形考任务1：案例分析（第1-3章，权重25%，需辅导教师评阅）

试卷总分:100  得分:100

1.2005年9月，适逢广州市行政区划调整之际，广州在公务员职务调整上实行了一次大胆的尝试，即借鉴人才市场的竞争机制，对拟调整的公务员职位进行双向选择，原东山、越秀、芳村、荔湾四区数千名公务员，不管是处长还是普通科员，都要在内部的人才市场上自己寻找工作，这有点像大学毕业生参加招聘会。

虽然是公务员的内部双向选择，现场的紧张气氛却不亚于应届毕业生供需见面会，公务员们同样要递简历、现场面试，有的单位还要当场进行一些常识小测试。广州市人事局有关负责人表示，人事部门并不会硬性规定各单位的用人标准，主要是单位根据自己的需求决定。但大多数单位都要求应聘者有本科以上学历，市属单位的要求尤为高，要求英语达到六级以上，有的甚至还对性别、身高设限。萝岗、南沙等新区对公务员的门槛要求相对较低，但有关人士称，由于有意入职的公务员很多，一些职位投档与录用的比例高达6∶1，所以也会从经历、经验等方面择优选取。

这次可供公务员选择的，包括市属单位和新区政府各部门提供的职位约350个，上至处级领导，下至普通科员。但按规定有资格进行选择的公务员有千名，仅原越秀区就发了逾千张入场券，而现场聚集的公务员更有数千名之多。在招聘现场，记者对求职人员进行了采访。“哎，我的年龄超了两岁。”“我的英语只有四级水平。”“生平第一次这样‘找工作’，感觉还真紧张，有点不适应。”原越秀区某局的办公室主任感叹道。

第一次面对这种竞争，大部分公务员认为是好事。“有能力就有好工作，这是应该的。”一名硕士毕业的原芳村区公务员说。他在短短20分钟内与一家市属单位达成了初步意向。不过，也有一部分年龄偏大的公务员选择留在原区，听从分配。“我们年纪大、学历低，没办法在新区和年轻人竞争。”一位47岁的公务员说。

为了参加“双选”，四区的公务员要提前将填好的《意向表》交到各区的组织、人事部门，表明选调新区或者留在本区意向。此次“双选”会，正好给公务员和用人单位创造了直接沟通的机会。“双选”会后，将由各个单位确定人员。如果双方达成意向，就由单位直接和“应聘者”联系。在此次双向选择后没有选定新岗位的公务员由原区进行调配，也有部分公务员会选择提前退休或自主创业等。

案例分析：

1、你认为广州市公务员职位双向选择与传统的委任制有什么不同？（50分）

2、你认为广州市这种在公务员系统内部引入人才竞争机制选择任职者的尝试有哪些利弊？（50分）

形考任务3：阶段性测试（第1-9章，权重25%，需辅导教师评阅）

试卷总分:100  得分:100

一、不定项选择题（每题2分，30题共计60分；每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）

1.培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，层级越高，培训更加注重（ ）。

A.战略能力

B.规划能力

C.领导力

D.团队建设能力

2.我国公务员职位分类遵循的原则包括（ ）。

A.兼顾原则

B.渐进原则

C.法制原则

D.统一原则

3.（ ）是人力资源管理工作开展的基础，公共部门也不例外。

A.获取

B.激励

C.控制

D.工作分析

4.麦肯锡的7S模型中（ ）是整个系统的核心、基础和关键。

A.共有价值观

B.战略

C.人员

D.制度

5.（ ）是公共部门人力资源招募的首要原则。

A.公平竞争原则

B.能岗匹配原则

C.因事择人原则

D.德才兼备原则

6.培训在整个公共部门中具有（ ）的作用。

A.培训是提高公共部门人员思想道德和政治水平的重要手段

B.培训可以有效地改进和提高公共部门人员的工作绩效

C.合理的培训体系可以提高公共部门人员的稳定性

D.培训是推进组织文化建设的重要手段之一

7.绩效管理中，绩效指标设计的依据主要来源于工作设计和工作分析结果形成的( ) 。

A.工作规范书

B.岗位职责

C.岗位规范

D.工作说明书

8.下列属于过程型激励理论的是（ ）。

A.期望理论

B.公平理论

C.目标设置理论

D.需要层次理论

9.培训效果评估最有代表性的观点是柯克帕特里克评估模型（简称柯氏评估模型），柯氏评估模型从（ ）对培训项目进行评估。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

10.绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核，通常包括（ ）。

A.工作业绩

B.工作能力

C.工作态度

D.工作方法

11.在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如( )被认为是最优的人力资源组合。

A.重视培训

B.重视员工发展

C.重视岗位轮换

D.重视团队小组

12.( )是对工作的横向划分。

A.职门

B.职组

C.职系

D.职等

13.德才兼备原则就是要求全面考察公共部门求职者的( )，确保所招募人员符合“德才兼备”的标准。

A.政治素质

B.个人品德

C.知识素质

D.能力素质

14.核査组织现有人力资源就是要通过弄清现有人员的（ ），为将来规划进行准备。

A.分布情况

B.质量

C.结构

D.数量

15.福利是人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是用人单位以( )形式提供给劳动者的报酬。

