争方式的不同，会展场馆竞争可以分为价格竞争和（ ）两种类型。

A.资源竞争

B.品牌竞争

C.非价格竞争

D.人才竞争

31.会展场馆面积、会展场馆数量、会展场馆建设的分期进程和（ ）等，都属于场馆布局和规划的内容。

A.会展场馆的后续建设

B.会展场馆的停车场

C.会展场馆的餐饮服务

D.会展场馆营销

32.我国会展场馆与国际著名会展场馆之间的差距，主要表现在规模、生产率水平、国际化水平以及（ ）上。

A.人才素质

B.技术创新

C.资金使用

D.政府扶持

33.会展场馆建筑内展览区域一般位于底层，其层数不应超过（ ）。

A.一层

B.两层

C.三层

D.五层

34.会展场馆是指从事会议和展览的主体建筑和附属建筑,以及与之相配套的设施设备和服务，它由（ ）两部分组成。

A.硬件和软件

B.会议和展览

C.管理和服务

D.地面建筑和地下建筑

35.会展场馆一般具有服务性、营利性和（ ）等属性。

A.社会性

B.自组织性

C.统一性

D.集聚性

36.世界最大的5个展览中心有3个在德国，排名第一的就是（ ），展馆面积达498000平方米。

A.法兰克福展览中心

B.汉诺威展览中心

C.科隆展览中心

D.新慕尼黑博览中心

37.会展场馆之间的合作有助于扩大会展场馆的规模、实现规模经济，有利于节约资金和（ ）。

A.促进人才流动

B.提升服务质量

C.增强会展场馆的国际竞争力

D.承办国际型展览会

38.会展场馆作为会展业发展的重要依托，其国际化、（ ）、特色化程度是城市会展经济发展水平的重要标志。

A.智能化

B.综合化

C.标准化

D.现代化

39.（ ）是现代会展业的起源地，也是全球会展业最发达的地区。

A.中国

B.意大利

C.欧美

D.巴西

40.会展场馆一般具有（ ）、营利性和集聚性等属性。

A.自组织性

B.服务性

C.统一性

D.社会性

41.会展场馆一般具有（ ）属性。

A.服务性

B.营利性

C.集聚性

D.社会性

42.会展场馆的一般特点是规模大、（ ）和经济适用等。

A.以人为本

B.设施全

C.智能化水平高

D.政府支持

43.展厅要素规划包括展厅层高、（ ）等。

A.展厅面积

B.地面条件

C.展厅外观

D.设施设备

44.会展场馆的选址应该遵循所在位置要求交通便利、（ ）、要依据会展场馆功能选址等原则。

A.要注重周边的旅游环境

B.具有良好的配套服务设施

C.要实现增值

D.要与周边环境相协调

45.目前我国会展场馆建设存在（ ）和科技含量少、智能化水平低等问题。

A.数量过多、规模较小

B.布局结构不合理、展馆使用率低

C.建设缺乏合理调研和论证

D.配套设施不足、服务水平低

过程性测试二

试卷总分:100  得分:100

1.按照主办单位的性质可以将会议分为三大类，分别为公司类会议、（ ）和其他组织会议。

A.宗教类会议

B.非政府组织类会议

C.协会类会议

D.会所类会议

2.会展场馆较常见的外墙装饰材料包括涂料、面砖、（ ）、幕墙和膜结构等。

A.广告架

B.保温层

C.建筑装饰石材

D.粘合剂

3.（ ）场地一般不安排或仅安排少量座位，大家拿去食物后可自由走动交流。

A.剧院型

B.圆桌型

C.鸡尾酒会

D.教室型

4.会展场馆的交通管理包括场馆的停车场管理、现场交通管理和（ ）管理。

A.临时停车管理

B.违章拖车管理

C.现场交通突发事件

D.停车场治安管理

5.（ ）指议题通常是就具体问题展开讨论，可以召开分组小会，也可以只开大会。

A.年会

B.研讨会

C.讲座

D.专业会议

6.（ ）一般在城市的大型广场上举行，场地布置应简洁明快，不用过分装饰，避免出现杂乱无章的背景图画或广告。

A.联欢活动

B.纪念性活动

C.大型竞赛活动

D.文化性展出

7.（ ）主要适合于展览面积有限、参展商较少，或者展销在外面进行，无法搭建标准展台时使用。

A.分区类展区

B.案头类展区

C.展位类展区

D.洽谈类展区

8.（ ）将展览区分割成统一规格大小的展位，由隔板将自己的展位与他人展位隔开，形成一个个独立的展览空间。

A.分区类展区

B.洽谈类展区

C.展位类展区

D.案头类展区

9.（ ）会场一般采用U形和矩形的会议桌，建议不要采用大型投影，而是在每位与会者桌前提供一台小型的显示设备。

A.会议型

B.圆桌型

C.教室型

D.剧院型

10.（ ）最常见的场地或展台形状，一般在走道两侧，为单开面。

A.道边形

