《管理沟通（二）》在线平时作业1-00001

试卷总分:100  得分:100

一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.演讲能力对于管理者非常重要。

2.官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。

3.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。

4.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

5.面谈就是两人之间的谈话。

6.会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段。

7.谈判结束时不要使用否定性语言。

8.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

9.首因效应是指的第一印象在人际知觉中所具有的主导性质。

10.批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义。

11.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

12.自我认知也称为自我意识，是对自己存在的觉察，包括对自己的行为和心理的认知。

13.沟通双方的文化差异越大，造成误解的机会越多。

14.口头沟通的不足就是存在信息失真。

15.越级沟通肯定不会有好的结果。

16.沟通是一切管理者重要的职责之一。

17.写劝说性信息要平衡情感和逻辑诉求

18.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。

19.讲话稿的字要比较大。

20.合作性谈判又叫“双赢”谈判。

21.三步写作法包括听、读、写。

22.同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。

23.微信上不得发表对他人人身攻击的文章。

24.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。

25.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。