序号：1，   题目类型：填空题

题目：          A、内部邮件列表营销           __________        B、定制化营销               __________        C、个性化定价策略         __________        D、站点推广                 __________        E、网络中间商               __________                a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。         b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。         c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。         d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。         e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。         f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业的营销目标实现打下坚实的基础。         g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。        

选项：

  A.   d

  B.   a

  C.   c

  D.   f

  E.   e

答案：

  A.   d

  B.   a

  C.   c

  D.   f

  E.   e

序号：2，   题目类型：单选题

题目：          （）是利用一些与问题无正面联系的信息来寻找解决问题的途径的思维方法，体现一种不按正常套路“出牌”的非常规思想。        

选项：

  A.   群体思维法

  B.   灵感思维法

  C.   逆向思维法

  D.   侧向思维法

答案：

  D.   侧向思维法

序号：3，   题目类型：单选题

题目：          在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增。该商家的定价策略采用的是（）        

选项：

  A.   撇脂定价策略

  B.   个性化定价策略

  C.   直接折扣

  D.   声誉定价

答案：

  D.   声誉定价

序号：4，   题目类型：单选题

题目：          日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）        

选项：

  A.   撇脂定价策略

  B.   个性化定价策略

  C.   渗透定价策略

  D.   竞价策略

答案：

序号：5，   题目类型：单选题

题目：          网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（　）        

选项：

  A.   网络营销平台

  B.   网络营销手段

  C.   网络营销方式

  D.   网络营销环境

答案：

序号：6，   题目类型：单选题

题目：          顾客关系再造的核心是（）        

选项：

  A.   培养顾客的忠诚度

  B.   提高产品质量

  C.   提升顾客的满足感

  D.   满足顾客的虚荣心

答案：

序号：7，   题目类型：单选题

题目：          关于网上店铺与实体店铺说法正确的是（）。        

选项：

  A.   实体店铺经营成本低

  B.   实体店铺经营方式灵活

  C.   网上店铺没有店面租金

  D.   实体店铺比网上商店销售区域大

答案：

序号：8，   题目类型：单选题

题目：          （）的目标是为顾客提供网上联机服务，顾客可以通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。        

选项：

  A.   服务型网络营销策划

  B.   提升型网络营销策划

  C.   品牌型网络营销策划

  D.   销售型网络营销策划

答案：

序号：9，   题目类型：单选题

题目：          病毒性营销是利用（）进行促销。        

选项：

  A.   生产企业

  B.   原材料供应商

  C.   消费者

  D.   销售企业工作人员

答案：

序号：10，   题目类型：单选题

题目：          小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是（）        

选项：

  A.   表现型动机

  B.   心理平衡型动机

  C.   好奇型动机

  D.   方便型动机

答案：

序号：11，   题目类型：单选题

题目：          能够作为网络市场交易客体的是（）。        

选项：

  A.   消费品

  B.   企业

  C.   居民

  D.   政府

答案：

序号：12，   题目类型：多选题

题目：          关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（）。        

选项：

  A.   网络市场主体与客体相互结合、相辅相成。

  B.   网络市场主体依靠网络市场客体的推动和支持。

  C.   网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构。

  D.   网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主体的供给能力和结构。

答案：

序号：13，   题目类型：多选题

题目：          以下关于网络公共关系的说法正确的是（）        

选项：

  A.   以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本任务。

  B.   与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果。

  C.   企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系。

  D.   企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范。

答案：

序号：14，   题目类型：多选题

题目：          下面关于搜索引擎营销的特点说法正确的是（）        

选项：

  A.   搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。

  B.   搜索引擎营销可以直接带来企业收益的增加。

  C.   搜索引擎营销与企业网站密不可分。

  D.   搜索引擎营销是企业主导的网络营销方式。

答案：

序号：15，   题目类型：多选题

题目：          关于网络消费者需求特征的说法正确的是（）。        

选项：

  A.   网络消费者更加关注价格的影响。

  B.   消费需求差异化变小。

  C.   消费具有主动性。

  D.   选择商品更加理性化。

答案：

序号：16，   题目类型：多选题

题目：          国内网络营销战略的发展阶段有（）。        

选项：

  A.   绿色营销

  B.   网站型营销

  C.   网络会员制营销

  D.   行业网营销

答案：

序号：17，   题目类型：判断题

题目：          网络营销渠道具有交互性的特点。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：18，   题目类型：判断题