B.内角形

C.外角形

D.半岛形

11.空调通风系统中的空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等（ ）清洗一次。

A.每个月

B.每三个月

C.每六个月

D.每年

12.（ ）指就某一特定主题展开讨论的聚会，议题涉及政治、经贸、科学、教育、技术等领域。

A.研讨会

B.讲座

C.年会

D.专业会议

13.防雷装置的维护分为周期性维护和日常性维护两类。周期性维护的周期为（ ），在雷雨季节到来之前，应进行一次全面检测，日常维护应在每次雷击之后进行。

A.3个月

B.1年

C.6个月

D.2年

14.（ ）可选择的地方比较多，既可以是商业广场，也可以是运动场，或者是某条封闭的街道。

A.大型竞赛活动

B.文化性展出

C.联欢活动

D.纪念性活动

15.（ ）会场的会议将以主持者演讲为主，这需要向与会者提供演讲稿以及笔记本，以方便记录，也提醒与会者以聆听为主，无须互动或是与其他与会者交流。

A.圆桌型

B.剧院型

C.教室型

D.会议型

16.空调通风系统中的空气过滤网、过滤器和净化器等（ ）检查或更换一次。

A.每个月

B.每三个月

C.每六个月

D.每年

17.节事活动一方面推动了举办地的经济发展，为其带来了巨大的经济效益，另一方面也带来了良好的社会效益。这突出地表现在节事活动的（ ）上。

A.资源整合

B.经济拉动

C.文化传承功能

D.群众参与

18.（ ）指通常有许多活动，出席者有许多平等交换意见的机会，把自己的知识和经验与大家分享。

A.专业会议

B.研讨会

C.年会

D.讲座

19.室外消防栓（ ）全面试放水检查，每半年养护一次。

A.每星期

B.每两个月

C.每季度

D.每半年

20.木地板楼面出现的这些问题主要出现在地板材质的选择、地板的安装和（ ）等三个方面。

A.地板楼面的保养

B.使用地采暖

C.地板品牌选择

D.地板运输

21.影响定价的因素很多，但主要包括（ ）、市场价格和国家的宏观经济政策等。

A.场馆成本

B.市场需求

C.竞争者价格

D.环境保护

22.场馆在进行市场目标化进程中，常采用（ ）集中性营销策略等市场目标化策略。

A.目标化营销策略

B.无差异化策略

C.效益化营销策略

D.差异化营销策略

23.场馆定价策略一般分为（ ）、折扣与折让策略等。

A.政府指导定价策略

B.需求定价策略

C.心理定价策略

D.行业协会定价策略

24.场馆可能面临的风险一般包括：经营风险、（ ）。

A.市场风险

B.财务风险

C.合作风险

D.政治风险

25.在会展场馆实际计划管理过程中，最常使用和制订的计划为（ ）和会展活动项目计划等。

A.长期计划

B.年度综合计划

C.日活动计划

D.七年期计划

26.保卫力量指同侵害因素作斗争的保障保卫对象的各种力量，大致可分领导力量、专业力量、群众力量。

27.运营管理就是对提供产品或服务的运营系统的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

28.参展商的布展材料和展品进入展厅时，应按各自的展位有序摆放，不得占用公共空间和堵塞消防通道，确保展厅内通道畅通。

29.保证QDC三个方面的要求，是运营管理的最主要任务。

30.会展场馆的任何一项管理制度和管理活动，实质上都是执行计划、组织、指挥、调节和控制等五种管理的基本职能。

31.会展场馆一般要以市场价格为基础来确定其价格，并随着市场供需关系的变化做出相应的调整。

32.场馆可能面临的风险一般包括：市场风险、经营风险、财务风险和合作风险。

33.心理定价策略包括尾数定价策略、招徕定价策略和声望定价策略等。

34.会展场馆活动项目的整个营销推广主要包括场地租赁业务推广、服务项目推广和主合办业务推广三个主要部分。

35.电气线路及电器敷设、安装应向展馆工程部申报，由持证电工安装，安装后应经工程部验收合格后，方可供电。

36.我国会展场馆运营管理模式主要有政府机构直接管理、当地企业管理、合资合作运营管理、委托外地或国外企业管理等四种。

37.广告牌、灯箱、灯柱内必须留有足够的通风散热孔。筒灯、射灯、石英灯安装时要离装饰物30cm以上，并要加装接线盒，电线不得外露。

38.展览期间展馆及展厅安全出口不得上锁，确保畅通。

39.参展商应严格按展期规定的时间进展馆，如有特殊情况确需加班的，应向大会组委会申请并通报保卫部门，并自觉配合保卫人员搞好加班期间展厅内的防火、防盗等安全保卫工作。

