22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《公共部门绩效评估》在线作业-00002

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.下列那个部门属于公共部门（）

A.华为公司

B.万达公司

C.天津电力公司

D.京东

2.公共部门绩效评估指标的测量工具主要包括（）

A.问卷

B.卡片

C.量表

D.以上都包括

3.关于APC下列说法正确的是（）

A.是评估主题，但不是评估框架

B.适用于公共企业的评估

C.适用于中国红十字会的评估

D.适用于县级政府的评估

4.“社会公众”这一评估维度，下列说法正确的是()

A.测量组织的结果

B.测量组织的潜力

C.测量组织的过程

D.是前置测量

5.德尔菲法的主要特征包括（）

A.匿名性

B.轮间情况反馈

C.结果的统计特性

D.以上都包括

6.下面哪个英文词用于公共部门绩效评估中的“评估”（）

A.Measurement

B.Evaluation

C.Assessment

D.Appraisal

7.下列那个部门不是公共部门（）

A.南开区政府

B.红十字会

C.天津电力公司

D.京东

8.下面哪个单位是第四部门（）

A.天津市政府

B.天津市总工会

C.天津市自来水公司

D.天津市公安局

9.下列英文单词用于“评估”的是（）

A.Measurement

B.Evaluation

C.Assessment

D.以上都是

10.“APC”标准适合下列哪类组织的绩效评估（）

A.地方政府

B.非营利组织

C.高等院校

D.公立医院

11.“社会公众”维度的评估主体，主要包括()

A.居民

B.新闻媒体

C.企业

D.以上都包括

12.以下哪类评估主体能够最直观地体现评估的满意特征（）

A.公民或行政相对人

B.独立的第三部门

C.综合评估主体

D.直管领导

13.“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估（）

A.天津海关

B.天津市工商局

C.天津市南开区政府

D.中国红十字会

14.OECD2000对绩效的定义强调的是（）

A.能力

B.过程

C.结果

D.服务质量

15.以下哪一项原则是公共部门构建绩效评估指标体系需要遵循的首要原则，体现了公共部门最鲜明的属性（）

A.服务导向

B.职能依据

C.灵活权变

D.过程导向

16.“APC”标准不适合下列那个组织的绩效评估（）

A.天津海关

B.壹基金

C.中国环保协会

D.中国红十字会

17.关于效度，下列说法错误的是（）

A.效度指测量的准确度

B.准则效度又称逻辑效度或取样效度

C.准则效度分为同时效度和预测效度

D.建构效度考察是否反映内部结构

18.对于非正式绩效评估，下面哪个说法是错误的（）

A.方式灵活

B.内容没有严格规定

C.方式没有严格规定

D.评估结论客观全面

19.下列关于内部评估与外部评估，表述不正确的是（）

A.内部评估具有更强的主观性，评估者缺乏系统培训

B.外部评估更加客观公正

C.外部评估获取资料更困难

D.外部评估结论更受重视

20.公共部门的产品形态特殊，其产品的主要特征为（）

A.可见性

B.终端性

C.服务和规制性质的

D.具有可比性

二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)

21.关于3E，下面哪种说法是正确的（）

A.是公共部门绩效评估的主题

B.是公共部门绩效评估的标准

C.是公共部门绩效评估的框架

D.以上都不对

22.关于信度与效度之间的关系，以下说法正确的是（）

A.信度低，效度可能高

B.信度高，效度未必高

C.效度低，信度可能高

D.效度高，信度必然高

23.对于绩效评估与绩效管理的关系，下面哪种说法是正确的（）

A.绩效评估是绩效管理的基础工程

B.绩效评估是推动管理的约束机制

C.绩效评估凸显绩效管理的价值取向

D.绩效评估是绩效管理的目的

24.对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，关于专家咨询下列说法正确的是（）

A.首先需要确定征询的问题，设计问卷

B.专家人数越多，评估标准误差越小

C.专家是狭义上的专家

D.20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.8

25.APC标准中组织的有形能力指标包括以下哪几项（）

A.是否有健全的理事会

B.项目专职与兼职管理人员的数量比

C.实施项目的组织是否有固定的办公场所

D.组织是否有完整的方案与预算

26.下列那个部门是公共部门（）

A.南开区政府

B.红十字会

C.天津电力公司

D.京东

27.关于绩效评估指标体系的相关分析，下列说法正确的是（）

A.用于第一轮指标的分析

B.目的在于降低重复信息对评价结果的影响

C.测量的是两个指标间的线性相关

D.相关系数为0时，表示不相关

28.关于方差的表述，以下哪一项是错误的（）

A.是数据与均值的离差的平方和

B.表征一组数据的离散程度

C.方差越大，离散程度越小

D.方差越大，鉴别力越低

29.绩效与效率的关系不正确的是（）

A.效率是绩效的主题之一

B.没有关系

C.效率包括绩效

D.效率的外延比绩效更宽泛

30.有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项（）

A.简单

B.描述内部关系

C.公众参与

D.可测量

31.关于操作化的具体方法，下列说法正确的是（）

A.包括界定概念和发展指标

B.弄清概念定义的范围

C.寻找和利用前人已有的指标

D.列出概念的维度

32.关于绩效指标设计的SMART原则，下列说法正确的是（）

A.“S”是可测量所要求的的

B.“M”指的绩效测量主要是客观的测量

C.“R”关注的是组织的长期目标

D.“T”指评估指标有时间限制

33.公共部门绩效评估的运作难度主要体现在以下几个方面（）

A.公共部门的目标多元、弹性、冲突

B.公共部门的产品形态特殊

C.公共部门的产品多维

D.公共部门缺乏价值机制

34.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）

A.定类是测量的最低层次

B.定类比定比包含更多信息

C.定序比定距层次低

D.定比是测量的最高层次

35.OECD（1997）对绩效中结果的定义包括（）

A.能力

B.输出

C.过程

D.服务数量

36.关于测量的四个不同层次，下列说法正确的是（）

A.定类比定序层次高

B.类与类之间不可以相互交叉

C.定距具有自然“0”点

D.定比是测量的最高层次

37.下列哪些部门不属于第四部门（）

A.南开区政府

B.红十字会

C.天津电力公司

D.天津市公安局

38.下列关于量表的不同表述，正确的是（）

A.用多个问题测量一个概念

B.衡量某一概念的综合指标

C.属于直接的方式进行测量

D.比单一指标的测量获得更多信息

39.下列哪项属于主观赋权方法（）

A.变异系数赋权法

B.层次分析法

C.相邻指标比较法

D.直接评分法

40.公共部门绩效评估受环境因素制约较大，下面说法正确的是（）

A.需要领导重视

B.领导重视就可以顺利推进

C.评估的组织单位目前没有制度上的统一规定

D.需要获得政治上的支持

三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)

41.平衡计分卡中的“社会公众”维度测量的是公共组织的结果。

42.“测量主体”是测量的四个要素之一。

43.“评估”的英文词汇中，measurement最为宽泛，包括assessment和evaluation。

44.CAF中“合作伙伴与资源”是促进因素。

45.公共部门的产品和企业生产的产品一样，都是采用多维的技术标准。

46.4E标准指的是经济、效率、效果和公平。

47.CAF中的“促进因素”有6个维度。

48.直接量化是评估主体针对被评估对象在某个方面的表现直接给出分值或为评语赋予分值。

49.用变异系数法确定权重的基本思想是：如果某个指标能明确区分开各个被评价对象，说明该指标在这项评价上的分辨信息丰富，因而应给以较大的权数。

50.如果一个指标的平均效度评分大于3，该指标就需要考虑是否保留。