房地产经营与管理_0001

一、单项选择题（共 15 道试题，共 75 分。）

1. 房地产市场营销划分为10个阶段：市场调查、购房者需求分析、竞争者分析、项目形象包装策划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户关系管理、项目选址规划 。其中前（  ）个阶段被称为“前营销”。

. 5

. 4

. 2

. 6

2. (  )一般主要适用于政府组织的调查活动，商业性的全面调查很少使用。

. 非随机抽样调查法

. 全面普查法

. 随机抽样调查法

. 重点调查法

3. 菲利普•科特勒博士根据产品替代性把竞争分为四个层次，其中（  ）是把能够满足同一种需求的不同产品企业视为竞争对手。

. 平行竞争

. 行业竞争

. 品牌竞争

. 愿望竞争

4. 尤金•麦卡锡的“市场营销理论”包含以下：①产品②公共关系③分销地点④成本⑤沟通⑥价格⑦反应⑧促销⑨关联中的（ 　　）

. ①②③④

. ③⑥⑧⑨

. ①③⑥⑦

. ①③⑥⑧

5. 1954年美国社会学家马斯洛提出了“需求等级学说”，第四层（  ）即指人们为使自己在社会交往和实践中得到别人的尊重和好评，取得荣誉，从而增强自信心、进取精神的需要。

. 生理需要

. 尊重需要

. 社交需要

. 安全需要

6. （  ）适用于技术和生产导向型企业。

. 产品开发

. 市场渗透

. 市场促销

. 市场开发

7. 以下不属于房地产中介机构的是（  ）。

. 物业管理企业

. 房地产市场营销服务机构

. 房地产经纪人

. 房地产代理商

8.

从市场营销学的角度来理解，市场是指（  ）。

. 某种商品需求的总和

. 商品交换关系的总和

. 买卖双方进行商品交换的场所

. 以商品交换为内容的经济联系形式

9. 由于房地产的不可移动性，房地产市场具有（ ）特点.

. 区域性

. 时间性

. 空间性

. 流动性

10. 楼盘VIS设计的基础设计系统中（  ）为第一要素

. 楼盘名称

. 楼盘标志

. 楼盘标准字

. 标准色

11. 房地产市场调查问卷中问题的形式包括开放式问题和封闭式问题，其中（ ）针对每个问题一般设置了尽可能全面的答案，也是问卷重要构成形式。

. 开放式问题和封闭式问题

. 开放式问题

. 封闭式问题

. 都不是

12. （  ）是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的成长战略。

. 市场渗透

. 市场促销

. 市场开发

. 产品开发

13. 具有相同的功能而款式、规格、档次不同的一组产品称为(  )。

. 产品线

. 产品种类

. 产品项目

. 产品规格

14. 中期预测是指预测期在（ ）。

. 一年以上、五年以下

. 二年以上、四年以下

. 一年以上、三年以下

. 二年以上、六年以下

15. 某房地产开发公司兼并了一家食品生产企业，这家公司采取了（ ）。

. 集团多元化

. 水平多元化

. 平行多元化

. 同心多元化

二、判断题（共 5 道试题，共 25 分。）

1. 美国著名市场营销学家菲利普.卡勒特的刺激反应模式是在西方理论界影响较大的具有代表性的购买行为模式 （）

. 错误

. 正确

2. 影响消费者购买行为的外在因素包括社会文化和经济因素。 （）

. 错误

. 正确

3. 事实性问题是指在问卷中要求应答者一些关于意见或态度的问题。 （）

. 错误

. 正确

4. 房地产广告的目标包括以刺激为目标，以提醒为目标和以说服为目标。 （）

. 错误

. 正确

5. 卫生、安全、方便和舒适是购房者对房屋的物质性需求。 （）

. 错误

. 正确

四川电大房地产经营与管理_0002

一、单项选择题（共 15 道试题，共 75 分。）

1. （）适用于资本密集性产业。这类企业一般有专业技术和服务。

. 市场开发

. 市场促销

. 市场渗透

. 产品开发

2. 房地产人员推销中(  )是整个推销过程的第一步。

. 寻找潜在消费者

. 推销前的准备

. 推销人员组合

. 接近消费者

3. 某房地产开发公司兼并了一家食品生产企业，这家公司采取了（）。

. 集团多元化

. 水平多元化

. 平行多元化

. 同心多元化

4. ( )是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。

. 企业文化

. 企业形象

. 企业组织结构

. 企业功能

5. 房地产人员推销流程：①接近客户②推销洽谈③售后服务④寻找顾客⑤促成交易⑥约见客户⑦解决异议与抱怨，（  ）

. ④⑥①②⑦⑤③

. ②①③④⑤⑥⑦

. ①②③④⑤⑥⑦

. ④①⑥②⑦⑤③

6. （  ）是进行新产品开发、市场开拓和其他经营性决策时，必须进行的市场调查。

. 预测性调查

. 描述性调查

. 因果性调查

. 探索性调查

7.

