《政府公共关系》第一次形考任务

试卷总分:100  得分:100

1.公共关系是指各级政权组织为了树立良好的政府形象，争取公众对政府工作的支持与合作，利用传播手段与公众开展广泛的交流与沟通的一系列活动。

2.政府公共关系的研究对象可以分为三个部分，即政府公共关系发展史、政府公共关系理论研究、中国特色政府公共关系。

3.我国当代政府公共关系发端于1982年关于真理标准的大讨论。

4.20世纪90年代，我国政府公共关系开始走上了职业化、专业化的道路。

5.政府公共关系是由政府公共关系主体、客体、传播环境四个基本要素所构成。

6.行政机关是唯一的政府公共关系主体。

7.我国行政机关中专司政府公共关系的部门主要包括办公厅、办公室、信访机关、监察机关、新闻机构以及外事机构等。

8.与其他公共关系组织相比，专业公共关系公司具有技术全面，专业性强，不以盈利为目的等特点。

9.政府公共关系公众就是与政府公共关系主体发生联系、相互作用的个人、群体与组织的总称。

10.政府公共关系的环境，就是指一切正在影响或可能影响政府公共关系活动或行为的所有外界因素的总和。

11.政府形象对于政府的生存和发展有着重要的意义，一个具有良好形象与信誉的政府，它的内政外交政策不仅容易获得国内人民的信任与拥护，也容易获得世界上大多数国家政府和人民的理解与支持。

12.美国著名公共关系专家R.西蒙曾经说过，不论人们如何表达公共关系活动的流程，调查研究是可有可无的。

13.政府公共关系调查是指政府公共关系组织机构通过运用定性和定量的研究方法，了解公众对组织的意见、态度和反应，为自己制定政府公共关系计划与实施政府公共关系活动而进行的搜集信息的专项活动。

