成人高等教育绩效管理 一、单选题（每题2分，共25小题，总分50分） 1. 在制定绩效管理方案时，应根据（）合理地进行方案制定，并对绩效管理方案进行可行性分析。(2分)   A 绩效管理目标   B 绩效管理方法   C 绩效管理程序   D 绩效管理环节 2. 绩效结果的应用不包括（）。(2分)   A 培训需求的产生   B 绩效薪酬的计算和发放   C 员工个人发展规划   D 工作分析方法的选择 3. 绩效指标体系的设计原则有（）   ①定量指标为主、定性指标为辅②少而精③可测性④独立性与差异性⑤目标一致性(2分)   A ①②③④   B ①③④⑤   C ②③④⑤   D ①②③④⑤ 4. 下列时间不适合进行评价者培训的是（）(2分)   A 管理者刚任职时   B 进行绩效评价之前   C 修改绩效评价办法之后   D 进行绩效评价之后 5. 相对于企业中高层的考核周期，普通员工的考核周期应该（）。(2分)   A 一样   B 视具体情况而定   C 长些   D 短些 6. 绩效管理的对象是组织中的（）(2分)   A 技能   B 激励   C 环境   D 机会 7. 绩效管理的对象是组织中的（）。(2分)   A 管理者   B 一般员工   C 特定部门的员工   D 全体员工 8. （）是绩效计划的最终表现形式。(2分)   A 实现组织的战略目标   B 绩效计划面谈   C 确定行动方案   D 签订绩效协议 9. 绩效指标的来源是什么（）(2分)   A 企业战略规划与年度经营计划   B 部门职责与工作分析   C 绩效沟通与改进   D 以上三项 10. 关键绩效指标的理论基础是（）(2分)    A 二八法则    B 木桶原理    C 蝴蝶效应    D 墨菲定律 11. 一个岗位的关键绩效指标数量一般应控制在（）。(2分)    A 1-3个    B 5-10个    C 10-15个    D 没有限制 12. 组织绩效评价量表的功能在于（）(2分)    A 考核评价    B 绩效计划    C 绩效沟通    D 绩效反馈 13. “小张，你怎么那么稀里糊涂的，哪个秘书像你那么粗心大意的？”这种反馈属于（）。(2分)    A 正面反馈    B 负面反馈    C 中立反馈    D 有效反馈 14. 下列选项中，不属于绩效反馈面谈的原则的是（）(2分)    A 公平原则    B 直接具体原则    C 互动原则    D 相互信任原则 15. 有关薪酬的理解错误的是（）(2分)    A 薪酬是员工所获得的一切有形的和无形的劳动报酬    B 薪酬是指工资、奖金等现金性收入，不包括各种形式的福利、奖励    C 薪酬不仅是生存的依靠，而且也是其社会地位的象征    D 公平、合理的薪酬制度是和谐劳动关系的基础 16. 绩效评价指标应针对某个特定的绩效目标，反映相应的绩效标准，体现了其（）(2分)    A 内涵清晰明确    B 具有独立性    C 具有针对性    D 具有可测量性 17. 绩效计划的目的是（）(2分)    A 给执行的方向    B 减少变化的冲击    C 减少浪费和冗余    D 实现组织的战略目标 18. 以下不属于平衡计分卡的主要特点的是（）(2分)    A 始终以战略为核心    B 重视协调一致    C 强调有效平衡    D 使企业完全没有信息负担 19. 在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标准(2分)    A 充分授权    B 结果导向    C 上下沟通    D 自我激励 20. 关于绩效辅导的说法，正确的是（）。(2分)    A 绩效辅导和绩效监控目的相同    B 绩效辅导不是绩效管理中重要的一个环节    C 绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实现中出现的问题    D 绩效辅导是一种突发性的管理行为 21. 利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑的重点（）。(2分)    A 工作背景    B 工作者    C 结果回馈    D 工作结果 22. 以下哪一选项一般不会影响绩效调薪和调薪的幅度（）(2分)    A 绩效水平变高    B 绩效水平变低    C 市场薪资水平变动    D 管理者的心情 23. 某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他时说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼里，你代表的是整个商场。”上述的例子体现了（）批评技巧(2分)    A 宽容待人    B 不翻旧账    C 对事不对人    D 因人而异 24. 一般而言，绩效指标权重最低为多少（）(2分)    A 5%    B 10%    C 15%    D 20% 25. 绩效信息收集的内容主要是（）(2分)    A 财务信息    B 与绩效目标达成相关的关键信息    C 全部的信息    D 全部的信息 二、多选题（每题2分，共25小题，总分50分） 1. 绩效评价周期的长短受到哪些因素的影响（）(2分)   A 评价指标   B 职位层级   C 可操作性   D 评价目的 2. 随着知识经济的兴起，环境等对企业获取核心竞争力的影响日益加大，传统“秋后算账”式的绩效衡量模式暴露出许多的缺点，主要包括（）。(2分)   A 滞后性   B 刻板性   C 短期性   D 功过性 3. 对绩效评价主体的培训应该选择以下哪些时间进行（）(2分)   A 管理者刚到任的时候   B 绩效评价完成后   C 修改绩效评价办法之后   D 在进行日常管理技能培训的同时进行评价主体培训 4. 一个有效的绩效反馈应该具有（）特征(2分)   A 及时性   B 反映性格的特征   C 可接受性   D 准确性 5. 在绩效辅导过程中，管理者在哪些（）时间进行指导会获得较好的效果(2分)   A 正在学习新技术时   B 被安排参与一项大的或不同寻常的项目时   C 面临崭新的职业发展机会时 6. 为达到有效监控的目的，管理者在召开绩效会议时需要注意（）(2分)   A 会议目的具体、明确，不开无准备和冗长的会议   B 培养下属的责任意识，充分调动下属的积极性   C 营造平等、和谐的沟通氛围 7. 以下关于绩效沟通的理解正确的是（）(2 分)

