国家开放大学2024年秋季学期期末统一考试 物流信息系统管理试题

试卷代号:11240

2025年1月

注意事项:

1.将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后,把试题和 答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方 可离开考场。

2.仔细阅读题目的说明,并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上,写 在试题上的答案无效。

3.用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。

一、单项选择题(本题共15小题,每小题1分,共15分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)

1.某信息流模式回答了"谁?说了什么?通过什么渠道?对谁?产生什么效果?"等五个问 题,该模式是()。

A.拉斯维尔模式

B.施拉姆模式

C.申农一韦弗模式

D.星型模式

答案：A

2.信息系统的( )用来管理各种硬件,为实现硬件的各种功能提供各种操作进程。

A.物理层

B.操作系统层

C.工具层

D.功能层

答案：B

3.在物流信息平台中,提供接入服务、管理网络通路和传输协议的是( )。

A.数据转换层

B.信息传输层

C.业务模型层

D.链路管理层

答案：D

4.在基于组织管理功能的信息系统结构中,进行长期的、非结构化策的是()。

A.作业控制层

B.管理控制层

D.管理监督层

C.战略规划层

答案：C

5.按物流职能分类,负责货位管理、库存货品记录的物流信息系统是( )。

A.仓储管理信息系统

B.加工处理系统

C.信息集中系统

D.运输管理信息系统

答案：A

6.一个系统由多个相互联系的子系统构成,每个子系统也可自成系统,这一特性称为系统 的( )

A.相关性

B.整体性

C.层次性

D.集合性

答案：C

7.在物流信息系统建设测试的方法中,( )不管程序内部是如何编制的,只依据外部结 构和软件功能对模块进行测试。

A.数据测试

B.黑箱测试

C.穷举测试

D.模型测试

答案：B

8.在系统开发的可行性研究中,( )主要从人力、物力、财力三方面来考察可行性。

A.目标和方案可行性

B.技术可行性

C.经济可行性

D.社会可行性

答案：C

9.系统开发生命周期最后一个阶段是( )。

A.系统规划

B.系统分析

C.系统设计

D.系统运行

答案：D

10.在物流信息系统维护的类型中,增加数据输出的图形方式属于()。

A.预防性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.纠错性维护

答案：C

11.在信息技术体系结构中,防火墙技术属于( ).

A.信息基础技术

B.信息系统技术

C.信息应用技术

D.信息安全技术

答案：D

12.在仓储管理信息系统中,设定库存控制指标功能属于()模块。

A.入库管理

B.出库管理

C.存货管理

D.盘点

答案：C

13.在配送中心的业务中,车辆调度作业属于( ).

A.订单业务

B.采购入库业务

C.仓储加工业务

D.出货配送业务

答案：D

14.在第三方物流管理信息系统中,物流成本控制及效益分析模块属于()。

A.数据管理层

B.业务处理层

C.管理控制层

D.决策分析层

答案：C

15.下列哪一项不属于物流信息系统运行的技术评价?()

A.系统的质量

B.系统的安全性

C.系统文档的完备性

D.系统运行费用

答案：D

二、多项选择题(本题共6小题,每小题2分,共12分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)

16.信息系统的工作过程包括下列哪些基本功能?( )

A.收集信息

B.传输信息

C.处理信息

D.存储信息

E.加密信息

答案：ABCD

17.物流信息系统按物流职能分类,包括( ).

A.运输管理信息系统

B.仓储管理信息系统

C.加工处理系统

D.单机系统

E.计算机网络系统

答案：ABC

18.物流信息系统的组成包括()。

A.硬件

B.软件

C.数据库与数据仓库

D.人员

E.成本

答案：ABCD

19.物流信息系统的拓扑结构主要有( ).

A.点状

B.线性

C.星形

D.网状

E.扇形

答案：ABCD

20.物流信息系统的安全技术包括( )。

A.密钥技术

B.身份识别技术

C.访问控制技术

D.数字签名技术

E.病毒防治技术

答案：ABCDE

21.物流信息系统的开发方法包括( ).

