7月14日各年级期末考-管理学（市场营销专升本）

总分100分

多选题

1、霍桑实验经历了哪几个实验?（ ）（2 分）

A、

照明实验

B、

福利实验

C、

群体实验

D、

访谈实验

2、DISC行为包括哪些？（ ）（2 分）

A、

分析型

B、

控制型

C、

管理型

D、

表现型

3、个体计划管理的PDCA循环分别是哪些？（ ）（2 分）

A、

计划

B、

实施

C、

检查

D、

处理

4、薪酬设计3P理论分别以什么为核心？（ ）（2 分）

A、

职位

B、

地域

C、

业绩

D、

能力

5、平衡计分卡的指标有哪些？（ ）（2 分）

A、

财务

B、

内部流程

C、

员工学习

D、

客户

6、员工胜任力模型有哪些？（ ）（2 分）

A、

冰山模型

B、

洋葱模型

C、

金字塔模型

D、

矩阵模型

7、SWOT分析分别代表什么？（ ）（2 分）

A、

优势

B、

劣势

C、

机会

D、

威胁

填空题

8、 组织变革的类型有、、。（3 分）

9、 组织的新形态有、。（2 分）

10、 常见的组织形式有、、、。（4 分）

11、 管理的职能包括、、、。（4 分）

名词解释

12、决策（5 分）

13、沟通（5 分）

14、赫茨伯格的双因素理论 （5 分）

15、组织文化（5 分）

16、标杆管理（5 分）

简答题

17、简述从专业性人才到管理者应有哪些转变？（9 分）

18、简述费德勒的权变领导理论（9 分）

19、简述如何创建学习型组织（9 分）

20、简述全面质量管理的原则（9 分）

论述题

21、论述如何招聘合适的员工？（12 分）