2024-11-18
浏览量: 38
【题型】单选题
【题干】
下面描述正确的是( )。
【选项】
A.C2B是消费者对企业的电子商务
B.C2B和B2C是一种电子商务模式
C.在C2B模式中，企业仍然是核心
D.C2B模式是通过聚合企业获取更大的空间
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下列网络中，属于局域网的是( )。
【选项】
A.中国教育科研网
B.因特网
C.校园计算机网
D.中国计算机互联网
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
关于联机分析处理的描述，错误的是( )。
【选项】
A.多维性是联机分析处理的关键属性
B.联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺
C.联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析
D.联机分析处理能够快速反应用户的能力
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下列对商务智能功能的描述中，错误的是( )。
【选项】
A.商务智能有知识发现功能
B.商务智能无法支持企业决策
C.商务智能有成熟的数据仓库管理功能
D.商务智能有强大的数据挖掘和数据分析功能
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
除去数据噪声，统一数据格式在数据挖掘的( )步骤。
【选项】
A.数据准备
B.结果分析
C.确定对象
D.数据挖掘
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下面关于胖客户和瘦客户的描述，错误的是( )。
【选项】
A.胖客户对客户要求较低
B.瘦客户客户端功能少
C.瘦客户是指客户机被设计得很小
D.胖客户部署和管理比较困难
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
Web Service体系结构中不包括( )角色。
【选项】
A.服务提供者
B.服务接收者
C.服务请求者
D.服务注册处
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程或存储中不被他人窃取是指( )。
【选项】
A.信息的保密性
B.信息的不可否认性
C.信息的完整性
D.交易者身份的真实性
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
电子商务的核心是（ ）。
【选项】
A.计算机技术
B.数据库技术
C.网络
D.商务
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
最早的网上B2C公司是（ ）。
【选项】
A.英国的网上服装店
B.美国的网上商城亚马逊
C.美国的网上书店亚马逊
D.英国的网上书店亚马逊
【答案】
C
【解析】
【难度】2
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
新零售的本质是（ ）。
【选项】
A.渠道一体化
B.对人、货、场三者关系的重构
C.经营数字化
D.以消费者体验为中心
【答案】
B
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】新零售基础环境不包括（ ）。
【选项】
A.流量
B.物流
C.支付
D.商品
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
与水平B2B电商平台相比，垂直B2B电商平台的主要优点是（ ）。
【选项】
A.行业全
B.服务全
C.专业性强
D.内容丰富
【答案】
C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
用（ ）符号加话题关键词可以加入微博话题的讨论。
【选项】
A.@
B.#
C.$
D.＆
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
加密和解密密钥不同的加密体制称为（ ）。
【选项】
A.DES加密体制
B.公开密钥加密体制
C.通用密钥加密体制
D.凯撒加密体制
【答案】
B
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
物流的基本功能不包括（ ）。
【选项】
A.增值服务
B.仓储
C.运输
D.配送
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】（ ）是大客户销售的目的。
【选项】
A.赚取利润
B.获取企业长期、持续的收益
C.取得市场的竞争优势
D.降低库存
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
属于客户交易性数据的有（ ）。
【选项】
A.客户交货要求
B.客户的工作类型
C.客户收到的电话促销
D.客户的性别
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
天猫商城的赢利不包括下列（ ）。
【选项】
A.赚取采购价与销售价之间的差价
B.网络广告
C.技术服务年费
D.交易佣金
【答案】
A
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺是（ ）。
【选项】
A.旗舰店
B.专卖店
C.专营店
D.自营店铺
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
内联网（Internet）、外联网（Extrannet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架中的（ ）。
【选项】
A.电子商务平台
B.信息发布平台
C.电子商务各应用系统
D.网络平台
【答案】
D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
微博作为电商营销的主阵地，卫龙辣条借微博平台成功宣传了自己的品牌。卫龙利用了微博注重（ ）信息传播的速度和内容公开的特性。
【选项】
A.关系
B.用户
C.用途
D.自身
【答案】
B
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
很多电商企业为了满足不同消费者的个性化需求，纷纷出台定制化服务。消费者可根据自己的喜好来对商家提出要求由商家去完成。这种模式可以归属于（ ）。
【选项】
A.B2B
B.B2C
C.C2B
D.O2O
【答案】
C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
在百度指数的（ ）模块，可呈现任意关键词的相关热搜词。
【选项】
A.趋势研究
B.需求图谱
C.资讯指数
D.人群画像
【答案】
B
