新建作业20220316151821

题量: 5 满分: 100

作答时间:03-01 09:35至

智能分析

100分

一. 多选题（共3题，60分）

1. (多选题)澳大利亚客户的特点是

A. 订单量不大

B. 热爱健身和运动

C. 诚信、有契约精神

D. 热衷砍价

我的答案: ABC:订单量不大; 热爱健身和运动; 诚信、有契约精神;正确答案: ABC:订单量不大; 热爱健身和运动; 诚信、有契约精神;

20分

2. (多选题)12-4.Jonas在处理客户的投诉索赔时，采用了打折并在下一单的货款里扣除的方法，有利于

A. 争取下一笔订单

B. 节省国际结算费用

C. 促进问题产品的销售

D. 提高产品品质

我的答案: ABC:争取下一笔订单; 节省国际结算费用; 促进问题产品的销售;正确答案: ABC:争取下一笔订单; 节省国际结算费用; 促进问题产品的销售;

20分

3. (多选题)1-1.参加国际展会有利于我们参展企业

A. 短时间内联络老客户

B. 结识新客户

C. 了解竞争对手及其新产品

D. 学习国内外市场的新需求

我的答案: ABCD:短时间内联络老客户; 结识新客户; 了解竞争对手及其新产品; 学习国内外市场的新需求;正确答案: ABCD:短时间内联络老客户; 结识新客户; 了解竞争对手及其新产品; 学习国内外市场的新需求;

20分

二. 判断题（共2题，40分）

4. (判断题)如果发现产品在生产中发生了一些状况并导致客人要求整改，我们尽可能沟通相关方面，想各种办法找出可行的解决方案，直到让客人接受和满意。

A. 对

B. 错

我的答案: 对正确答案: 对

20分

5. (判断题)儿童滑板车设计比较简单，因此在出口到美国的市场时不存在知识产权的问题。

A. 对

B. 错

我的答案: 错正确答案: 错

20分