人际关系学说的主要内容有哪些? 

在霍桑试验的基础上,梅奥创立了人际关系学说。主要内容是: 

(1)员工是“社会人”。人际关系学说强调,金钱并非是刺激员工积极性的惟一动力,人与人之 间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足,也是非常重要的因素。 

(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。 

(3)企业存在着“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存,对生产效率的提高有很 大的影响。(6分) 

人际关系学说的出现,开辟了管理理论研究的新领域,纠正了古典管理理论忽视人的因素的不 足。同时,人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。(4分)