14.手机媒体作为一种新型媒体，在开拓政府公共关系新的视野，为政府公共关系带来前所未有便利，也就是说它对政府公共关系只有积极的、正向的作用。

15.政府形象由公众、政府、公众的印象与评价三大要素构成。

16.公共关系是指各级政权组织为了树立良好的政府形象，争取公众对政府工作的支持与合作，利用（ ）手段与公众开展广泛的交流与沟通的一系列活动。

A.传播

B.庸俗公关

C.宣传

D.广告

17.政府公共关系的研究对象可以分为三个部分，即政府公共关系发展史、政府公共关系理论研究、（ ）。

A.政府公共关系实务

B.政府部门

C.社会组织

D.中国特色政府公共关系

18.我国当代政府公共关系发端于（ ）年关于真理标准的大讨论。

A.1949

B.1978

C.2003

D.2012

19.我国行政机关中专司政府公共关系的部门不包括（ ）。

A.办公厅

B.信访机关

C.监察机关

D.档案部门

20.（ ）就是与政府公共关系主体发生联系、相互作用的个人、群体与组织的总称。

A.政府公共关系公众

B.政府公共关系环境

C.政府公共关系主体

D.政府公共关系传播

21.政府公共关系的特点有（ ）。

A.主体的权威性

B.客体的复杂性

C.目标的公共性

D.信息的垄断性

E.与国家政治生活联系的密切性

22.政府公共关系的重要作用有（ ）。

A.正确引导舆论，加强政府监督

B.维护政治稳定，增强国家凝聚力

C.树立政府形象，赢得公众支持

D.树立国家形象，赢得国际赞誉

23.中国特色政府公共关系的主要特征包括（ ）。

A.以公共利益为价值取向

B.以为人民服务为出发点

C.以实践性为努力方向

D.以和谐度为评价指标

24.公共关系人员的基本素质要求包括（ ）。

A.身高标准

B.道德修养

C.职业素质

D.能力结构

25.政府公共关系客体（公众）的特征有（ ）。

A.同质性

B.群体性

C.动态性

D.复杂性

26.按组织角色定位标准分类，可以将政府公共关系公众分为（ ）。

A.内部公众

B.外部公众

C.非公众

D.行动公众

27.按公众对组织的重要程度标准分类，可以将政府公共关系公众分为（ ）。

A.首要公众

B.次要公众

C.边缘公众

D.知晓公众

28.按公众对组织所持态度标准分类，可以将政府公共关系公众分为（ ）。

A.顺意公众

B.逆意公众

C.独立公众

D.非公众

29.政府公共关系调查的内容包括（ ）。

A.政府机构内部基本情况调查

B.政府外部公众意见调查

C.社会环境调查

D.传播方式调查

30.政府公共关系调查的原则有（ ）。

A.全面性原则

B.真实性原则

C.效益性原则

D.时效性原则

《政府公共关系》第二次形考任务

试卷总分:100  得分:100

1.政府形象的评价标准一般用知名度和美誉度两个标准来衡量。

2.政府形象就像一面镜子，它直接折射出政府的工作能力、工作绩效、精神面貌等，政府形象仅仅对外有着极为重要的战略意义。

3.政府组织形象塑造具有整体性、系统性、连续性、不变性等特点。

4.领导者形象只是关系到领导者个人的问题，与组织无关。

5.领导者个人的形象塑造要将内在修养与外在形象塑造有机结合起来。

6.政府的知名度越高，美誉度就越高。

7.政府形象塑造主要指领导者形象的塑造。

8.政府公共关系新闻宣传是指政府为了达到预定的公共关系目标，通过传播政府组织的有关信息，以影响公众意识和行为的社会活动。

9.政府新闻发布会是政府为了发布有关重大新闻而举办的，邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体所属的新闻记者和相关人员出席并回答其提问的一种特殊的会议形式。

10.政府公共关系人际交往是指政府工作人员，特别是政府公共关系工作人员在公共关系活动中与政府内外部公众在思想、观念、感情、意向等方面的双向交流与沟通。

11.完整的新闻稿件一般应该包括新闻报道的六个要素即“六要素原则”：何时、何地、何人、何事、何因、怎么样。

12.政府网络公共关系是指政府组织借助现代信息技术和计算机网络等传播沟通手段开展的一种新型政府公共关系活动。

13.网络舆论是指形成于互联网之上并得到广泛传播的，对某一问题所表现出的具有一定影响力的、带有倾向性的意见或者是言论。

14.网络舆论实质上是现实舆论在网络上的扩展。

15.政府国际公共关系主要是各国政府面向国际社会开展的公共关系，它是指一国政府在与他国公众的交往中，通过国际间各种信息传播活动，增进本国政府与他国公众之间的了解和信任，维护和发展本国政府的良好国际形象的一种政府公共关系。

16.美国著名公共关系专家（ ）曾经说过，不论人们如何表达公共关系活动的流程，调查研究都是举足轻重的,如果把公共关系活动视为一个车轮，调查研究便是这个车轮的轴。

A.赫伯特

B.R.西蒙

C.艾维.李

D.伯尼斯

17.（ ）是指政府公共关系组织机构通过运用定性和定量的研究方法，了解公众对组织的意见、态度和反应，为自己制定政府公共关系计划与实施政府公共关系活动而进行的搜集信息的专项活动。

A.政府公共关系研究

B.政府公共关系调查

C.政府公共关系危机

D.政府公共关系评估

18.政府形象的评价标准一般用知名度和（ ）两个标准来衡量。

A.美誉度

B.传播力

C.执行力

D.前瞻力

19.政府组织形象塑造具有整体性、系统性、连续性、（ ）等特点。

A.稳定性

B.不变性

C.地域性

D.发展性

20.领导者个人的形象塑造要将（ ）与外在形象塑造有机结合起来。

A.内在修养

B.思想品德

C.道德素质

D.家庭伦理

21.政府公共关系调查的方法主要有（ ）。

A.问卷调查法

B.文献调查法

C.访谈调查法

D.平行沟通法

22.政府公共关系策划的原则有（ ）。

A.公众导向原则

B.与政府目标相一致的原则

C.切实可行原则

D.综合效益原则

23.政府公共关系活动模式包括（ ）。

A.宣传性政府公共关系活动模式

B.交际性政府公共关系活动模式

C.服务性政府公共关系活动模式

D.社会性政府公共关系活动模式

E.征询性政府公共关系活动模式

F.矫正性政府公共关系活动模式

24.政府公共关系传播的特征有（ ）。

A.主客体双方利益的一致性

B.与公众交流的情感性

C.主客体双方信息的共享性

D.传播渠道的多样性

25.政府公共关系传播的基本原则有（ ）。

A.真实性原则

B.目的性原则

C.政府利益最大化原则

D.有效沟通原则

26.政府公共关系杂志传播的优势有（ ）。

A.专业性强

B.出版周期长

C.针对性强

D.实效性强

27.政府形象的特点包括（ ）。

A.主观性与客观性

B.动态性与综合性

C.政治性与阶级性

D.权威性与严肃性

28.政府部门面对记者采访，通常存在的错误心态是（ ）。

A.恐慌心态

B.藐视心态

C.抵触心态

D.消极心态

29.政府部门接受新闻媒体采访必须遵守以下原则（ ）。

A.尊重原则

B.真诚原则

C.平等原则

D.谨慎原则

E.冷静原则

30.政府公共关系人际交往不同于一般的私人间的人际交往，它具有（ ）等特点。

A.直接性

B.职业性

C.互动性

D.灵活性

E.持久性

《政府公共关系》终考任务

试卷总分:100  得分:100

1.危机公共关系与公共关系危机是两个不同的概念，不能混淆。

2.危机公共关系是指组织面对危机事件采取的公共关系策略与行动。

3.公共关系危机是指组织在开展公共关系活动时，由于公共关系策略失误，出现偏差，导致组织的公共关系处于危机状态，它是组织未能进行有效的公共关系活动而导致的一种危机。