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
每一个网站都有自己的组成部分，下面哪一个不属于B2C电子商务网站的基本部分组成（ ）。
【选项】
A.为顾客提供在线购物场所的商场网站
B.负责为客户所购商品进行配送的配送系统
C.负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统
D.为顾客提供法律咨询的咨询顾问
【答案】
D
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子商务的应用领域有（ ）。
【选项】
A.银行
B.政府部门
C.旅游业
D.商业
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
下列说法合适的有（ ）。
【选项】
A.电子商务的集成性是指整个交易过程的集中性
B.客户服务不受时间、空间限制地获得周全的服务内容和良好的服务质量是电子商务服务性的特点
C.电子商务的可扩展性是电子商务的应用范围可不断扩大
D.电子商务安全性是要求系统提供一种端到端的安全解决方案，以防止窃取、篡改、病毒和入侵等不安全行为
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
下列关于电子商务系统组成的说法正确的有（ ）。
【选项】
A.电子商务系统包括金融机构和认证机构
B.电子商务系统包括卖方和买方
C.电子商务系统包括物流企业
D.电子商务系统包括网络通信平台
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
C2B电子商务的表现形式包括（ ）。
【选项】
A.BAB
B.团购
C.个性化定制
D.D2C
【答案】
B;C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
下列描述不正确的有（ ）。
【选项】
A.云计算的扩展性不高
B.云计算的服务针对特定的应用
C.云计算的基础是公开的标准和服务
D.云计算的安全性非常高
【答案】
A;B;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
客户端脚本语言包括（ ）。
【选项】
A.VF
B.VBScript
C.Jscript
D.JavaScript
【答案】
B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
商务智能包含的技术有（ ）。
【选项】
A.知识展示
B.数据集成
C.信息分析
D.数据加工
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
服务器端的操作可以分为（ ）步骤。
【选项】
A.内容构建
B.控制逻辑
C.业务逻辑
D.用户响应
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
电子商务面临的安全问题主要涉及（ ）。
【选项】
A.信息安全问题
B.安全的法律保障问题
C.信用安全问题
D.安全的管理问题
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
虚拟专用网可以分为（ ）。
【选项】
A.Extranet VPN
B.Internet VPN
C.Access VPN
D.Intranet VPN
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】电子政务可按用户分为三类，它们是（ ）。
【选项】
A.G2B
B.G2C
C.B2B
D.G2G
【答案】
A;B;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】常见的网络拍卖方式一般有（ ）。
【选项】
A.荷兰拍
B.增价拍
C.降价拍
D.美国式拍卖
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
互联网金融包括以下（ ）。
【选项】
A.理财类
B.证券类
C.众筹类
D.贷款类
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
网上银行地“3A”服务是指（ ）。
【选项】
A.anytime
B.anyone
C.anywhere
D.anyway
E.anybody
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
以下这些是我们常用的支付工具，（ ）属于第三方支付。
【选项】
A.信用卡
B.校园卡
C.支付宝
D.财付通
E.余额宝
【答案】
C;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
网络营销的出现，使个人目标市场向大规模目标市场转化成为可能。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
病毒性营销就是以传播病毒的方式开展营销。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
病毒营销是通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。
【答案】
T
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
在进行新媒体账号定位前，我们需要分析账号的目标用户，他们的主要特征是什么。目标用户的特征通常从用户属性和用户行为方面进行描述。
【答案】
T
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
在广告联盟营销的付费方式中 , “Pay Per Click”指的是按展示付费。
【答案】
F
【解析】
【难度】5
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称为电子政务的G2B方式。
【答案】
F
【解析】
【难度】2
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
电子商务的任何一笔交易都包含资金流、信息流、商流 、物流四个基本要素的流动。
【答案】
T
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在中国诞生，是全球第一家网络银行。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
最常见的拍卖方式为( )。
【选项】
A.扬基式拍卖
B.威克式拍卖
C.网上英式拍卖
D.网上荷兰式拍卖
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
将文件从FTP服务器传输到客户机的过程称为( )。
【选项】
A.浏览
B.计费
C.下载
D.上载
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
