24秋学期（高起本：1809-2103、专升本/高起专：2103）《市场营销》在线作业-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.( )是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。

A.促销组合

B.市场推销

C.人员推销

D.团队推销

2.购买欲望是指消费主体购买商品的( )、愿望和要求。

A.购买力

B.动机

C.需要

D.能力

3.市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的( )实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。

A.企业管理

B.市场管理

C.客户管理

D.营销管理

4.( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人,及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

A.营销渠道

B.销售渠道

C.分销渠道

D.运营渠道

5.企业要想实现真正的( ),就必须建立起以顾客为导向的市场驱动型经营模式。

A.企业满意

B.国家满意

C.公众满意

D.顾客满意

6.消费者由于对产品还缺乏了解或缺乏使用条件,因而对产品不感兴趣或漠不关,既无正感觉,也无负感觉称其为( )。

A.零需求

B.无需求

C.负需求

D.低需求

7.“市场营销”重要概念的提出,进一步丰富和完善了市场营销理论,是市场营销理论在20世纪发展和创新的重要( )。

A.标志

B.阶段

C.学说

D.发展

8.现代市场营销学对于研究对象的认识可以称为( )的认识。

A.狭义

B.普遍

C.广义

D.初期

9.趋饱和需求超过了企业的( )能力,呈现供不应求的现象。

A.生产

B.提供

C.供应

D.营销

10.所谓( ),就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度,为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其生动地传递给顾客,求得顾客认同。

A.市场战略

B.市场选择

C.市场定位

D.市场开发

11.产品生命周期是指某产品从进入市场到被淘汰退出市场的( )过程。

A.相对

B.全部

C.一定阶段

D.相应

12.工业市场的基本特征:市场比较集中,购买者的数量比较少,而一次购买量( ),购买关系比较固定。

A.分散

B.非常大

C.数量较少

D.比较大

13.在企业将产品卖到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织称为( )。

A.批发营销#中间商

B.营销中介

C.供应商

14.利用现有品牌名称来推出其它产品类目中的一种新产品称为( )战略。

A.品牌延伸

B.多种名牌

C.品牌推广

D.从属品牌

15.测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是( )。

A.相关分析

B.回归分析

C.选择分析

D.关联分析

16.市场=消费主体 X( )X购买欲望。

A.购买力

B.消费者

C.客户

D.采购者

17.( )是用以识别一个企业的产品或服务、使之与竞争对手的产品或服务相区别。

A.商标

B.品牌

C.包装

D.标牌

18.金融机构是那些在企业采卖货物产品时能够向企业提供资金服务的信托公司、保险公司和银行部门等。

A.批发商

B.零售商

C.中间商

D.供应商

19.到( )中叶,市场营销作为企业的自觉实践在美国开始出现。

A.17世纪

B.18世纪

C.20世纪

D.19世纪

20.广告最终是由( )来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。

A.广播电视

B.广告作品

C.报纸广告

D.招贴广告

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.性格是人的个性( )中最重要、最显著的部分,是指一个人较稳定的对现实的( )和与之相适应的习惯化的( )方式。

A.内心活动

B.表情

C.心理特征

D.态度

E.行为

22.消费者的( )就是消费者在一定的( )(动机)的支配下,为了满足某种需要而( )的行为。

A.购买能力

B.购买行为

C.购买欲望

D.选择物品

E.购买商品

23.企业在( )中所承担的( )不同,所以各有自己的( )。

A.营销战略

B.营销活动

C.计划目标

D.营销任务

E.营销目标

24.工业品市场细分一般按( )、( )、( )标准细分。

A.客户地点

B.客户需求

C.客户规模

D.客户财力

E.客户要求

25.文化环境的情况是由营销环境中人们的民族与( )、( )、( )水平、受教育程度、职业等文化特征决定的。

A.宗教信仰

B.经济规模

C.发展速度

D.风俗习惯

E.文化知识

26.( )及其他( )也常常成为大量商品或服务的购买者。它们构成了与消费者市场并列的( )。

A.工商组织

B.社会团体

C.机关单位

D.政府市场

E.组织市场

27.无差异市场策略的最大优点是企业可以依靠( )的生产和储运,降低( )产品的( )。

A.大批量

B.生产

C.大规模

D.单位

E.成本

28.产品生命周期包括:( )、( )、( )和( )四个阶段。

A.导入期

B.成长期

C.收益期

D.成熟期

E.衰退期

29.营销决策是( )管理活动的核心,良好的信息支持是正确进行营销( )的基础。

A.市场策略

B.营销

C.决策

D.淘汰策略

E.促销

30.家庭情况主要指家庭规模(即成员的多少)、结婚与生育的( )、( )、家庭中男女( )等方面的情况。

A.年龄

B.离婚率

C.就业

D.寿命

E.兴趣

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。

32.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。

33.公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机地结合起来,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。

34.产品组合指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。

35.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。

36.从营销学的角度出发,网络营销是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。

37.所谓营销控制,就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据,对市场营销活动进行监控,同时通过绩效评审与信息反馈,对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。

38.物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。

39.品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。

40.牌最重要的意义在于它对顾客的价值,因为这是创造品牌对企 业价值的基础。

41.顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。

42.市场营销组织机构伴随着经济形势的变化和营销观念的更新而演迸发展,形成现代的营 销组织。

43.市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。

44.从组织层次上市场营销计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。

45.品牌是在政府有关部门依法注册后形成的,是市场营销者给自己的产品规定的名称。

46.市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。

47.营销智能功能是指企业用发展的眼光看待客户关系。

48.消费者购买行为受多种因素的影响。

49.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。

50.实际营销绩效与营销计划出现偏差时,企业领导需尽快制定调整措施,以保证营销计划和企业整体目标的顺利实现。