4.英国危机公共关系专家杰斯特提出了关于危机处理的3T原则即：以我为主提供情况，尽快提供情况，提供有利于政府的情况。

5.社会危机是严重威胁社会安全，使社会处于高度危险的紧急状态的社会现象，它具有可预见性、危害性、超越地域性、紧迫性、信息不对称性、与人类活动的密切关系性等特点。

6.政府公共关系中的政府就是指行政机关。

7.政府公共关系的目标具有公共性。

8.政府机构可以通过授权的形式，将某些政府公共关系活动交由一些专门从事公共关系的社会组织来完成。

9.政府公共关系包括政府公共关系主体和客体两个构成要素。

10.政府职能就是政府公共关系职能。

11.问卷调查法不同于文献调查法，两种方法不能够相互替代。

12.政府公共关系评估只是对政府公共关系目标效果的评估。

13.政府公共关系传播就是通常意义上的宣传。

14.电子类大众传播媒介优于印刷类大众传播媒介。

15.为了达到宣传政府良好形象的目的，可以精心策划一些能够达到新闻媒介关注的虚构的事件。

16.政府公共关系人员不能够以政府官员自居，自视高人一等，藐视甚至敌视新闻界。

17.新闻主体部分的写作只能够采用到金字塔式结构。

18.政府公共关系专题活动就是指展览、参观、展示活动。

19.就政府网络公共关系而言，信息技术是一把双刃剑。

20.信息技术对社会政治生活不会产生影响。

21.政府国际公共关系与外交不是一回事。

22.自然危机和社会危机都是不可防控的。

23.（ ）是指政府为了达到预定的公共关系目标，通过传播政府组织的有关信息，以影响公众意识和行为的社会活动。

A.政府公共关系新闻宣传

B.政府公共关系

C.政府公共关系形象

D.政府网络公共关系

24.政府新闻发布会是政府为了发布有关重大新闻而举办的，邀请电视台、报社、电台、杂志社、新闻网站等媒体所属的新闻记者和相关人员出席并回答其提问的一种特殊的（ ）。

A.新闻传播

B.会议形式

C.工作方式

D.广告

25.（ ）是指政府工作人员，特别是政府公共关系工作人员在公共关系活动中与政府内外部公众在思想、观念、感情、意向等方面的双向交流与沟通。

A.政府公共关系人际交往

B.一般人际交往

C.传播沟通

D.公共关系广告

26.（ ）是指政府组织借助现代信息技术和计算机网络等传播沟通手段开展的一种新型政府公共关系活动。

A.公共关系广告

B.庸俗关系

C.政府公共关系人际交往

D.政府网络公共关系

27.英国危机公共关系专家杰斯特提出了关于危机处理的3T原则即：以我为主提供情况，（ ），提供全面情况。

A.尽快提供情况

B.尽量掩盖事实真相

C.与谣言赛跑

D.公布官方信息

28.按组织角色定位标准分类，可以将政府公共关系公众分为（ ）和外部公众。

A.首要公众

B.内部公众

C.次要公众

D.边缘公众

29.按公众对组织的重要程度标准分类，可以将政府公共关系公众分为（ ）、次要公众和边缘公众。

A.首要公众

B.外部公众

C.非公众

D.知晓公众

30.政府公共关系的特点有（ ）、客体的复杂性、目标的公共性、信息的垄断性及与国家政治生活联系的密切性。

A.主体的单一性

B.主体的权威性

C.事务的综合性

D.手段的先进性

31.政府公共关系客体（公众）的特征不包括（ ）。

A.同质性

B.群体性

C.不变性

D.复杂性

32.政府公共关系调查的原则不包括（ ）。

A.有利于政府原则

B.真实性原则

C.效益性原则

D.时效性原则

33.政府危机公共关系处理的原则（ ）。

A.第一时间原则

B.公众利益至上原则

C.开放性原则

D.多渠道传播原则

E.树立表率原则

34.政府危机公共关系的特点有（ ）。

A.突发性和不确定性

B.稳定性和预见性

C.社会性和扩散性

D.破坏性和危害性

35.政府网络公共关系的特点有（ ）。

A.便捷性

B.个性化

C.隐蔽性

D.互动性