对多维数据组中某一个维的成员选取的操作是( )。
【选项】
A.切块
B.切片
C.钻取
D.旋转
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下面关于数据挖掘类型的描述，正确的是( )。
【选项】
A.序列数据库存放包含时间相关属性的关系数据
B.关系模型指的是二维表格模型
C.预测知识是根据未来的数据得到的
D.广义知识是指类别特征的细节性描述知识
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下列关于商务智能定义的描述，错误的是( )。
【选项】
A.商务智能帮助用户对商业数据进行联机分析处理和数据挖掘
B.商务智能使得很多事务性的数据经过抽取、转换、聚集、切片等操作帮助决策者进行正确决策
C.商务智能是从数据中获得有用的信息和知识，帮助企业获取利润的过程
D.商务智能就是数据挖掘和联机分析处理的集合体
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在传输过程中，接收端收到的信息与发送端发送的信息完全一样，这指的是电子商务信息安全要求中的( )要求。
【选项】
A.交易者身份的真实性
B.信息的保密性
C.信息的完整性
D.信息的不可否认性
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，称为电子政务的（ ）方式。
【选项】
A.G2G
B.G2B
C.G2C
D.G2E
【答案】
A
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】在网上交易流程的设定方面，一个好的电商网站必须做到的是（ ）。
【选项】
A.对客户有所保留
B.使客户购物操作烦琐但安全
C.购物流程必须是简单和方便操作的
D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
内容生产有两种模式，即UGC和PGC，其中UGC指（ ）。
【选项】
A.职业创造内容
B.专业创造内容
C.用户创造内容
D.网红创造内容
【答案】
C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
（ ）是从环境保护的角度出发，将其妥善处理，以免造成环境污染。
【选项】
A.生产物流
B.回收物流
C.废弃物物流
D.国家物流
【答案】
C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（ ）等。
【选项】
A.回收与废弃物物流
B.行业物流
C.地区物流
D.社会物流
【答案】
A
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
“客户关系管理”这个词的核心主体是（ ）。
【选项】
A.客户
B.关系
C.服务
D.管理
【答案】
A
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
客户忠诚是建立在（ ）基础之上的，因此提供高品质的产品和无可挑剔的客户服务，增加客户关怀是必不可少的。
【选项】
A.客户的赢利率
B.客户总成本
C.客户满意
D.客户价值
【答案】
C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】（ ）不属于客户描述性数据。
【选项】
A.降价销售
B.行为爱好
C.客户家庭成员情况
D.信用情况
【答案】
A
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
2016年2月，支付宝“集齐五福，平分2亿现金”作为热门的营销事件，此类社会化营销其核心是（ ）。
【选项】
A.好的内容
B.不错的提议
C.满足消费者的好奇心
D.引起消费者的共鸣
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
传统商务和电子商务在顾客便利性方面有（ ）区别？
【选项】
A.传统商务需要销售空间，有门店；电子商务是虚拟空间。
B.传统商务受时间地点的限制，便利性弱；电子商务不受任何限制，自由式的，便利性强。
C.传统商务能够迅速掌握顾客需求，便于客户管理；电子商务需要很长时间掌握顾客需求，不便客户管理。
D.传统商务是交易对象是全球的；电子商务交易对象是部分地区。
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子商务的交易过程大致可以分为以下阶段（ ）。
【选项】
A.交易合同的履行和索赔
B.办理交易进行前的手续
C.交易谈判和签订合同
D.交易前的准备
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
B2B电子商务模式的基本类型包括（ ）。
【选项】
A.交易市场模式
B.第三方平台模式
C.卖方或买方模式
D.供应链改善和协同商务
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
企业电子商务的应用框架主要包括（ ）。
【选项】
A.上游企业
B.下游企业
C.消费者
D.企业内部
【答案】
A;B;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
目前B2C电子商务中主要的支付方式有（ ）。
【选项】
A.汇款方式
B.电子支付
C.送货上门付款
D.电子支票
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
C2C电子商务的盈利模式包括（ ）。
【选项】
A.广告费
B.会员费
C.增值服务费
D.交易提成
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
下面关于物联网的描述正确的有（ ）。
【选项】
A.物联网终端具有规模化的特点
B.物联网能够将异构的设备互联
C.物联网具有普适化的特点
D.物联网主要应用于运输领域
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
下面关于数据仓库的描述正确的有（ ）。
【选项】
A.数据仓库记录了系统的各个瞬态
B.数据仓库中的数据实时更新
C.数据库用于支持管理决策过程
D.主题是数据仓库的核心
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
.NET的三层架构包括的内容有（ ）。
【选项】
A.显示层
B.表示层
C.逻辑层
D.数据层
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
在电子商务环境下，物流的新特点包括（ ）。
【选项】
A.信息化
B.快速化
C.自动化
D.网络化
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
B2C电子商务的赢利模式包括（ ）等。
