2026年1月期末考试公共关系学10074

总分100分

单选题

1、1923年,( )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。（2 分）

A．

巴纳姆

B．

多尔曼.伊顿

C．

艾维.李

D．

爱德华.伯内斯

2、与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的（）（2 分）

A．

有声非语言媒介

B．

无声语言媒介

C．

有声语言媒介

D．

无声非语言媒介

3、企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持叫做()（2 分）

A．

公益活动

B．

公关活动

C．

社会活动

D．

赞助活动

4、在现代公共关系形成的历史条件中,( )的高度发展为公共关系提供了现实的土壤。（2 分）

A．

现代传播

B．

民主政治

C．

人性文化

D．

商品经济

5、关系于组织生死存亡，决定组织成败的公众是（）（2 分）

A．

行动公众

B．

首要公众

C．

潜在公众

D．

非公众

6、人以类聚物以群分是公共关系公众的（）特点。（2 分）

A．

群体性

B．

同质性

C．

限定性

D．

双向性

7、企业员工属于企业的（ ）（2 分）

A．

边缘公众

B．

独立公众

C．

次要公众

D．

首要公众

8、最具权威性和影响力的认可和支持是（_）（2 分）

A．

内部公众的认可和支持

B．

社区公众的认可和支持

C．

媒介的认可和支持

D．

政府的认可和支持

9、MIS是指 （ ）（2 分）

A．

组织识别系统

B．

行为识别系统

C．

理念识别系统

D．

视觉识别系统

10、组织处于“臭名远扬”状态时的形象地位是 （ ）（2 分）

A．

高知名度／低美誉度

B．

低知名度／低美誉度

C．

低知名度／高美誉度

D．

高知名度／高美誉度

11、公共关系计划实施的阶段不包括()（2 分）

A．

整体协调

B．

无需协调

C．

进度控制

D．

目标导向

12、公共关系这一概念的流传和普及归功于( )。（2 分）

A．

艾维.李

B．

多尔曼.伊顿

C．

爱德华.伯内斯

D．

巴纳姆

13、在2.1米之内的介域语是()（2 分）

A．

社交介域语

B．

个人介域语

C．

亲热介域语

D．

大众介域语

14、面访调查的一个主要缺点是（ ）（2 分）

A．

调查对象不理解问卷

B．

调查对象易受访问者的主观影响

C．

答案简单，难以深入

D．

时间短，难以深入

15、在组织形象要素中，作风是（_）（2 分）

A．

标识形象的内涵

B．

标识形象的外显

C．

文化形象的外显

D．

文化形象的内涵

多选题

16、四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为（2 分）

A．

公共关系评估

B．

公共关系实施

C．

公共关系决策

D．

公共关系策划

E．

公共关系调查

17、公共关系活动过程的三个基本要素是（2 分）

A．

公众

B．

群众

C．

组织

D．

交流

E．

传播

18、一项较完整的广告策划，一般包括（2 分）

A．

广告效果测定

B．

广告媒介安排

C．

广告定位

D．

广告创意

E．

市场调查

19、测定组织的实际形象地位可以根据的形象指标有（）（2 分）

A．

美誉度

B．

知名度

C．

新闻传播

D．

因特网

20、选择公共关系活动方式时，应考虑的几种因素是（）（2 分）

A．

活动的针对性

B．

活动的威力

C．

活动影响的范围

D．

活动的可行性

21、根据关系的稳定程度，可将公众划分为 （ ）（2 分）

A．

临时公众

B．

周期公众

C．

次要公众

D．

稳定公众

E．

首要公众

22、卖方市场形式是指（）（2 分）

A．

买者有求于卖者的市场形式

B．

在社会产品供应量低于社会产品需求量的条件下形成的市场形式

C．

以卖方为中心，卖方处于主导地位的市场形式

D．

以买者为中心，买者处于导地位的市场形式

23、下列属于印刷类大众传播媒介的有（）（2 分）

A．

报纸

B．

电子报纸

C．

电子邮件

D．

书籍

E．

杂志

24、根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（）。（2 分）

A．

正式公众

B．

非公众

C．

知晓公众

D．

行动公众

E．

潜在公众

25、斯蒂文 • 芬克将危机管理阶段划分为（ ）（2 分）

A．

危机反应期

B．

危及突发期

C．

危机潜在期

D．

危机恢复期

E．

危机蔓延期

26、政府公共关系必须遵守的四大原则是（2 分）

A．

真实公开

B．

科学指导

C．

信息交流

D．

整体统一

E．

公众利益至上

27、专业公关公司服务的特点有（ ）。（2 分）

A．

较灵活，适应性强

B．

技术全面，专业性强

C．

较为客观公正

D．

运作成本较高

E．

关系较疏远

28、属于大众传播的媒介有（2 分）

A．

报纸

B．

情态语言

C．

电视

D．

杂志

E．

广播

29、公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括（ ）。（2 分）

A．

观察抽样

B．

简单随机抽样

C．

分层随机抽样

D．

分区多级抽样

E．

配额抽样

30、关于握手，以下表述正确的有（2 分）

A．

握手双方，应由长者、尊者先伸手

B．

男女双方，由女士先伸手

C．

同辈同性间先伸手者为有礼

D．

一般以右用相握，握手用力要适度

E．

主宾之间，由主人先伸手

填空题

31、 公共关系的基本原则之一是。（2 分）

32、 公共关系的战略规划包括、执行和评估步骤。（2 分）

33、 公共关系管理的成功依赖于的合作。（2 分）

34、 公共关系管理需要注重与的关系。（2 分）

35、 公共关系通过传递有利于组织的信息。（2 分）

判断题

36、所有社会组织,无论大小,都应该在组织内部设立公关部门。（1 分）

正确

错误

37、文字传播中,信息交流的过程与信息反馈的过程是同步进行的。（1 分）

正确

错误

38、新闻性传播媒介是包括了报纸杂志广播电视（1 分）

正确

错误

39、我国的对外开放事业需要公共关系（）（1 分）

正确

错误

40、自媒体等新媒体的出现,对组织公关活动带来更大的挑战。（1 分）

正确

错误

41、传播的实质是明确传者和受者双方的利益关系。（1 分）

正确

错误

42、在国外流行的公共关系定义中,最具代表性的莫过于美国公共关系研究和教育基金会的哈罗博士的定义。（1 分）

正确

错误

43、社会生态环境是由人构成的。一个组织的环境发生变化,实际上就是这个组织的公众的态度、意见、行为、分类、数量发生变化,因此,环境具体地说就是公众。（1 分）

正确

错误

44、公共关系诞生于20世纪初的英国。（ ）（1 分）

正确

错误

45、高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。 （ ）（1 分）

正确

错误

简答题

46、公共关系与市场营销有何区别？（4 分）

47、公共关系中的社会责任是指什么？（4 分）

48、公共关系策略中的媒体关系是什么意思？（4 分）

49、公共关系如何帮助组织建立可持续发展的关系？（4 分）

50、公共关系的目标是什么？（4 分）