国家开放大学2023年秋季学期期末统一考试 员工劳动关系管理试题

试卷代号:11494

2024年1月

注意事项:

1.将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后,把试题和答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。

2.仔细阅读题目的说明,并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上,写在试题上的答案无效。

3.用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。

一、单项选择题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)

1.劳动者、劳动者的组织(工会、职工代表大会)和用人单位属于劳动关系的哪种要素?( )

A.主体 B.内容 C.特征 D.客体

答案：A

2.无固定期限劳动合同是()。

A.双方当事人约定到劳动者法定退休年龄终止的劳动合同

B.双方当事人可以随时终止的劳动合同

C.双方当事人可以随时解除的劳动合同

D.双方当事人约定无确定终止时间的劳动合同

答案：D

3.仲裁庭裁决案件应自受理仲裁申请之日起45日内结束,案情复杂需要延期的,经仲裁委员会主任批准,可以延期并通知当事人,但延长期限不得超过()。

A.30日 B.60日 C.45日 D.15日

答案：D

4.劳动合同被确定无效,劳动者已经付出劳动的,用人单位()。

A.可以不支付劳动报酬

B.应当按照不低于当地最低工资标准支付劳动报酬

C.应当参照本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬,向劳动者支付劳动报酬

D.赔偿劳动者的损失

答案：C

5.关于规章制度,以下表述不正确的是()。

A.用人单位应当依法完善规章制度

B.用人单位规章制度向劳动者公示

C.用人单位规章制度应和全体职工协商一致确定

D.用人单位规章制度内容应合法合理

答案：C

二、多项选择题(本题共5小题,每小题3分,共15分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)

6.与原用人单位保留劳动关系的下岗、内退员工,自行到另一单位从事有偿劳动并接受管理的,应当( )。

A.认定双方形成劳动关系 B.认定双方形成民事雇佣关系

C.不适用国家关于最低工资标准、工作时间等的规定 D.适用国家关于最低工资标准、工作时间等的规定

答案：AD

7.以下关于以完成一定工作任务为期限的劳动合同的说法错误的有()。

A.劳动者与用人单位协商一致可以订立

B.劳动者在试用期内提前3日通知用人单位可以解除

C.劳动者提前30日以书面形式通知用人单位可以解除

D.合同终止用人单位无须向劳动者支付经济赔偿

答案：BCD

8.以下关于未成年工的说法正确的有()。

A.未成年工是年满16周岁、未满18周岁的劳动者

B.用人单位使用未成年工应实行定期健康检查制度

C.用人单位不得安排未成年工从事国家禁止从事的劳动

D.用人单位可以安排未成年工在37°C以上的高温天气期间从事室外露天作业

答案：ABC

9.厂务公开的形式包括()。

A.职工代表大会 B.厂情发布会 C.党政工联席会 D.企业内部信息网络、广播电视等

答案：ABCD

10.以下关于用人单位工资制度条款合法有效的有()。

A.用人单位对销售提成规定享有最终解释权,提成比例变化时予以公示

B.用人单位安排劳动者补休后可不支付劳动者双休日加班工资

C.劳动者对用人单位造成重大经济损失的,用人单位无权要求劳动者予以赔偿。

D.用人单位支付劳动者的试用期工资不低于劳动合同约定工资的80%,且不低于最低工资标准

答案：ABD

三、判断题(本题共5小题,每小题1分,共5分。以下叙述中,你认为正确的打"√",错误的打 "×")

11.人力资源管理追求的是一种人本的管理,与中国"和为贵"的传统文化相通。()

答案：√

12.商业秘密主要是指不为公众所熟悉,能给用人单位带来经济利益、被用人单位采取保密措施的技术、经济和管理信息。()

答案：√

13.用人单位在办理社会保险登记手续时应提交组织机构统一代码证副本复印件。()

答案：√

14.工作中的晋升机会对员工满意度没有什么影响。()