【选项】
A.会员管理
B.价格管理
C.订单管理
D.服务管理
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】水平B2B电商平台的特征为（ ）。
【选项】
A.面对某一行业
B. 面对多个行业
C.追求“全”
D.专业性强
【答案】
B;C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子支付作为新兴的费用结算方式，因其具有无可比拟的方便性，深受消费者的青睐。下列选项中属于电子支付（ ）。
【选项】
A.支付宝支付
B.微信支付
C.物物交换
D.现金支付
【答案】
A;B
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
在线问卷调研较为简单，属于间接市场调研。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
网上开店中，以下（ ）环节可以没有。
【选项】
A.开通第三方支付工具
B.注册
C.实名认证
D.交保证金
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
电子商务，简单地说就是在Internet上做生意，就是在互联网这个开放的网络环境下，采用基于浏览器／服务器应用方式，实现( )的一种新型的商业运营模式。
【选项】
A.商户之间在网上交易
B.消费者在网上购物
C.在线电子支付
D.快递公司送货上门
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下列关于电子商务与传统商务的描述，最不准确的是（ ）。
【选项】
A.电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同
B.电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告
C.用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品
D.电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
B2C电子商务指的是( )。
【选项】
A.企业与消费者之间的电子商务
B.企业与企业之间的电子商务
C.政府与消费者之间的电子商务
D.企业与政府之间的电子商务
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
电子商务产生的内在动力有（ ）。
【选项】
A.全球区域贸易发展
B.市场竞争加剧
C.信息技术
D.企业需求
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
计算机网络按其覆盖的范围分类，可分为局域网、城域网和( )。
【选项】
A.广域网
B.互联网
C.ATM网
D.校园网
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
生产类企业网上采购是一种典型的（ ）电子商务活动。
【选项】
A.B2C
B.B2B
C.C2C
D.B2G
【答案】
B
【解析】
【难度】2
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
我国第一部关于电子商务的综合性法律是（ ）。
【选项】
A.电子合同法
B.电子签名法
C.电子商务法
D.民法典
【答案】
C
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
客户满意中，超出期望的表达式是（ ）。
【选项】
A.感知服务效果>预期服务
B.感知服务效果<预期服务
C.感知服务效果=预期服务
D.感知服务效果<=预期服务
【答案】
A
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的（ ）。
【选项】
A.网站推广
B.产品宣传
C.内容选择
D.内容的更新
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
电子商务、网络营销是当代信息社会中高新信息手段与商贸实务和营销策略相互融合的结果，他们开展的营销活动是以（ ）所展开的一系列社会活动。
【选项】
A.活动为导向
B.营销为目的
C.产品为主体
D.网络为载体
【答案】
B
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
京东在“618”的整体组织思路上为其带来的优势中不包含下面( )选项？
【选项】
A.由单纯的品类驱动转变为了消费者驱动
B.与电商品牌由单纯的采购和供应关系变成了协同合作关系
C.京东的角色由输出流量资源变成了分享能力，让线上线下的合作伙伴都有了广泛参与
D.618的整体组织由过去的技术驱动变成了经验主导
【答案】
D
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
在天猫完成一个成功交易的整个流程中，不涉及到下列哪个元素（ ）。
【选项】
A.商品制造厂商
B.商品销售商
C.第三方物流
D.在线支付
【答案】
A
【解析】
【难度】2
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子商务的应用包括（ ）。
【选项】
A.社会电子商务
B.网络电子商务
C.市场电子商务
D.企业电子商务
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
（ ）等网站属于B2B电子商务购物网站。
【选项】
A.麦网
B.当当网
C.中国商品交易中心
D.阿里巴巴
【答案】
C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
B2C电子商务由（ ）等基本部分组成。
【选项】
A.经营着离线商店的零售商
B.物流配送系统
C.网上商场
D.银行及认证系统
【答案】
B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
防火墙的不足之处有（ ）。
【选项】
A.防火墙不能防范不经由防火墙的攻击
B.防火墙不能防止数据驱动式攻击
C.防火墙不能防止黑客入侵
D.防火墙不能阻止受到病毒感染的软件或文件的传输
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】（ ）是电子商务概念模型的组成要素。
【选项】
A.交易主体
B.电子市场
C.交易事务
D.交易手段
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】（ ）等网站属于B2C电子商务购物网站。
【选项】
A.京东
B.当当网
C.天猫
D.阿里巴巴
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
产品运营指的是从（ ）等三个层面链接用户和产品，并塑造产品价值和商业价值。