40.展台后背板与展馆墙壁须保留60～80cm的安全检查通道。凡遇有展馆固定配电柜、消火栓、消防报警按钮或房门，须留出1.5m宽的通道。

41.展馆内包括展场、摊位、仓库、通道、楼（电）梯前室等场所严禁吸烟，吸烟应到展馆指定的吸烟区，否则按展馆规定处罚。

42.会展场馆安全管理包括人身及财产的安全、场馆财产的安全、安全操作。

43.场馆市场选择是指场馆经营者依据一定的标准，将一个错综复杂的会展市场划分成若干个需要和要求大致相同的市场，以便能有效分配有限的资源，展开营销活动。

44.场馆各展厅安全出口前和各疏散通道上不得设置咨询台和护栏等障碍物，出口前不得布置展位。

45.会展场馆市场营销是为了让顾客满意，并实现场馆经营目标而展开的一系列有计划、有步骤、有组织的活动。

终结性测试

试卷总分:100  得分:100

1.通风系统可以分为自然通风方式、机械通风方式和两者结合的通风方式。

2.会展场馆长期计划主要包括场馆目标、场馆建设与投资、场馆经营管理和场馆规模等内容。

3.按展台搭建工作先后的顺序，其主要流程有图纸审核、办理搭建手续、熟悉时间安排、现场施工等。

4.经济既是企业间竞争的焦点，也为企业的发展提供机遇。

5.分区类展区由于展位面积较大，一般只设置展馆号或展区号。

6.刷（喷）桨工程是将刷浆涂料刷（喷）在抹灰层（基层）上，或结构表面（基体）上。

7.资源与资产的最大区别在于，资产的价值具有潜在性。

8.展览会对展览环境提出明确规定，一般要求参展商声像设备的音量必须控制在不影响周围参展商的范围内。

9.会展活动项目计划可以分为月计划、项目计划两类。

10.会展场馆内的设备和设施应满足会展的功能和需要，设备管理就是围绕着场馆设备物质运动形态和效用发挥而开展的管理活动。

11.会展场馆风险管理的程序一般包括风险预防、风险准备、风险识别、风险控制和风险事件解决。

12.会展文件包括：展览资料、参展申请表、展馆区示意图、参展费用标准、有关服务资料、参展人员手册等。

13.展会开幕前，场馆要与有关媒体取得联系，为召开新闻发布会或邀请媒体记者对展会开幕现场和展览现场进行采访和新闻报道做准备。

14.参展商应严格按展期规定的时间进展馆，如有特殊情况确需加班的，应向大会组委会申请并通报保卫部门，并自觉配合保卫人员搞好加班期间展厅内的防火、防盗等安全保卫工作。