长期预测是指为期（ ）

. 五年或五年以

. 六年或六年以上

. 四年或四年以上上

. 十年或十年以上

8. 具有相同的功能而款式、规格、档次不同的一组产品称为(  )。

. 产品线

. 产品种类

. 产品项目

. 产品规格

9. 问卷设计的程序：①确定主题和资料范围②修改付印③拟定和编排问题④试问试答⑤分析样本特征，以下正确的是： (  )

. ①⑤④③②

. ①⑤③④②

. ①⑤②③④

. ③①⑤④②

10. 菲利普•科特勒博士在《营销管理》中认为竞争者在面对竞争性行为时反应不强烈或根本没有反应属于（  ）

. 随机型

. 从容型

. 选择型

. 凶狠型

11. 文化环境对房地产市场营销活动的影响因素不包括（  ）。

. 规章制度

. 价值观令

. 教育状况

. 宗教信仰

12. (  )假设预测期相邻的若干观察期数据有密切关系，利用过去若干实际值的均值来预测现象的发展趋势。

. 移动算术平均数预测法

. 简单移动平均预测法

. 加权移动平均预测法

. 回归分析预测法

13. 由于房地产的不可移动性，房地产市场具有（ ）特点.

. 区域性

. 时间性

. 空间性

. 流动性

14. 房地产市场调查问卷中问题的形式包括开放式问题和封闭式问题，其中（  ）针对每个问题一般设置了尽可能全面的答案，也是问卷重要构成形式。

. 开放式问题和封闭式问题

. 开放式问题

. 封闭式问题

. 都不是

15. 房地产市场营销划分为10个阶段：市场调查、购房者需求分析、竞争者分析、项目形象包装策划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户关系管理、项目选址规划 。其中前（  ）个阶段被称为“前营销”。

. 5

. 4

. 2

. 6

二、判断题（共 5 道试题，共 25 分。）

1. 正式调查阶段的两个步骤：制定调查方案和非正式调查。 （）

. 错误

. 正确

2. 美国著名市场营销学家菲利普.卡勒特的刺激反应模式是在西方理论界影响较大的具有代表性的购买行为模式 （）

. 错误

. 正确

3. 房地产行业下游企业主要包括供应商、房地产中介、物业管理企业等。 （）

. 错误

. 正确

4. 事实性问题是指在问卷中要求应答者一些关于意见或态度的问题。 （）

. 错误

. 正确

5. 房地产市场营销的顾客划分为消费市场、投资者市场、企业使用者市场、以及政府市场四类。 （）

. 错误

. 正确

四川电大房地产经营与管理_0003

一、单项选择题（共 15 道试题，共 75 分。）

1. 以下不属于房地产中介机构的是（  ）。

. 物业管理企业

. 房地产市场营销服务机构

. 房地产经纪人

. 房地产代理商

2. 菲利普•科特勒博士根据产品替代性把竞争分为四个层次，其中（  ）是把能够满足同一种需求的不同产品企业视为竞争对手。

. 平行竞争

. 行业竞争

. 品牌竞争

. 愿望竞争

3. 一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁。

. 健康保险、滋补保健品、

. 美容用品、服装、

. 大学教育 运动器材

. 家庭旅游、人寿保险

4. (  )是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。

. 企业文化

. 企业形象

. 企业组织结构

. 企业功能

5. 财政收入政策指在财政收入方面，政府作为房地产市场的监督者，通过调节（），影响市场参与者的总量和结构，进而调节房地产市场的结构和供求状况。

. 税率

. 成本

. 价格

. 利率

6. 分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的(  )。

. 威胁

. 机会

. 破产

. 打击

7. （  ）的应用是以经济系统的稳定性为前提的。

. 连续性原则

. 类推性原则，

. 相关性原则

. 稳定性原则

8. （）是进行新产品开发、市场开拓和其他经营性决策时，必须进行的市场调查。

. 预测性调查

. 描述性调查

. 因果性调查

. 探索性调查

9. 市场营销观念演变顺序:①产品导向阶段②社会市场导向阶段③市场导向阶段④生产导向阶段⑤销售导向阶段,下列排序正确的是（　　）。

. ④①⑤③②

. ①③②⑤④

. ①②③⑤④

. ④①②⑤③

10. 以经营方式统一管理物业及其附属设施和场地，为业主和承租人提供全方位的企业是（）。

. 物业管理企业

. 房地产开发企业

. 房地产中介

. 建筑企业

11. 在房产销售过程中，销售人员运用能激起消费者某种需求的说服方法，吸引顾客进行购买的推销策略叫做（  ）

. 诱导性策略

. 促进销售策略

. 针对性策略

. 探询性策略

12. 房地产市场营销划分为10个阶段：市场调查、购房者需求分析、竞争者分析、项目形象包装策划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、客户关系管理、项目选址规划 。其中前（  ）个阶段被称为“前营销”。

. 5

. 4

. 2

. 6

13. (  )认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。

. 产品观念

. 生产观念

. 推销观念

. 市场营销观念

14. 尤金•麦卡锡的“市场营销理论”包含以下：①产品②公共关系③分销地点④成本⑤沟通⑥价格⑦反应⑧促销⑨关联中的（　　）

. ①②③④

. ③⑥⑧⑨

. ①③⑥⑦

. ①③⑥⑧

15.

