形考作业一（15分）

试卷总分:100  得分:100

1.企业行政管理也与企业经济效益有关。

2.企业行政管理活动也讲究效率。

3.一般，目标管理的基本流程中包括制订目标这项内容。

4.企业行政管理原理中，动态原理的弹性原则中，管理弹性一般可分为局部弹性和整体弹性。

5.需要层次理论是由马斯洛提出来的。

6.企业行政管理中，企业形象通常是指社会大众和企业职工对企业的整体评价。

7.一般，企业运营的效益的计算方法，可用“效益=系统的有效产出/?系统的全部投入”来计算。

8.弹性原理要求在管理中保持适当的弹性，以便及时适应客观事物的各种变化。

9.所谓经验决策通常是指依靠决策者个人阅历、经验和直觉判断所进行的决策。

10.企业行政管理中的决策计划职能是企业行政管理机构顺利开展企业行政管理的一个基础。

11.科学管理思想最早出现于资本主义由自由竞争到垄断竞争的转变时期。

12.马修博尔顿常被称为“人事管理之父”。

13.动态原理的反馈原则只要求把输送出去的信息传送回来即可。

14.企业工作中，企业管理者可选用一些激励理论原理来鼓励调动员工工作积极性。

15.企业行政管理中，所采取的经济方法的内容比较广泛，其形式例如有经济制裁、奖金等。

形考作业二（15分）

试卷总分:100  得分:100

1.企业行政组织遵循效率原则，无论是哪种组织结构形式，何种管理手段，都必须将效率原则放在首位。

2.企业形象具有强大的凝聚人才、吸引人才的功能。

3.企业领导为保证自己有足够的精力从事决策活动和管理企业大事，根据授权原则，可以把生产经营的部分权限授给下属的生产指挥机构。

4.通常企业制度是企业产权制度、企业组织形式和经营管理制度的总称。

5.企业行政管理活动可以适应环境，也可以改变和影响环境。

6.企业中，决策机构主要任务是负责企业活动的决策和指挥工作。

7.行政组织是行政活动的主体，是行政管理活动得以展开的物质承担者，行政过程中的一切活动都是以行政组织为基础而展开的。

8.行政经费管理与其他管理的不同之处在于它是一种资源管理，是对企业再生产过 程中的价值运动进行的管理，它涉及面广,灵敏度高，综合性强,是一项企业综合性管理活 动。

9.企业的有形资源在企业中占据重要作用。

10.企业形象是企业文化的外显形态。

11.一般，文化环境对企业的影响是较为间接的、潜在的和持久的。

12.在企业制改组中，关键要建立企业治理结构。

13.企业行政组织权责结构的科学配置,既要做到纵向各层次、横向各部门、各职位的合理分权和分工，又要做到明确各部门、各岗位与整个组织之间的权责关系，进而形成合理的结构。

14.企业中，权责明确一般是指确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。

15.企业管理，权变管理的最主要的特征是其灵活性和适应性。

形考作业三（15分）

试卷总分:100  得分:100

1.上行沟通是指自下而上的沟通，亦称反馈，是下级向上级反映意见和情况，其目的是实现“下情上达”。

2.企业行政决策的主体一般是具有企业行政权力的企业组织和人才。

3.企业行政协调通常的工作领域和内容包括事务协调、政策协调、计划协调和战略协调。

4.下行沟通是指按行政组织层级体系自上而下的信息传递。

5.企业行政决策是企业行政管理过程中企业行政主体、对象、环境等的特征以及它们之间相互交换的发展变化状态的表述。

6.协调既是一种过程，也是一种结果。

7.企业行政信息的类型按照来源分类可以分为外部信息和内部信息。

8.企业行政沟通的功能中，监控功能对优化行政活动、提高行政效率具有不可忽视的作用。

9.按内容分类可将信息分为市场的信息、消费者的信息、企业本身的信息。

10.企业行政沟通是企业行政管理人员进行管理的重要手段。

11.企业行政沟通中，口头沟通通常指以口语形式出现的沟通。

12.企业行政协调中往往应考虑刚柔相济的原则。

13.企业行政预测是帮助企业决策者认识决策对象的重要手段。

14.外部利益相关者是组织外部环境中受组织决策和行动影响的任何相关者。

15.企业与股东之间的关系，也是企业与投资者之间的关系。

形考作业四（15分）

试卷总分:100  得分:100

1.单位消防监督管理是单位消防安全管理的组成部分，单位消防安全管理机构的工作也是单位生产、生活、工作秩序和经济管理的重要组成部分。

2.企业值班制度中，一般是需要规定值班时间及值班人员、值班工作要点。

3.应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故灾害、环境公害及人为破坏的应急管理、救援计划等。

