国家开放大学2024年春季学期期末统一考试

民航旅客运输试题

试卷代号：23865

考试时间：2024 年 7 月

注意事项

1. 将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后，把试题和答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。

2. 仔细阅读题目的说明，并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。

3. 用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

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一、单项选择题（本题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分。请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项）

1. 下面属于行李装机 "三复核" 制度的是（）

A. 与运单、舱单、外场装机复核

B. 与配载、行李分拣、外场装机复核

C. 与运单、行李分拣、外场装机复核

D. 与配载、行李分拣、舱单复核

【标准答案】B

2. 国际机场协会的简称是（）

A. IATA

B. BGS

C. ACI

D. ICAO

【标准答案】C

3. 目前，旅客机票购买渠道中比例最大的是（）

A. 航空公司网站

B. 提供电子客票的网站

C. 传统机票代理商

D. 比较网站

【标准答案】C

4. 负责不正常行李的查询，理赔工作是（）的职责。

A. 机务部

B. 动力能源公司

C. 飞行区管理部

D. 客运部

【标准答案】D

5. 安检部门的职责有（）

A. 负责为机场所代理的航空公司承运的国内、国际及地区旅客提供值机服务

B. 负责为机场所代理的航空公司的运营航班提供客舱清洁及排污、加清水保障工作

C. 负责机场禁区通行证的制发工作

D. 负责进出机场飞机在机坪工作期间的安全监护工作

【标准答案】D

6. 在下列运输方式中，（）的安全性最好。

A. 铁路

B. 海运

C. 公路

D. 航空

【标准答案】D

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二、多项选择题（本题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分。请在下列每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分）

7. 值机时座位安排应符合（）

A. 载重平衡要求

B. 经停站有 VIP 或需照顾的旅客，事先通知始发站留要合适位置

C. 国内旅客与国际旅客分开安排

D. 折扣票价高的旅客优先安排

【标准答案】ABC

8. 特殊客票的 "三不可" 分别是指（）

A. 不可签转

B. 不可更改

C. 不可退票

D. 不可乘机

【标准答案】ABC

9. 不能安排出口座位的旅客是（）

A. 缺乏足够能力将信息传达给其他旅客

B. 携带幼子的妈妈

C. 携带多件行李的旅客

D. 不满 15 岁

【标准答案】ABD

10. 机票变更包括（）

A. 变更日期

B. 变更航班

C. 变更座位等级

D. 变更承运人

【标准答案】ABCD

11. 大型机场陆侧交通有（）特征。

A. 机场空侧旅客繁多

B. 客运量逐年递增

C. 交通流线固定

D. 机场陆侧道路互通

【标准答案】BCD

12. 以下（）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。

A. 宠物狗

B. 装宠物的笼子

C. 盲人的助听犬

D. 声明价值行李

【标准答案】AB

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三、简答题（本题共 4 小题，每小题 10 分，共 40 分）

13. 民航强国是在什么背景下提出并逐步向现实迈进的？

【标准答案】自 2005 年我国民航运输总量超越德国、英国、日本等国以来，民航业一直继续高速发展，稳居世界第二，在这一历史背景下，由来已久的民航强国发展战略由构想逐步向实现迈进，从 2009 年起民航强国的口号也逐步细化为民航长期发展的指导纲领，明确民航强国的战略目标和方案，提出具体步骤，建立评价指标体系。

14. 进出机场的交通工具有哪些类别？每种类别又有哪些具体交通工具？

【标准答案】主要分为以下四类：

（一）中小型交通工具类

主要包括私家车、出租车、公务车等七座及以下座位的小车类，另外还包括十座、二十座左右的中型客车。

（二）大型交通工具类

主要包括公共汽车、机场大巴、员工班车等。

（三）城市捷运系统类

例如地铁、轻轨设线路连接机场，可使机场乘客利用此系统进入市区大部分地方。

（四）其他交通工具类

例如普通铁路、高速铁路等陆路交通运输工具，另外还有轮渡、游艇等水路运输工具。

15. 人身检查的定义。

【标准答案】指采用公开的仪器和手工相结合的方式，对旅客人身进行安全检查，其目的是为了发现旅客身上藏匿的危险、违禁物品，保障民用航空器及其所载人员的生命、财产的安全。

16. 违禁物品的定义。

【标准答案】是指严禁被携带进入航空器客舱或带入机场保安限制区内的物品。