【选项】
A.内容建设
B.用户维护
C.产品促销
D.活动策划
【答案】
A;B;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有（ ）。
【选项】
A.数字签名识别法
B.指纹识别法
C.语音识别法
D.头盖骨轮廓识别法
【答案】
B;C;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
订单履行的内容可分解成3个部分，即（ ）。
【选项】
A.商品的生产与组织
B.运输配送
C.包装管理
D.客户服务
【答案】
A;B;D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
下面属于常见的电子商务的经营模式有（ ）。
【选项】
A.C2C（消费者与消费者）
B.B2B（企业与消费者）
C.B2C（企业与企业）
D.O2O（线上与线下）
E.G2B（政府与企业）
【答案】
A;D;E
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
像天猫这类的B2C电子商务网站的收益模式主要有（ ）。
【选项】
A.收取广告费
B.收取服务费
C.扩大销售额
D.会员费
E.线下展柜费用
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
网络营销是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
在传统媒体的广告业中,通常是以每千人成本作为确定该媒体广告价格的基础。由于Internet上的网站可以精确地统计其页面的访问次数,因此网络广告按访问人次收费是一种科学的方法,所以网络广告沿用了传统媒体广告的做法,一般以广告网页被1000次测览为基准计价单位的收费模式,即CPM。
【答案】
T
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
在客户关系管理中，客户满意是客户关系管理的根本目的.
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
客户状态分析属于电子商务环境下客户关系管理在前端实施的服务功能。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
英式拍卖也称为“出价逐价式拍卖”或“减价式拍卖”，它的起价非常高，起源于荷兰的鲜花市场，这种方式适用于卖方要拍卖的商品数量较多的情况，或拍卖的商品有一定的保质期。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
B2B电子商务指的是( )之间的电子商务。
【选项】
A.企业与企业
B.个人与个人
C.政府与政府
D.网站与网站
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
世界电子商务起源时间大致为( )。
【选项】
A.20世纪60年代
B.20世纪80年代
C.20世纪50年代
D.20世纪70年代
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
X2X模式中的“X”是指( )。
【选项】
A.企业
B.交易市场
C.电子商务平台
D.信息交换
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下面关于数据挖掘的描述，错误的是( )。
【选项】
A.数据挖掘就是从大量数据中提取或“挖掘”知识
B.数据挖掘可以在少量的数据中进行
C.数据挖掘是要提取人们事先不知道的知识
D.数据挖掘是要提取潜在有用的信息和知识
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是( )。
【选项】
A.Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。
B.Web服务器支持若干种典型的插件技术
C.动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面
D.JSP是一种基于Java的脚本技术
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
专门销售某一行业或某一品类的产品是（ ）电子商务。
【选项】
A.综合B2C电子商务
B.垂直B2C电子商务
C.连锁购销商城
D.综合独立商城
【答案】
B
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
拼多多是以（ ）模式形成规模效应的。
【选项】
A.消费体验分享
B.社交拼团
C.内容电商
D.网红电商
【答案】
B
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
根据你对电子商务的理解判断下面哪项（ ）不属于电子商务。
【选项】
A.王小姐是一家网络公司职员，现在已经是有八个月身孕的准妈妈。由于出行不是很方便，但是又要购置一些孕妇与婴儿出生后的物品。于是来到了淘宝的母婴频道看看，最后来在该网站购置了千余元用品。
B.假期将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希望了解一些旅游路线和旅行社的情况。为此，他访问了国内著名的旅游网站——携程旅行网（http://www.ctrip.com/），进行了详细的查询，认真的研究，最后确定了旅游线路，并且办理了预定手续。一家三口开始了快乐的旅行。
C.广西自治区名特优农产品展销会上，柳江县共组织了34个名特优农产品供求信息，参加现场展销洽谈会，通过当面交谈，有12.22万吨农产品交易成功，交易额达1.24亿元。里贡村一位姓卢的农民，去年种2亩子姜，收入1.2万元。他说：“全靠镇里的搞了个展销会，今年子姜价格比去年高一倍多，去年一公斤才卖2元，今年竟卖到4.4元。
D.李老师是某大学的教授，学院每月将他的工资直接存入他的建行账户。李老师只要登陆建行的网站，便可得知本月的工资数额。李老师还经常通过网络银行给他在外地读书的女儿汇款，免去了在银行柜台等待的麻烦。并且也经常通过网上银行实现账务查询、代缴费等多项业务。
【答案】
C
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
客单价=（ ）/交易次数。
【选项】
A.实际销售额
B.预估销售额
C.销售总数量
D.销售指标
【答案】
A
【解析】
【难度】2
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
人工智能能够帮助新零售（ ）。
【选项】
A.预测需求
B.实现自动化操作
C.优化仓储和物流
D.制定个性化促销手段
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
2019年1月1日实施的《电子商务法》主要解决了电子商务（ ）等方面的问题。
【选项】
A.电子商务经营者应依法办理市场主体登记
