国家开放大学2024年春季学期期末统一考试 员工招聘与配置试题

试卷代号:11478

2024年7月

注意事项:

1.将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后,把试题和答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。

2.仔细阅读题目的说明,并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上,写在试题上的答案无效。

3.用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。

一、单项选择题(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)

1.以下招聘方式中属于外部招聘的是( ).

A.返聘

B.猎头

C.岗位轮换

D.临时人员转正

【标准答案】B

2.企业处于( )期时,招聘工作会全面收缩,甚至还可能出现解聘的态势。

A.衰退

B.成熟

C.成长

D.初创

【标准答案】A

3.为了减少和预防劳动争议,制定改进劳动关系的目标和措施,这属于人力资源规划任务中的( )。

A.使用计划

B.劳动关系计划

C.职业计划

D.培训开发计划

【标准答案】B

4.岗位分析调查表是以( )为对象,利用调查方法收集与岗位有关信息的调查表格。

A.竞争对手

B.工作性质

C.工作环境

D.工作岗位

【标准答案】D

5.以下属于内部招聘方法的是()。

A.工作公告法

B.同行推荐

C.网上招聘

D.现场招聘会

【标准答案】A

6.对一个人进行评价时,往往会因为对其某一品质特征的强烈、清晰的感知而掩盖其他方面的品质,这被称为().

A.第一印象

B.对比效应

C.刻板印象

D.晕轮效应

【标准答案】D

7.可以表明一个人对哪种职业比较感兴趣,并且可以从该项工作中获得满足的测验是( ).

A.职业兴趣测验

B.智力测验

C.人格测验

D.能力倾向测验

【标准答案】A

8.将那些暂时离开工作岗位的人员召回到原有的工作岗位属于内部人员选拔中的()。

A.召回原有员工

B.工作轮换

C.平级调动

D.提拔晋升

【标准答案】A

9.对应聘者进行测评选拔所发生的费用是().

A.招募成本

B.录用成本

C.安置成本

D.选拔成本

【标准答案】D

10.用同一测验方法,对同一组被测者先后两次进行测试,计算两次测试得分的关系系数被称为()。

A.复本信度

B.重测信度

C.内部一致性信度

D.评分信度

【标准答案】B

二、多项选择题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)

11.招聘实施阶段由()等环节组成。

A.招募

B.甄选

C.录用

D.评估

【标准答案】ABCD

12.以下属于人力资源规划主要任务的是( ).

A.总体规划

B.配备计划

C.离职计划

D.补充计划

E.劳动关系计划

【标准答案】ABCDE

13.招聘工作的展开应该建立在( )这两项基础工作之上。

A.人力资源规划

B.民主讨论

C.职务分析

D.社会公示

【标准答案】AC

14.内部招聘的途径有()。

A.晋升选拔

B.内部公开招聘

C.岗位轮换

D.临时人员转正

【标准答案】ABCD

15.薪酬包括薪水和福利,以下属于福利的是()。

A.奖金

B.各类津贴

C.养老保险

D.住房公积金

【标准答案】CD

三、判断题(本题共10小题,每小题2分,共20分。以下叙述中,你认为正确的打"√",错误的打"×")

16.招聘地点的选择,应以节省费用为原则。()

【标准答案】√

17.应聘者的工作经历是评价应聘者基本能力的关键。()

【标准答案】√

18.高级管理人才选拔应遵循外部优先原则。()

【标准答案】×

19.从外部招聘中高层员工会打击内部员工的积极性。()

【标准答案】√

20.在面试的开始阶段,要少提问开放性的问题。()

【标准答案】×

21.未到正式的薪酬谈判阶段,企业一般不宜透露薪酬信息。()

【标准答案】√

22.发包商是人力资源管理外包的供应方。()

【标准答案】×

23.企业招聘外包可以节约招聘成本。()

【标准答案】√

24.独特性和战略价值都很强的工作适合招聘外包。()

【标准答案】×

25.用人单位与劳务派遣服务机构的关系是劳务关系。()

【标准答案】√

四、简答题(本题共3小题,每小题10分,共30分)

26.简述招聘工作评估的内容。

【标准答案】

招聘评估包括录用人员评估和效果评估两项工作。其中,录用人员评估可以采用量的评估和质的评估两个维度。

(1)量的评估通常根据一定时间内前来询问的人数、递交求职简历的人数等数据进行估算,质的评估可以根据不同阶段被选出的人数和最终被录用的人数来评估。

(2)效果评估包括对甄选工作的有效性和正确率的评估、及对招聘各环节的评估。

27.简述招聘渠道选择的原则。

【标准答案】

第一,高级管理人才选拔应遵循内部优先原则;

第二,当外部环境剧烈变化时,企业必须采取内外结合的人才选拔方式;

第三,快速成长期的企业应广开外部渠道;

第四,企业文化类型的变化决定了选拔方式。

28.简述招聘流程的主要步骤。

【标准答案】

第一,收集个人应聘资料,通过电子邮件、网站简历等多种形式收集资料并估算时间;

第二,筛选个人应聘资料,通过初次筛选和复筛选等形式筛选个人应聘材料并估算时间;

第三,测试应聘者,通过笔试、面试、心理测试或其他测试方法测试应聘者,并估算时间;

第四,录用决策;

第五,上岗准备。

五、案例分析题(本题共2小题,每小题10分,共20分)

案例:松下电器的雇人标准:"70分人才"

"70分人才"指的是70分左右的中上等人才,思想来源于日本松下之助的"70%法则"。该法则认为,聘用人才对70分左右的中上等人才较为偏好,这是因为松下电器创业之初,公司名气不大,只能吸收三井、住友、三菱等大企业不要的人才,但松下正是利用这些被视为次级人才的人才发展起来的。

"70分人才"的优势主要包括:容易融人团队,有追逐顶尖者的动力和潜力,心存感,更加忠诚于公司。松下认为,只要有70%的把握认为员工能够胜任工作,就应该雇用他,其余的30%放到工作过程中去检查考核。这正符合用人时讲究人才合适的原则,松下之助认为,企业的人才有时就像生产产品所需要的材料,最关键是要适合。

问题1:企业制定录用标准时应体现什么原则?

【标准答案】

录用标准应当体现出“事得其人,人尽其才,人事相宜”的原则。在制定录用标准时,一方面要以岗位为基础,看候选人是否达到岗位要求;另一方面,要确定候选人在岗位上能否充分发挥才能和潜力。

问题2:请用员工录用管理相关知识,解释松下电器的"70分人才"标准。

【标准答案】

在确定录用标准时,企业容易陷入的误区是标准定得过高。最好的匹配对象是在胜任岗位需求的前提下,有很好的发展潜力和势头的人员,而非现在能力就高出岗位需求一大截的人员。

一个远远超出职位需求的人,在待遇上的要求也会比较高,这时企业就需要综合考虑人力资本的投入、产出问题。而且,有时即使企业愿意给予高工资,公司内部没有更好的岗位空间,辛苦找来的人选也很可能因工作缺乏挑战性而很快另谋高就。