A.结构化系统开发方法

B.原型化方法

C.面向对象方法

D.计算机辅助系统开发方法

E.升级和改造方法

答案：ABCD

三、判断改错题(本题共6小题,每小题3分,共18分。以下叙述中,你认为正确的打"√",错误的打"×",错误的要说明理由并改正。错误的如果只是判断正确得1分)

22.大数据技术实质上是维护一个不断增长的数据记录的分布式数据库技术。()

改正:

答案：×

改正：区块链技术实质上是维护一个不断增长的数据记录的分布式数据库技术。

23.GSM系统由三大子系统构成:空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统。()

改正:

答案：×

改正：GPS系统由三大子系统构成:空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统。

24.订单处理既是第三方物流业务的开始,也是信息系统中数据的起点。()

改正:

答案：√

改正：无需改正

25.专家系统采用定量方法,主要辅助解决半结构化决策问题的求解。()

改正:

答案：×

改正：决策支持系统采用定量方法,主要辅助解决半结构化决策问题的求解。

26.在物流信息的分类中,仓库容量信息属于环境信息。()

改正:

答案：×

改正：在物流信息的分类中,仓库容量信息属于工具信息。

27.条码识读系统由扫描系统、信号整形系统、译码系统三部分组成。()

改正:

答案：√

改正：无需改正

四、简答题(本题共3小题,每小题10分,共30分)

28.物流信息系统的层次结构是什么?

参考答案要点：

(1)作业层，主要包含各类用于辅助物流事务处理的物流信息子系统；(4分)

(2)管理层，主要包含各类用于辅助物流协调与控制的物流信息子系统；(3分)

(3)决策层，主要包括综合统计、分析等用于辅助决策的物流信息子系统。(3分)

29.物流信息系统的分析步骤主要有哪些?

参考答案要点：

(1)需求分析；(2分)

(2)可行性分析；(2分)

(3)详细调研；(2分)

(4)功能分析；(2分)

(5)提出系统建设方案。(2分)

30.物流信息系统建设测试的主要内容是什么?

参考答案要点：

(1)功能测试，是指对系统中的功能进行测试；(3分)

(2)性能测试，是指对程序和物流信息系统数据的精确性等指标能否满足实际要求进行测试；(4分)

(3)可靠性与安全性测试，是指在可靠性和安全性方面的测试。(3分)

五、应用分析题(本题共25分)

31.A公司位于华中某地,是中国较大的运输企业之一。主要从事货运、集装箱运输及其他 特种运输服务。为了搞好全公司的综合管理,协调各方面有效运作,发挥整体优势,公司决定建 立一套适合本公司的物流信息系统,建设工作由本公司的信息中心承担,负责人是林强。

信息中心有一定的开发力量,而开发这套系统需要对A公司各部门业务非常熟悉,时间紧, 任务重,信息中心对相关业务人员进行了一定的走访,了解各部分的业务需求。新的物流信息系 统包括基础数据管理子系统、车辆管理子系统、客户合同管理子系统、配送调度管理子系统、库存 管理子系统、人力资源管理子系统、决策支持子系统等模块。但由于对公司缺乏整体的认识,以 及对业务流程缺乏深刻的理解,信息中心开发出来的物流信息系统上线后出现了很多问题。

第一,开发出来的信息系统某些功能不足,导致通过信息系统进行业务操作员工感觉很不方 便。在公司高层的强烈要求下,信息中心又对信息系统进行了修修补补,这种简单拼凑的系统修 补十分粗糙,上线后问题不断,极不稳定。

第二,人力资源管理子系统的开放性较好,数据的提取很方便。但从功能上讲比当前市场上 成熟的人力资源管理系统要简单,只能够满足人员管理的一般需要。在人事部门的强烈要求下, 更换了人力资源管理子系统。

第三,决策支持子系统的瘫痪。决策支持子系统的良好运作是基于公司其他信息子系统顺 利运行的基础上,由于其他子系统的不完善,导致决策支持子系统难于获得必要的数据,最终导 致决策支持子系统的无法使用。

变化的速度大大快于信息中心开发速度,问题不断产生,开发人员也不断修改,但缺口是越 来越大。

阅读上述材料,回答下列问题:

(1)请问本案例中物流信息系统出现问题的原因是什么?(10分)

(2)假如信息中心的负责人是你,在公司交给你物流信息系统建设的任务时,你会怎样 做?(15分)

参考答案要点：

(1)物流信息系统出现问题的主要原因是信息中心对公司缺乏整体的认识，以及对业务流程缺乏深刻的理解。(10分)

(2)可以从物流信息系统的建设策略、物流信息系统的需求分析、物流信息系统的建设方法等多个角度进行分析。(15分)