从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。

. 某种商品需求的总和

. 商品交换关系的总和

. 买卖双方进行商品交换的场所

. 以商品交换为内容的经济联系形式

二、判断题（共 5 道试题，共 25 分。）

1. 在房地产市场中，主要有三种类型的竞争对手：现有的竞争对手、潜在的竞争对手及政府解困房或公屋建设所形成的竞争。 （）

. 错误

. 正确

2. 直营连锁经营模式由同一公司所有，统一管理，具有统一的企业识别系统(IS)，实行集中采购和销售，由两个或两个以上连锁分店构成的一种形式。 （）

. 错误

. 正确

3. 房地产企业经常面对的重要社会群体有：金融公众、媒介公众、公民行动公众、政府公众、地方公众、一般公众、内部公众。 （）

. 错误

. 正确

4. 事实性问题是指在问卷中要求应答者一些关于意见或态度的问题。 （）

. 错误

. 正确

5. 延伸产品是购买者要购买的主要服务，比如说家庭感、安全感和成就感。 （）

. 错误

. 正确

四川电大房地产经营与管理_0004

一、单项选择题（共 15 道试题，共 75 分。）

1. (  )认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。

. 产品观念

. 生产观念

. 推销观念

. 市场营销观念

2.

长期预测是指为期（ ）

. 五年或五年以

. 六年或六年以上

. 四年或四年以上上

. 十年或十年以上

3. 金牛类业务单位处于低增长率、高市场占有率象限内，可采用（  ）战略。

. 收获战略

. 发展战略

. 选择性投资战略

. 撤退战略

4. 以下哪项属于职能式组织的主要优点(  )。

. 营销效率高

. 简便易行

. 项目或市场职责明晰

. 运营成本较低

5. 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了(  )。

. 区分不同阶层消费者以满足他们的不同需要

. 采取不同的营销策略技巧，以诱导消费者做出对企业有利的购买决策

. 了解消费者的经济承受能力

. 降低调研成本

6. 以下不属于房地产中介机构的是（  ）。

. 物业管理企业

. 房地产市场营销服务机构

. 房地产经纪人

. 房地产代理商

7. 房地产市场调查问卷中问题的形式包括开放式问题和封闭式问题，其中（ ）针对每个问题一般设置了尽可能全面的答案，也是问卷重要构成形式。

. 开放式问题和封闭式问题

. 开放式问题

. 封闭式问题

. 都不是

8. (  )是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。

. 企业文化

. 企业形象

. 企业组织结构

. 企业功能

9. 房地产直接的价格调整方式中（  ）就是对一栋楼的计算价格进行上调或下降。

. 基价调整

. 优惠折扣

. 差价系数调整

. 直接让利

10. 高层住宅（12层以上）依据外部形体可将其分为塔楼和板楼，其中（  ）每层内很难做到每个户型设计的朝向、采光、通风都合理。

. 板楼

. 塔楼

. 两者均无

. 两种均有

11. 以经营方式统一管理物业及其附属设施和场地，为业主和承租人提供全方位的企业是（  ）。

. 物业管理企业

. 房地产开发企业

. 房地产中介

. 建筑企业

12. (  )一般主要适用于政府组织的调查活动，商业性的全面调查很少使用。

. 非随机抽样调查法

. 全面普查法

. 随机抽样调查法

. 重点调查法

13. 在房产销售过程中，销售人员运用能激起消费者某种需求的说服方法，吸引顾客进行购买的推销策略叫做（  ）

. 诱导性策略

. 促进销售策略

. 针对性策略

. 探询性策略

14. （  ）适用于技术和生产导向型企业。

. 产品开发

. 市场渗透

. 市场促销

. 市场开发

15. 文化环境对房地产市场营销活动的影响因素不包括（  ）。

. 规章制度

. 价值观令

. 教育状况

. 宗教信仰

二、判断题（共 5 道试题，共 25 分。）

1. 房地产的物理特性包括规模无限性和不可移动性。 （）

. 错误

. 正确

2. 正式调查阶段的两个步骤：制定调查方案和非正式调查。 （）

. 错误

. 正确

3. SWOT分析法不属于分析市场机会的方法。 （）

. 错误

. 正确

4. 卫生、安全、方便和舒适是购房者对房屋的物质性需求。 （）

. 错误

. 正确

5. 房地产市场营销的顾客划分为消费市场、投资者市场、企业使用者市场、以及政府市场四类。 （）

. 错误

. 正确