题目：          浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴趣。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：19，   题目类型：判断题

题目：          站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：20，   题目类型：判断题

题目：          网络直复营销是相对于工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”而言的。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：21，   题目类型：判断题

题目：          竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：22，   题目类型：判断题

题目：          电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：23，   题目类型：判断题

题目：          进行电子邮件营销，选择一个优秀的营销软件即可，无需配备专业化的电子邮件营销人员。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：24，   题目类型：判断题

题目：          选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：25，   题目类型：判断题

题目：          广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：26，   题目类型：判断题

题目：          相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：27，   题目类型：判断题

题目：          网上调查受网上受众特征的限制。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：28，   题目类型：判断题

题目：          网络消费者需求的特征主要表现为没有层次性和差异性。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：29，   题目类型：判断题

题目：          网络营销是一种强势营销。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：30，   题目类型：判断题

题目：          在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：31，   题目类型：判断题

题目：          只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。        

选项：

  A.   √

  B.   ×

答案：

序号：32，   题目类型：问答题

题目：          案例：石原农场酸奶公司的博客推广 石原农场酸奶公司三年前开始加入博客推广的行列。石原农场总共开设了五个博客，每个博客各自锁定不同的市场区域。有的是针对农民及怀念传统牧场模式的人所设计；有的是针对育儿及健康生活主题而打造，因为健康的形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、绿色环境与家庭价值是石原农场打造的公司价值观，也是该公司坚持并引以为傲的特点。 石原农场知道，购物者在购买酸奶这类生活饮食物品时通常习惯挑选最便宜的。但是它也相信，只要结合公司的价值观和顾客的价值观就能塑造持久的印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得的。果然，在博客推广坚持一段时间后，公司效益稳步增长。它使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，可以直接把顾客当成重要人物进行对话。        回答问题：                @@@简述博客营销的优势。（9分）

选项：

答案：

序号：33，   题目类型：问答题

题目：          案例：石原农场酸奶公司的博客推广 石原农场酸奶公司三年前开始加入博客推广的行列。石原农场总共开设了五个博客，每个博客各自锁定不同的市场区域。有的是针对农民及怀念传统牧场模式的人所设计；有的是针对育儿及健康生活主题而打造，因为健康的形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、绿色环境与家庭价值是石原农场打造的公司价值观，也是该公司坚持并引以为傲的特点。 石原农场知道，购物者在购买酸奶这类生活饮食物品时通常习惯挑选最便宜的。但是它也相信，只要结合公司的价值观和顾客的价值观就能塑造持久的印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得的。果然，在博客推广坚持一段时间后，公司效益稳步增长。它使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，可以直接把顾客当成重要人物进行对话。        回答问题：                @@@在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场的关系。（9分）

选项：

答案：

序号：34，   题目类型：问答题

题目：          案例：石原农场酸奶公司的博客推广 石原农场酸奶公司三年前开始加入博客推广的行列。石原农场总共开设了五个博客，每个博客各自锁定不同的市场区域。有的是针对农民及怀念传统牧场模式的人所设计；有的是针对育儿及健康生活主题而打造，因为健康的形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、绿色环境与家庭价值是石原农场打造的公司价值观，也是该公司坚持并引以为傲的特点。 石原农场知道，购物者在购买酸奶这类生活饮食物品时通常习惯挑选最便宜的。但是它也相信，只要结合公司的价值观和顾客的价值观就能塑造持久的印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得的。果然，在博客推广坚持一段时间后，公司效益稳步增长。它使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，可以直接把顾客当成重要人物进行对话。        回答问题：                @@@石原农场酸奶公司的博客推广给我们带来的启示？（12分）

选项：

答案：