4.企业公共环境卫生部门所提供的产品与其他产品不同，不是为特定的员工或某个部门服务，而是同时为所有企业成员(包括团体和个人)服务。

5.企业消防管理中，应注意开展消防宣传、普及消防常识。

6.企业的信息保密管理，包括文件和资料保密、计算机保密、宣传报道保密以及通信保密。

7.企业印章管理中，公司印章应设有相应的保管者，如保管人员调整一般应办理交接手续。

8.企业后勤服务经济组织是社会经济生活中的新生力量，对促进区域经济发展具有重要的作用。

9.新型企业制度，其主要内容包括企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。

10.业务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性，有效增强了企业的竞争优势，提高了企业的竞争水平。

11.企业消防管理中，平时要注意完善消防设施，如设置“消防用品”的明显标牌。

12.企业后勤的经营活动为企业单位开辟了新的经济来源。

13.将企业组织结构主要按照职能来划分，是职能型企业行政组织结构的一大特点。。

14.调查研究既是办公室的一项基础工作，又是办公室管理的重要方法。

15.机关、企事业单位的工作落实关键要靠办公室，而办公室工作的好坏则取决于办公室人员。

形考作业五（40分）

试卷总分:100  得分:100

1.运用SWOT分析法，当企业具有一定的内部优势,外部环境有机遇时，应采取（ ）

A.增长型战略

B.扭转型战略

C.多种经营战略

D.防御型战略

2.下列哪一项一般不是列入核心竞争力的必备条件? （ ）

A.有价值的

B.稀有的

C.难以模仿及不可替代

D.其他企业不曾涉足的

3.按照教材，权责明确是指合理区分和确定企业所有者、经营者和? ?（? ? ? ?）各自的权利和责任。

A.劳动者

B.资本所有者

C.管理者

D.董事会

4.非正式组织，通常是指组织中没有经过上级或一些相关的程序而建立起来的、常以（? ）为主要沟通方式的组织。

A.职位关系

B.感情联系

C.正式的工作联系

D.规章制度

5.VI视觉识别系统、BI行为识别系统、MI理念识别系统这三大部分统称为

A.CIT系统

B.CS系统

C.CV系统

D.CIS系统

6.依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式的企业行政预测方法是( )。

A.专家预测法

B.德尔菲法

C.时间序列预测法

D.回归分析预测法

7.以时间序到所能反映的社会经济现象的发展过程和规律性，进行引申、外推，预测其发展趋势的企业行政预测方法是（ ）

A.专家预测法

B.德尔菲法

C.时间序列预测法

D.回归分析预测法

8.以专家为索取未来信息的对象的企业行政预测方法是（ ）

A.专家预测法

B.德尔菲法

C.时间序列预测法

D.回归分析预测法

9.企业行政组织形态，是指企业行政组织的存在形式。企业行政组织形态不是单一固定的，而是具有? （? ? ），随着企业环境和各种因素的发展变化而改变。

A.层次性和进步性

B.随意性和可变性

C.多样性和适应性

D.迂回性和复杂性

10.调查研究既是办公室的一项基础工作，又是办公室管理的重要方法。

11.机关、企事业单位的工作落实关键要靠办公室，而办公室工作的好坏则取决于办公室人员。

12.将企业组织结构主要按照职能来划分，是职能型企业行政组织结构的一大特点。。

13.企业后勤是一个巨大的投资市场和消费市场，对扩大内需和促进经济增长具有积极的功能。

14.企业后勤服务经济组织是社会经济生活中的新生力量，对促进区域经济发展具有重要的作用。

15.行政沟通的实质是行政信息的传递和处理。

16.上行沟通是指自下而上的沟通，亦称反馈，是下级向上级反映意见和情况，其目的是实现“下情上达”。

17.一般，文化环境对企业的影响是较为间接的、潜在的和持久的。

18.外部环境因素的发展变化并不是推动行政组织变革与发展的唯一原因和动力。

19.广义的企业行政组织就是指各种为达到共同目的而负有执行性管理职能的企业组织系统。

20.组织目标是组织成员共同追求和努力实现的某种状态或条件,决定着组织行为的方式和组织发展的方向，由此调动组织资源的配置和使用。

21.根据教材中定义的人力资源的特点，下面哪项不是人力资源的特点? （? ）

A.创造性

B.不可再生性

C.增值性

D.可开发性