15.我国会展场馆运营管理模式主要有政府机构直接管理、当地企业管理、合资合作运营管理、委托外地或国外企业管理等四种。

16.大中城市的大型会展场馆选址以城市边缘为宜。

17.布展、撤展及展览会期间，场馆过道、服务区等公共区域的清洁工作由会展场馆相关部门负责，其他标准展位和特装展位的清洁由主办方负责解决。

18.场馆可能面临的风险一般包括：市场风险、经营风险、财务风险和合作风险。

19.会展场馆长期计划主要包括场馆目标、场馆建设与投资、场馆经营管理、场馆规模和职工培训计划等内容。

20.会展物流的质量包括会展物流对象的质量、物流手段和方法的质量、作业和服务质量以及系统工程质量等方面。

21.（ ）规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。

A.ISO 9000

B.ISO 9001

C.ISO 9004

D.ISO 9011

22.会展场馆较常见的外墙装饰材料包括涂料、面砖、（ ）、幕墙和膜结构等。

A.广告架

B.保温层

C.建筑装饰石材

D.粘合剂

23.场馆可能面临的风险一般包括：（ ）、经营风险、财务风险和合作风险。

A.政治风险

B.市场风险

C.自然灾害风险

D.人身安全风险

24.会展场馆的正常出租率应根据所在区域的供求关系稳定保持在一定比例，一般在（ ）之间。

A.30%-40%

B.30%-60%

C.50%-80%

D.5%-10%

25.会展场馆的需求定价策略一般按照客户、产品形式、地点和（ ）等要素确定价格。

A.成本

B.人数

C.时间

D.劳动力价值

26.对于会展场馆发展的推进作用主要表现是：竞争是场馆（ ）、促进资源的优化配置和不断创新的强大推动力等三个方面。

A.生存发展的推动力

B.提升服务质量的动力

C.提高市场占有率源动力

D.积累品牌效应的有力抓手

27.会议活动服务的对象主要包括会议策划者、听众、会议主持、（ ），有些会议还需考虑为记者、摄影师等人员提供服务。

A.表演演员

B.演讲嘉宾

C.礼仪人员

D.政府官员

28.会展场馆风险的特点包括突发性、破坏性、（ ）、不确定性和信息不充分性等。

A.客观性

B.紧迫性

C.瞬时性

D.不可预防性

29.会展场馆（ ）就是根据内外环境条件，用目标管理的方法，通过对计划的编制、执行、控制，确定会展场馆的经营目标，指导经营业务活动，保证取得良好的效益。

A.运营管理

B.市场调研

C.计划管理

D.项目策划

30.会展场馆的规划设计应遵循合理化、专业化、文化、（ ）和生态化等原则。

A.行政化

B.组织化

C.科技化

D.系统化

31.在布展期间，主场主要管理的对象是（ ）的工作，督促和协调他们相互之间的配合，以保证布展的顺利。

A.广告设计商和主场运输商

B.主场搭建商和主场运输商

C.主场搭建商和餐饮商

D.广告设计商和餐饮商

32.（ ）主要适合于展览面积有限、参展商较少，或者展销在外面进行，无法搭建标准展台时使用。

A.分区类展区

B.案头类展区

C.展位类展区

D.洽谈类展区

33.会展场馆市场细分的作用包括有利于发现和利用较好的市场机会、有利于合理使用场馆的资源和（ ）等。

A.有利于场馆开展有针对性地营销活动

B.有利于开发合理的展览会项目

C.有利于提升场馆品牌价值

D.有利于改善团队协作能力

34.（ ）包括筹措资金给场馆财务成果带来的不确定性和办展机构资金投入所带来的不确定性。

A.财务风险

B.合作风险

C.经营风险

D.市场风险

35.室外消防栓（ ）全面试放水检查，每半年养护一次。

A.每星期

B.每两个月

C.每季度

D.每半年

36.会展场馆活动项目的整个营销推广主要包括（ ）、服务项目推广和主合办业务推广三个主要部分。

A.物流与仓储服务推广

B.场地租赁业务推广

C.广告宣传服务推广

D.公共秩序管理服务推广

37.会展场馆是一个以提供服务为主的综合性服务机构，它的产品内涵是（ ）。

A.营利

B.服务

C.管理

D.协调

38.（ ）提供了审核质量和环境管理体系的指南。

A.ISO 9000

B.ISO 9001

C.ISO 9004

D.ISO 9011

39.影响定价的因素很多，但主要包括场馆成本、市场需求、竞争者价格、市场价格和（ ）等。

A.环境保护

B.财政储备

C.国家的宏观经济政策

D.城镇化进程

40.会展场馆市场营销分析包括对市场营销环境、（ ）、场馆客源市场、场馆竞争形势的分析研究等。

A.客户的消费行为

B.会展人才培养机制

C.人才市场供需关系

D.国际政治形势

41.（ ）和资源是判断会展场馆营销优劣势的重要因素。

A.组织结构

B.人才结构

C.文化

D.策划能力

42.场馆在进行市场目标化进程中，常采用（ ）集中性营销策略等市场目标化策略。

A.目标化营销策略

B.无差异化策略

C.效益化营销策略

D.差异化营销策略

43.解决和防范展会摊位布局中的安全隐患的对策（ ）。

A.要加强对展会人员、展馆员工的消防安全知识的宣传教育，使他们熟悉消防常识，掌握本岗位操作的消防技能。

B.要定期检查、维修、保养展馆的消防设施和器材，确保完好有效。

C.展会期间从布展到撤展要有专人负责值班、巡视，发现事故“苗头”及时阻止、排除。

D.对不具备电工资格的人员不得进场操作用电，要求电工人员持证上岗。

44.我国会展场馆运营管理模式主要有（ ）、委托外地或国外企业管理等。

A.政府机构直接管理

B.当地企业管理

C.合资合作运营管理

D.家族式管理

45.会展场馆市场细分的作用包括有利于发现和利用较好的市场机会和（ ）等。

A.有利于开发合理的展览会项目

B.有利于合理使用场馆的资源

C.有利于场馆开展有针对性地营销活动

D.有利于提升场馆品牌价值

46.会展场馆的一般特点是设施全、（ ）和政府支持等。

A.规模大

B.智能化水平高

C.以人为本

D.经济适用

47.折扣与折让策略包括数量折扣、（ ）等。

A.交易折扣

B.季节折扣

C.专业顾客折扣

D.假期折扣

48.从服务对象上看，会展场馆的服务主要包括（ ）。

A.对参展商的服务

B.对领导的服务

C.对观众的服务

D.对媒体的服务

49.影响定价的因素很多，但主要包括（ ）和国家的宏观经济政策等。

A.场馆成本

B.市场需求

C.竞争者价格

D.市场价格

50.大型广场的场地布置要求包括（ ）等内容。

A.场地安排应合理

B.舞台和看台搭建要稳固

C.座椅应轻便、结实

D.应隔离演出现场