老年团有望成为淡季出游的主力军

不少子女想为父母安排一次旅游以表孝心,也有不少老年人准备结伴出游。但记者走访发现，“银发族”旅游需求旺盛,但一些旅行社却不愿意接待老年。

“我想给父母报个团,却找不到适合老年人的。"昨日,市民王先生说,他咨询了多家旅行社，却没有找到合适的老年团。

这样的尴尬并不少见。一位读者投诉称,他在咨询一家旅行杜时,对方得知他的父母均已超过60岁,就要求每位老人多交1000元的团费,解释是“老年游客对安全、宿、医疗、保险的要求较高,面且消费能力不高,不提高团费难以本”

记者了解到,昨日,木兰天沧、云雾山及成宁温泉等武汉周边景区的老年游客,比平时增长五成以上,但多为自发组织而来,旅行社发团较少。

武汉市旅游局相关负责人表示,老年游客整体消费能力较高,属于“有钱有闲”一族,消费忠诚度也很高,旅行社应将老年团培养成谈季出游的主力军。

请结合以上案例分析回答。旅行社如何做好老人团的接待服务工作?

答题要点: 

(1)行程安排不宜过紧,活动量不宜过大,人数不宜过多。 

(2)最好选用经验丰富、有一定医护经验的导游带队,并注意从细节上为老年旅游者提供贴心 的服务,如安排的住宿要尽可能的舒适,餐饮要卫生。 

(3)要避免安排游览的时间过长,游玩中要注意适当休息,以免疲劳过度。 

(4)选择旅游项目时,要考虑旅游者的身体条件,安全第一。 

(该小题属于开放型试题,请评卷老师根据学生答题情况酌情给分。要求观点明确,叙述清楚, 引用原理和方法正确,论证合理)