答案：×

15.支付工资最长时间间隔规定为工资至少每月支付一次,实行周、日、小时工资制的可按周、日、小时支付工资。()

答案：√

四、名词解释题(本题共4小题,每小题5分,共20分)

16.劳动关系

参考答案：劳动关系是指劳动力所有者（劳动者）与劳动力使用者（用人单位）之间，为实现劳动过程而发生的一方有偿提供劳动力，另一方支配劳动力并支付劳动报酬的社会经济关系。

17.劳动合同

参考答案：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的书面协议，是建立劳动关系的法定凭证，依法订立后对双方具有法律约束力。

18.社会保险

参考答案：社会保险是国家通过立法建立的，对劳动者在生、老、病、死、残、失业等特殊风险情形下，给予物质补偿、保障基本生活的社会保障制度，主要包含养老、医疗、失业、工伤、生育五险。

19.劳动争议

参考答案：劳动争议又称劳动纠纷，是劳动关系双方当事人，即劳动者和用人单位之间，因劳动权利、劳动义务产生分歧而引发的纠纷，主要涵盖薪酬、合同、社保、辞退等相关纠纷。

五、简答题(本题共3小题,每小题10分,共30分)

20.简述劳动关系的三要素。

参考答案：

（1）主体要素：劳动关系参与双方，分为劳动者及劳动者组织（工会、职代会）、用人单位两方。（4分）

（2）内容要素：劳动关系双方依法享有的劳动权利与需要履行的劳动义务，是劳动关系的核心。（3分）

（3）客体要素：劳动关系权利义务共同指向的对象，主要为劳动行为、劳动报酬、劳动保障等。（3分）

21.简述劳动合同的终止条件。

参考答案：

1.劳动合同期满；（2分）

2.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇、达到法定退休年龄；（2分）

3.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡、宣告失踪；（2分）

4.用人单位依法破产、被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散；（2分）

5.法律、行政法规规定的其他终止情形。（2分）

22.简述同事间沟通障碍的解决途径。

参考答案：

（1）树立平等尊重的沟通理念，尊重同事工作观点、工作习惯，摒弃偏见；（2分）

（2）优化沟通方式，选用适配沟通话术，兼顾语言沟通与非语言沟通，精准传递信息；（2分）

（3）换位思考，站在对方岗位角度思考问题，减少认知偏差；（2分）

（4）规范沟通流程，依托企业内部沟通渠道、会议机制开展正式沟通；（2分）

（5）提升情绪管控能力，避免情绪化沟通，理性化解沟通矛盾。（2分）

六、论述题(共20分)

23.论述订立劳动合同的程序。

参考答案：

订立劳动合同分为前期准备、协商拟定、审议告知、签字订立、备案归档五大完整流程，具体如下：

1.招录告知阶段（4分）：用人单位招录劳动者时，如实告知劳动者工作内容、工作地点、劳动报酬、社保、劳动条件、岗位风险等全部信息；同时核验劳动者身份、学历、离职证明等资料，确认劳动者用工资质。

2.合同拟定阶段（4分）：用人单位依据劳动法、劳动合同法，结合岗位要求拟定劳动合同文本，合同条款需合法合规，包含必备条款与约定条款，不得设置违法免责条款。

3.平等协商阶段（4分）：劳资双方逐条商议合同条款，劳动者可对薪酬、工时、试用期、违约金等条款提出修改意见，双方本着平等自愿、协商一致原则敲定合同内容，任何一方不得胁迫对方签约。

4.签字确认订立阶段（4分）：合同内容达成一致后，用人单位加盖公章、法定代表人签字，劳动者本人亲笔签字，合同一式两份，劳资双方各执一份，签字完成后合同依法生效。

5.备案归档阶段（4分）：用工规模较大企业可将劳动合同报送属地人社部门备案，用人单位统一归档员工劳动合同，做好用工台账留存，依法履行用工备案义务。