国家开放大学2023年秋季学期期末统一考试《市场营销学》试题与标准答案 一、单项选择（共15题，每小题2分，共30分） 1.  题目：市场营销观念的中心是（）。 A. 推销已经生产出来的产品 B. 发现需求并设法满足它们 C. 制造质优价廉的产品 D. 制造大量产品并推销出去    标准答案：B 2.  题目：消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A. 个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 D. 人均国民收入    标准答案：B 3.  题目：在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）。 A. 渗透定价 B. 撤脂定价 C. 中间定价 D. 理解价值定价    标准答案：A 4.  题目：消费品中的便利品，通常采用（），使广大消费者可以随时随地买到这些商品。 A. 密集分销 B. 选择分销 C. 独家分销 D. 方便推销    标准答案：A 5.  题目：市场营销组合是指（）。 A. 对企业微观环境因素的组合 B. 对企业宏观环境因素的组合 C. 对影响价格因素的组合 D. 对企业可控的各种营销因素的组合    标准答案：D 6.  题目：在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）。 A. 进行环境分析 B. 评核与筛选 C. 搜集构想 D. 进行营业分析    标准答案：C 7.  题目：以下哪一个不是网络营销的优势？（） A. 竞争更公平 B. 沟通更有效 C. 成本更节省 D. 品质更保障    标准答案：D 8.  题目：消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。 A. 经常性购买 B. 选择性购买 C. 探究性购买 D. 多变型    标准答案：C 9.  题目：（题目缺失）    标准答案：D 10. 题目：市场补缺者取胜的关键在于（）。 A. 多元化 B. 紧密跟随 C. 勇于挑战 D. 专业化的生产和经营    标准答案：D 11. 题目：无差异性策略的最大优点是（）。 A. 市场占有率强 B. 成本的经济性 C. 市场适应性强 D. 需求满足程度高    标准答案：B 12. 题目：产品在成长阶段时，企业的营销目标是（）。 A. 产品尽快投入上市 B. 提高市场占有率 C. 建立知名度，争取试用 D. 保持市场占有率    标准答案：B 13. 题目：以下属于需求导向定价法的是（）。 A. 成本加成定价法 B. 理解价值定价法 C. 随行就市定价法 D. 追随定价法    标准答案：B 14. 题目：下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。 A. 单价低、体积小的日常用品 B. 处在成熟期的产品 C. 技术性强、价格昂贵的产品 D. 生产集中、消费分散的产品    标准答案：C 15. 题目：有效营销沟通的第一步是（）。 A. 确定沟通目标 B. 找出目标受众 C. 制定沟通计划 D. 设计沟通信息    标准答案：B 二、判断正误（共10题，每小题2分，共20分） 16. 题目：保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。（）    标准答案：√ 17. 题目：企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）    标准答案：× 18. 题目：在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（）    标准答案：√ 19. 题目：关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。（）    标准答案：× 20. 题目：当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（）    标准答案：√ 21. 题目：产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。（）    标准答案：√ 22. 题目：观察法就是调查人员到购物现场与购物者交谈来了解消费需求情况。（）    标准答案：× 23. 题目：市场领先者战略的核心是进攻。（）    标准答案：× 24. 题目：市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）    标准答案：√ 25. 题目：销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。（）    标准答案：× 三、简答题（共2题，每小题15分，共30分） 26. 题目：集中性市场策略有什么优缺点？企业在什么情况下适宜采用集中性市场策略？    标准答案：    集中性市场策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。但是也有缺点：实行这种策略对企业来说要承担一些风险，因为选的市场面比较窄，把全部精力都放在这儿，一旦市场情况变化快、预测不准或是营销方案制订得不利，就可能失败。    企业在以下情况下适宜采用集中性市场策略：    (1) 企业的实力比较薄弱。    (2) 产品在性能、特点等方面的差异性较大或产品特性变化较快。    (3) 市场差异性较大。    (4) 竞争对手采用的是无差异性市场策略时。 27. 题目：以一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的成长阶段时企业应采取的营销组合策略。    标准答案：    当产品处于其生命周期的成长期时，企业最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量，使这一上升势头尽可能保持长久。为了促进市场的成长，企业可采取以下策略：    （1）扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；    （2）广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；    （3）增加新的分销渠道或加强分销渠道。    （注：本题应将实例结合在理论叙述中。） 四、案例分析题（1题，共20分） 28. 题目：认真阅读关于小米竞争战略的资料，回答以下问题：    (1) 小米的核心竞争力是什么？    (2) 小米选择的是什么竞争战略？    标准答案要点： (1) 小米的核心竞争力：有硬件能力，也没有丧失软件能力，从线上到线下的服务能力在不断强化与完善，软件、硬件和移动互联网三种资源的高度匹配是小米当下最大的优势。 (2) 小米选择的竞争战略：小米选择的是差异化竞争战略。