2026-02-03
浏览量: 2
国家开放大学2025年春季学期期末统一考试 管理学基础试题
试卷代号:22064
2025年7月
注意事项:
将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后,把试题和答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。
仔细阅读题目的说明,并按题目要求答题。所有答案必写在答题纸的定位置上,写在试题上的答案无效。
用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。
一、单项选择题(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)
19世纪末20世纪初,一些西方学者提出了各具特色的古典管理理论,韦伯创立的( )就是其中之一。
A. 科学管理理论
B. 一般管理理论
C. 管理科学理论
D. 行政组织理论
答案：D
古典管理理论以( )假设为基础,认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力。
A. "复杂人"
B. "单纯人"
C. "经济人"
D. "社会人"
答案：C
组织的内部环境主要是指( )。
A. 组织的供应商
B. 组织的资源和能力
C. 组织的竞争对手
D. 组织的战略联盟
答案：B
组织文化的哪一层次包括价值观和基本信念?( )
A. 精神层
B. 制度层
C. 物质层
D. 决策层
答案：A
决策过程的第一步是( )。
A. 拟订可行的方案
B. 确定决策原则
C. 确定决策目标
D. 识别问题
答案：D
在各种决策模式中,( )主要依靠决策者的经验、认知、价值判断、感觉等个人主观因素。
A. 理想模式
B. 有限理性模式
C. 直觉模式
D. 古典模式
答案：C
业务性决策又称日常管理决策,主要由( )制定。
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 咨询人员
D. 基层管理者
答案：D
盈亏平衡点法是进行产量决策时常用的方法,属于( )。
A. 确定型决策方法
B. 风险型决策方法
C. 不确定型决策方法
D. 定性决策方法
答案：A
组织规模一定时,管理幅度和管理层次的关系是( )。
A. 正比例
B. 反比例
C. 没有什么关系
D. 有密切关系
答案：B
一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构,该公司应考虑按什么因素来划分部门?( )
A. 职能
B. 产品
C. 地区
D. 矩阵结构
答案：C
二、多项选择题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请在下列每小题出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)
如果外部环境稳定,组织就可以设计刚性的、集权的机械式组织结构,如( )。
A. 网络型组织结构
B. 直线职能型组织结构
C. 职能型组织结构
D. 直线型组织结构
答案：BCD
影响组织结构设计的因素有很多,如( )等。
A. 战略
B. 技术
C. 环境
D. 规模
答案：ABCD
下列选项中,属于内容型激励理论的有( )。
A. 需要层次理论
B. 双因素理论
C. 成就需要激励理论
D. 公平理论
答案：ABC
期望理论公式中的三个要素是( )。
A. 激励水平
B. 环境
C. 期望值
D. 效价
答案：ACD
按照控制的主体,控制可以分为( )。
A. 正式组织控制
B. 群体控制
C. 间接控制
D. 自我控制
答案：ABD
三、判断正误题(本题共5小题,每小题2分,共10分。以下叙述中,你认为正确的选"√",错误的选"×")
控制始终是一个管理过程的终点,又是下一个管理过程的起点。( )
答案：√
控制只是高层管理者或主要是中层管理者的职责。( )
答案：×
技术创新是企业创新的主要内容,企业中出现的大量创新是有关技术的。( )
答案：√
管理创新是在决策、组织、领导、控制方面采用新的更有效的方法和手段。( )
答案：√
数字过程创新是指对特定市场来说非常新的产品或服务包含了数字技术,即信息、计算、沟通和连接技术的组合,或者被数字技术支持。( )
答案：×
四、配伍题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号中)
技术技能( )
答案：C
人际技能( )
答案：A
概念技能( )
答案：E
正式沟通( )
答案：B
非正式沟通( )
答案：D
备选答案：
A. 是指成功地与他人打交道并与他人沟通的能力。
B. 是指按照组织明文规定的原则、方式来传递信息。
C. 是指管理者掌握和熟悉特定专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。
D. 是以非正式组织系统或个人为渠道的沟通方式。
E. 是分析判断一种状况并能识别其因果关系的能力。
五、简答题(本题共3小题,每小题10分,共30分)
管理者的决策角色有哪些类型?
答案：
(1) 企业家，寻求环境中组织发展的机会，通过变革适应环境。
(2) 障碍排除者，在组织面临各种未曾预料的障碍时，采取行动。
(3) 资源分配者，决定资源分配的对象和数量等。
(4) 谈判者，代表部门或组织参加谈判。
在管理环境中,宏观环境的含义和主要类型是什么?
答案：
(1) 宏观环境也称一般环境或社会大环境，是指任何时期对所有组织都产生影响的外部环境因素。
(2) 宏观环境主要包括政治和法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、自然环境和全球化环境。
五力模型认为,每一个产业中都存在五种基本竞争力量,分别是什么?
答案：
五力模型认为，每一个产业中都存在五种基本竞争力量，即现有企业间的竞争强度、潜在入侵者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、替代品的威胁。
六、案例分析题(本题共1小题,20分)
让班组做主
前进机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到基层管理短训班学习，听到了不少专家、学者关于现代管理理论与方法的报告，很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调，大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大员工机会，他们就会做出合理的决策，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组做主，制定决策。
老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试。于是他把本车间第二工段的25名员工召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的生产定额已不适应新情况。现在想让他们自己讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
一个小时之后，老史回到工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高，现在既然授权他们自己设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低10%。老史大吃一惊，跟他的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，他一时不知所措。
该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里无法交代。拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？
老史进退两难，只好登门拜访孟教授，请他拿主意。老史心里很不高兴：这老书呆子，净出傻主意坑人，说那一套根本不灵嘛！
问题:
(1) 孟教授讲的领导应发扬民主,给员工决策权的说法对吗?(4分)为什么?(6分)
(2) 实行民主管理应具备哪些条件?(6分)该工段具备这些条件吗?(4分)
答案：
(1) 孟教授的说法是对的。可以从个人决策与群体决策的关系、领导风格与民主管理的角度回答。群体决策能够集思广益，调动员工积极性，但决策效果受多种因素影响。
(2) 根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。
（注：管理案例分析没有标准答案，只要能够自圆其说即可适当给分）
