2026-03-01
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国家开放大学2025年春季学期期末统一考试 民航旅客运输试题
试卷代号:23865
2025年7月
注意事项:
1.将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后,把试题和答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。
2.仔细阅读题目的说明,并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上,写在试题上的答案无效。
3.用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。
一、单项选择题(本题共10小题,每小题3分,共30分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)
1.下面哪个组织的性质是属于企业性的( )。
A.民航总局
B.地区管理局
C.航空公司
D.中国航空运输协会
答案：C
2.关于我国国内客票票价的下列说法中正确的是( )。
A.以10元为单位,四舍五入
B.以1元为单位,四舍五入
C.以10元为单位,有位即入
D.以1元为单位,有位即入
答案：B
3.ICAO的全称是( )。
A.国际民航组织
B.国际航空运输协会
C.微波着陆系统
D.目视坡度进近指示器
答案：A
4.查验证件时,要检查的内容是( )。
A.客票姓名是否与证件相符
B.证件有效期
C.证件真实性
D.以上全对
答案：D
5.航班号为3409的国内航班,第一个数字"3"代表( )。
A.东方航空
B.西北航空公司
C.国航西南航空公司
D.南方航空公司
答案：D
6.机票代理人的收入主要来源于( )。
A.税费
B.中国航协
C.票款
D.旅客购票手续费
答案：D
7.世界国际航空法的基础是( )。
A.巴黎公约
B.芝加哥公约
C.东京公约
D.哈瓦那公约
答案：B
8.某旅客乘坐CA991航班从北京到温哥华,中途经停上海,短暂停留后,继续乘坐该航班前往目的地温哥华。上海被视为( )。
A.经停点
B.中转点
C.客票点
D.中途分程点
答案：A
9.在( )情况下会将临时生活费给旅客。
A.旅客的行李未能用当天的后续航班运达,且旅客非当地居民
B.旅客的行李延迟到达,旅客是到达地的长久居民
C.旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费
D.以上情况都满足
答案：A
10.在下列运输方式中,( )的安全性最好。
A.铁路
B.海运
C.航空
D.公路
答案：C
二、多项选择题(本题共5小题,每小题4分,共20分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)
11.关于儿童运输,以下说法不正确的是( )。
A.儿童的年龄应以旅行开始之日为准
B.儿童的年龄应以出票之日为准
C.儿童可以被安排在紧急出口就坐
D.儿童与婴儿享受同样的免费行李额
答案：BCD
12.有重要旅客VIP乘坐的航班延误,应及时通知( )。
A.经停站和到达站的接待单位
B.接待单位或旅客本人
C.经停站和到达站要客服务部门
D.经停站和到达站有关部门领导
答案：BC
13.如果一位轮椅旅客左腿骨折,我们应该最好把他的座位安排在( )。
A.靠近机舱口的位置
B.靠近乘务员的位置
C.飞机右侧过道位置(单通道飞机)
D.飞机左侧过道位置(单通道飞机)
答案：ABC
14.以下关于担架旅客,叙述正确的是( )。
A.每架飞机所能承运的担架旅客的数量一般为一名
B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
C.担架旅客需要为拆卸的座位付费
D.担架旅客的陪同人员无需购票
答案：AC
15.以下( )行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。
A.宠物狗
B.装宠物的笼子
C.盲人的助听犬
D.声明价值行李
答案：AB
三、判断题(本题共10小题,每小题2分,共20分。以下叙述中,你认为正确的打"√",错误的打"×")
16.持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。( )
答案：√
17.旅客的免费行李额仅指托运行李。( )
答案：×
18.逾重行李费率以每公斤按经济舱公布单程直达票价的1.5%计算。( )
答案：√
19.运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用,应由承运人负担。( )
答案：×
20.中华人民共和国的公民在国内旅行不得使用护照,只能使用《居民身份证》,包括《临时身份证)。( )
答案：×
21.航空公司销售革命军人伤残票、儿童票、婴儿票等优惠客票时,不得附加购票时限等限制性条件。( )
答案：√
22.购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。( )
答案：×
23.如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间膳宿。( )
答案：√
24.无成人陪伴儿童、病残旅客、婴儿、孕妇、醉酒旅客、盲人和犯人等特殊旅客,只有在符合承运人规定的运输条件下,并经承运人同意方予载运。( )
答案：√
25.在国际航空运输的经济管理方面,时刻管理、市场准入(航线经营权利和业务权利)和价格是至关重要的内容。( )
答案：×
四、简答题(本题共3小题,每小题10分,共30分)
26. 张先生夫妇携一对双胞胎婴儿，购买北京一上海经济舱机票，成人旅客享受 8 折优惠，北京一上海经济舱全票价为 1130 元，请计算他们全家应付票款总额。
答案：
解：张先生折票价 ，按照国内票价最小单位是 10 元、余额四舍五入的原则，实际为 900 元；婴儿票价 ，实际为 110 元；全家票价为 元。
27. 旅客自上海至哈尔滨旅行，申报一件行李，价值为 6000 元人民币，重量为 25 公斤。上海一北京经济舱客票票价为 2000 元。计算逾重行李费和声明价值附加费。
答案：解：逾重行李费 元；声明价值附加费按旅客声明的价值中超过规定限额部分的价值的 5‰收取，，取 18 元。
28.进出机场的交通工具有哪些类别?每种类别又有哪些具体交通工具?
答案：
主要有以下四类：
(一)中小型交通工具类：主要包括私家车、出租车、公务车等七座及以下座位的小车类，另外还包括十座、二十座左右的中型客车。
(二)大型交通工具类：主要包括公共汽车、机场大巴、员工班车等。
(三)城市捷运系统类：例如地铁、轻轨设线路连接机场，可使机场乘客利用此系统进入市区大部分地方。
(四)其他交通工具类：例如普通铁路、高速铁路等陆路交通运输工具，另外还有轮渡、游艇等水路运输工具。