A.奖金

B.保险

C.实物

D.带薪假

16.人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以（ ）为具体表现的经济资源。

A.知识

B.技能

C.能力

D.体能

17.培训需求分析方法有很多，其中最常用的有（ ）。

A.观察法

B.问卷调查法

C.资料查阅法

D.访问法

18.实质惩罚，包括( )是对严重违法违纪公职人员的惩罚。

A.记大过

B.降级

C.撤职

D.记过

19.一般来说，（ ）是影响人力资源需求结构和数量的重要变量，预测者要善于分析这些因素，要善于收集历史资料，为预测打好基础。

A.组织职能

B.工作方法

C.业务量

D.管理方式

20.经济性薪酬主要是指以货币形式支付给劳动者的薪酬，由（ ）构成。

A.基本工资

B.绩效工资

C.激励工资

D.福利

21.培训对象所处的层级不同，培训内容会有很大差别，对中层管理者的培训，侧重（ ）。

A.技术能力

B.战略理解能力

C.领导力与执行力并重

D.团队建设能力

22.( )是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。

A.直觉预测法

B.比率分析法

C.回归预测法

D.趋势预测法

23.（ ）是人力资源管理的前提和基础，直接关系到人力资源管理各项功能的充分发挥和组织目标的实现。

A.绩效管理

B.人力资源规划

C.人力资源招募

D.人力资源培训

24.绩效考核主要从( )进行。

A.业绩

B.能力和潜力

C.态度

D.能力和素质

25.( )是公共部门外部招募一个较为传统且常用的方式。

A.广告招募

B.利用职业介绍所和人才交流中心招募

C.网络招募

D.利用猎头公司招募

26.外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制，包括（ ）。

A.法律监控与约束

B.道德约束

C.社会群团的监控与约束

D.舆论的监控与约束

27.（ ）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工作所需的各类表格等。

A.专家组

B.工作分析对象的直接领导

C.职位任职者

D.人力资源管理者

28.一般来说，绩效具有( )。

A.可测性

B.多因性

C.多维性

D.动态性

29.培训( )是与组织利益最为相关，也最重要的评估层次。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

30.事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（ ）为基本工资。

A.岗位工资

B.薪级工资

C.绩效工资

D.津贴补贴

二、判断题（每题2分，20题共40分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×）

31.古代的韩非子对赏罚的论述在我国古代思想家中是最具特色的，他从人性恶出发，得出结论："人情者，有好恶，故赏罚可用" 。（ ）

32.公共部门的机构臃肿、人员庞杂，人工成本巨大，其中的原因非常复杂，包括体制、历史、文化、管理者的“经济人”属性、公共管理的特殊性等多个方面， 但最重要的是缺乏科学的人力资源规划了。（ ）

33.对组织而言，不论其性质如何，绩效管理不仅仅是人力资源管理部门和员工的事情，组织的各级管理者都需参与其中并负起相应的责任。（ ）

34.笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（ ）

35.关键绩效指标的理论基础是“二八法则”，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住这20%的关键行为，对其进行分析和衡量，就能抓住绩效考核的重心。（ ）

36.晋升规划一般通过晋升比率、晋升年资、晋升时间等指标来表达。（ ）

37.组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（ ）

38.现代心理学研究表明，及时激励的效度为80％，滞后激励的效度则为70％。（ ）

39.基础性绩效工资主要体现地区经济发展、物价水平、单位类别、岗位职责和经费来源等因素，一般按月发放。奖励性绩效工资主要体现工作量和实际贡献等因素，根据考核结果发放。（ ）

40.公共部门非常强调培训预算管理，所以公共部门人力资源培训比一般培训会多一个步骤。（ ）

41.激励并非全是鼓励，还包括利用带有强制性、威胁性的控制手段来否定某些不符合组织要求的行为。（ ）

42.随着移动互联网技术的推广和数字化教学资源的丰富，个性化的自主学习也成为公共部门培训的重要组成部分。（ ）

43.评价中心是一种综合、全面的测评方式，其实质是一个运作概念，而不是空间概念。（ ）

44.未来的人力资源管理者要扮演工程师兼销售员兼客户经理的角色，一方面人力资源管理者要具有专业的知识与技能，另一方面人力资源管理者要具有向管理者及员工推销人力资源产品与服务方案的技能。（ ）

45.以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。（ ）

46.工作分析是编写工作说明书、制定工作规范的基础，对人力资源管理的各项工作都会产生重要影响。（ ）

47.人力资源不同于其他经济资源的一个显著特征就是其能动性。（ ）

48.广告招募是公共部门外部招募的最好方式。（ ）

49.监督属于激励中的负向激励，是对激励制度的逆向强化，也是促进激励机制良性运行的保障机制。（ ）

50.我国公务员职位分类制度需要兼顾品位分类和职位分类各自的因素，注意吸收两者的优点，把品位分类与职位分类有机结合起来，以职位分类为主，兼顾品位分类。（ ）