北理工《商务谈判》在线作业 -00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 30 分)

1.商务谈判人员的谈判能力会随着谈判经历的增多而有所提高，但在一段时间内却是相对稳定的，这是指商务谈判心理的（ ）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

2.在谈判中，人的肢体语言能反映出许多信息，当谈判人员张开腿而坐，则说明他（ ）。

A.自信

B.焦躁

C.拒绝

D.愉快

3.下列不属于商务谈判的心理的特点是（ ）。

A.内隐性

B.相对稳定性

C.个体差异性

D.开放性

4.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和（ ）。

A.礼物类型

B.礼物价值

C.感情价值

D.礼物包装

5.在商务谈判中，能避免地域上的优势，使得各方的地位较为平等，谈判环境较为公平，但会提高谈判成本的是（　）。

A.主座谈判

B.客座谈判

C.主客座谈判

D.C地谈判

6.调查者直接面对访问对象进行问答，包括个别对象采访，也包括召集多人举行座谈。这种背景调查方法是（ ）。

A.文献法

B.访谈法

C.问卷法

D.电子媒体收集法

7.在商务谈判的服饰礼仪中，对于身体肥胖的女士，适合穿着（ ）。

A.连衣裙

B.百褶裙

C.西服裙

D.喇叭裙

8.在商务谈判中，若对方要价太高，己方无法满足对方的条件时，可采用哪种策略以跨越此障碍？（ ）

A.移花接木法

B.幽默拒绝法

C.肯定形式，否定实质

D.迂回补偿法

9.在对外商务谈判中，实际的核心人员是（　）。

A.主谈人

B.技术人员

C.翻译人员

D.商务人员

10.有专职司机或乘出租车时，（ ）位置是上座？

A.主驾驶

B.副驾驶

C.主驾驶后面

D.副驾驶后面

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.商务谈判语言中的禁忌有（ ）。

A.忌欺诈隐骗

B.忌盛气凌人

C.忌道听途说

D.忌攻势过猛

E.忌含糊不清

12.运用好让步策略，总体来讲应把握以下哪些原则？（ ）

A.目标价值最大化原则

B.刚性原则

C.时机原则

D.清晰原则

E.弥补原则

13.清晰原则的内容有（ ）。

A.让步的对象

B.让步的标准

C.让步的理由

D.让步的具体内容

E.实施细节

14.掌握商务谈判心理，对于商务谈判的作用有哪些？（ ）

A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质

B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导

C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理

D.有助于达成谈判结果

E.有助于营造谈判氛围

15.商务迎送礼仪包括（ ）。

A.要守时守约

B.讲究敲门的艺术

C.主人不让座不能随便坐下

D.跟主人谈话，语言要客气

E.谈话时间不宜过长

16.合同纠纷的处理方法包括（ ）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.私了

17.商战中的心理误区有（ ）。

A.急躁冒进心理误区

B.功利心理

C.自满倦怠心理

D.欺诈心理

E.恶性竞争心理

18.以下对商务谈判描述正确的是（ ）。

A.商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。

B.以获得经济利益为目的

C.以价值谈判为核心

D.注重合同条款的严密性与准确性

E.以获得政治利益为目的

19.涉外交往中，需要注意的有（ ）。

A.参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听

B.有事需与某人谈话，可待别人谈完

C.有人主动与自己说话，应乐于交谈

D.发现有人欲与自己谈话，可主动询问

E.3者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎

20.商务谈判心理的特点包括（ ）。

A.内隐性

B.直观性

C.相对稳定性

D.个体差异性

E.一致性

三、判断题 (共 10 道试题,共 30 分)

21.迂回补偿法，往往表现为故意装出一副可怜样，以取得对方同期。

22.在英国，“V”字形式手势手背面向对方，意味着粗暴、放肆。

23.商务交往中，男士通常可以参加妇女圈的议论。

24.一个完整的谈判过程，一般由谈判主体、谈判议题、谈判方式和谈判约束条件等四个要素构成。

25.临界目标，是己方在商务谈判中的最低目标，没有讨价还价的余地，宁可谈判破裂，也不能放弃的目标。

26.申明价值是商务谈判的中级阶段。

27.破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般根据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。

28.工作人员可以佩戴怀式表、广告表、卡通表。

29.为了不让谈判对手了解己方某些真实的心理状态、意图和想法，谈判人员可以传递并不真实的信息。

30.依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者先报，买方与卖方之间应由卖方先报。