A公司位于华中某地,是中国较大的运输企业之一。主要从事货运、集装箱运输及其他特种运憂硖猊吸服务遵鑰逯为了搞好全公司的综合管理,协调各方面有效运作,发挥整体优势,公司决定建立一套适合本公司的物流信息系统,建设工作由本公司的信息中心承担,负责人是林强。信息中心有一定的开发力量,而开发这套系统需要对A公司各部门业务非常熟悉,时间紧任务重,信息中心对相关业务人员进行了一定的走访,了解各部分的业务需求。新的物流信息系统包括基础数据管理子系统、车辆管理子系统,客户合同管理子系统、配送调度管理子系统、库存管理子系统、人力资源管理子系统、决策支持子系统等模块。但由于对公司缺乏整体的认识,以及对业务流程缺乏深刻的理解,信息中心开发出来的物流信息系统上线后出现了很多问题。第一,开发出秼吶的信息系统某些功能不足,导致通过信息系统进行业务操作员工感觉很不方便。在公司高层的强烈要求下,信息中心又对信息系统进行了修修补补,这种简单拼凑的系统修补十分粗糙,上线后问题不断,极不稳定。

第二,人力资源管理子系统的开放性较好,数据的提取很方便。但从功能上讲比当前市场上成熟的人力资源管理系统要简单,只能够满足人员管理的一般需要。在人事部门的强烈要求下，更换了人力资源管理子系统。

第三,决策支持子系统的瘫痪。决策支持子系统的良好运作是基于公司其他信息子系统顺利运行的基础上,由于其他子系统的不完善,导致决策支持子系统难于获得必要的数据,最终导致决策支持子系统的无法使用。

变化的速度大大快于信息中心开发速度,问题不断产生,开发人员也不断修改,但缺口是越来越大。

阅读上述材料,回答下列问题:

(1)请问本案例中物流信息系统出现问题的原因是什么?(10分)

(2)假如信息中心的负责人是你,在公司交给你物流信息系统建设的任务时,你会怎样做?(15分)

(1)请问本案例中物流信息系统出现问题的原因是什么? (10分) 

参考答案要点:

物流信息系统出现问题的主要原因是信息中心对公司缺乏整体的认识,以及对 业务流程缺乏深刻的理解。 

(2)假如信息中心的负责人是你,在公司交给你物流信息系统建设的任务时,你会怎样做? (15分) 

参考答案要点:

可以从物流信息系统的建设策略、物流信息系统的需求分析、物流信息系统的 建设方法等多个角度进行分析。