A 绩效沟通是一种建设性的沟通

B 绩效沟通是一种不平等的沟通

C 绩效沟通是一种有效的沟通

D 绩效沟通是一种持续的沟通

8. 以下绩效评价方法属于绝对评价法的是（）(2分) A 图尺量表法 B 等级择一法 C 行为锚定量表法 D 行为对照表法 9. 一个完整的绩效申诉体系应该包括（）环节(2分) A 确定申诉参与方 B 界定申诉范围 C 明确申诉管辖权 D 设计申诉程序 10. 绩效监控的最常用方法有（）(2分) A 书面报告 B 绩效会议 C 走动式管理 D 问卷调查 11. 使用书面报告进行绩效监控时，需要注意（）(2分) A 汇报内容需要做到重点突出 B 报告时间需严格固定，无需根据工作进展情况进行安排 C 应尽量通过绩效信息平台做到绩效信息的共享 D 应与其他方法组合使用，确保信息双向的沟通并避免汇报内容的形式化 12. 绩效评价中，绝对评价标准可分为（）(2分) A 外部导向的评价标准 B 内部导向的评价标准 C 以经验数据和常识确定的标准 D 其他经财政部门确认的标准 13. 绩效指标设计的基本要求是（）。(2分) A 独立性 B 可测性 C 针对性 D 以上说法都不对 14. 绩效信息可以分为（）。(2分) A 关键事件 B 业绩信息 C 第三方信息 D 以上说法都不对 15. 以下可以作为影响组织绩效的环境因素的是（）(2分) A 劳动场所的布局和物理条件 B 公司的组织结构和政策 C 社会政治经济状况 D 市场的竞争强度 16. 以下绩效评价方法属于相对评价法的是（）(2分) A 排序法 B 配对比较法 C 人物比较法 D 行为观察量表法 17. 正式的绩效沟通方式包括（）(2分) A 正式的书面报告 B 定期会面 C 口头沟通 D 在网上留言与管理者探讨问题 18. 以下关于关键绩效指标体系内涵的理解正确的是（）(2分) A 关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系 B 关键绩效指标反映的是最能有效影响组织价值创造的关键驱动因素 C 关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的可衡量的绩效指标体系 D 关键绩效指标是与组织经营管理相关的所有指标 19. 绩效指标设定权重的方法主要有（）(2分) A 专家经验判断法 B 权值因子判断表法 C 层次分析法 D 加权平均法 20. 绩效信息收集的主要方法包括（）等(2分) A 观察法 B 工作记录法 C 抽查或检查法 D 关键事件法 21. 关于绩效监控的说法,正确的是( )(2分) A 绩效监控的优点是可以随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整 B 绩效监控阶段,管理者必须准确记录并定期汇总员工工作的关键事件 C 绩效监控阶段,管理者不需要就绩效执行情况与员工进行必要的沟通与交流 D 绩效监控和绩效辅导是两个目的完全不同的绩效实施环节 22. 平衡计分卡强调有效平衡，它实现了（）之间的平衡。(2分) A 财务指标与非财务指标的平衡 B 长期目标与短期目标的平衡 C 外部群体评价指标与内部群体评价指标的平衡 D 客观指标与主管指标的平衡 23. 绩效指标设计常用的方法有（）(2分) A 工作分析法 B 个案研究法 C 问卷调查法 D 专家访谈法 24. 下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( )。(2分) A 战略性 B 系统性 C 匹配性 D 动态性 25. 避免突破绩效工资总额的方法一般有两种（）。(2分) A 指导性或强制性分布法 B 平均系数分配法 C 人物比较法 D 工作业绩记录法 ©2014-2025 弘成科技发展有限公司 版权所有