B.商家销售的商品有问题，平台承担连带责任
C.明确商家承担运输责任和风险
D.网络搭售商品不得设置为默认选项
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中( ）的特点而提出的。
【选项】
A.信息流
B.商流
C.资金流
D.数据流
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
网络营销实际上就是简单的网上销售。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
CPC是指每千人印象成本。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
电子支付是电子商务中最核心和复杂的环节，所以电子支付方式一定要根据电子商务交易的实际情况进行选择。
【答案】
T
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
客户关系管理不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
大客户和小客户一样都需要关怀；进行标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
新零售的本质是对人、货、场三者关系的重构。
【答案】
T
【解析】
【难度】2
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
卖家设置的可以即刻出售的商品价格叫做( )。
【选项】
A.一口价
B.即时价格
C.成交价
D.最低价格
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
WWW服务是Internet上最方便与最受欢迎的( )。
【选项】
A.计费方式
B.数据计算方法
C.信息服务类型
D.数据库类型
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
( )是人们观察数据的特定角度。
【选项】
A.维
B.变量
C.数据单元
D.维的层次
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
注册是用户使用互联网的重要环节，为什么用户在注册时需要使用邮箱或手机号作为注册名？下面对其原因分析不正确的是（ ）。
【选项】
A.简单、明确，避免用户因为注册过多网站而忘记。
B.用户密码丢失找回，使用手机号或邮箱较为简便。
C.手机号和邮箱可以时刻窥探用户隐私，方便给客户推荐需要的产品。
D.网站本身拥有众多用户，使用手机号或邮箱注册可以保证注册名不重复，便于管理和维护。
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
中国化工网属于（ ）电子商务模式？
【选项】
A.B2B
B.C2C
C.O2O
D.B2C
【答案】
A
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子商务框架结构的层次包括（ ）。
【选项】
A.硬件平台
B.软件平台
C.网络平台
D.商务服务支持平台
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
云计算对电子商务的影响包括（ ）。
【选项】
A.带来了更低的基础设施成本
B.轻松实现企业共享与协作
C.带来了更高的性能
D.带来了更好的客户体验
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
按内部特性不同，电子商务的物流配送中心可以划分为（ ）。
【选项】
A.储存型
B.流通型
C.加工型
D.零售型
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子商务中的任何一笔交易都包括（ ）等。
【选项】
A.物流
B.资金流
C.信息流
D.现金流
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
（ ）是电子商务概念模型的组成要素。
【选项】
A.交易主体
B.电子市场
C.交易事务
D.交易手段
【答案】
A;B;C
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和回收与废弃物物流等。
【答案】
T
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
电商企业在争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定。
【答案】
F
【解析】
保留老客户的成本低
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
网络营销比传统营销更能满足消费者对购物方便的需求。
【答案】
T
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
产品策略是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
信息流广告是最适合移动互联网时代的广告形式，也是未来网络广告发展的。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
网上银行业务主要集中在账务查询、转账、在线支付等一些不涉及资金、实物转移和书面文件要求的领域。目前，人们通过网上银行尚不能够独立完成包括网上开户、网上贷款及投资理财等业务。
【答案】
F
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
第三方支付平台仅仅能为个人客户提供支付结算服务，对于企业客户只能进行查询，而不能进行支付结算。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
呼叫中心就是热线电话，只是投入，不会创造利润。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
社群媒体充分利用了用户之间的社会关系，同时使媒体平台上的用户群体从内容的消费者转变成内容的生产者。小红书平台是社群媒体的典型代表。
【答案】
T
【解析】
【难度】4
【分数】0.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
C2C典型的交易模式是( )。
【选项】
A.线上线下合作
B.第三方平台
C.网上拍卖
D.分类广告
【答案】
C
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】著名的“二八”理论是指（ ）。
【选项】
A.企业80%的销售额来自20%的老客户
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业80%的员工为20%的老客户服务
D.企业80%的利润来自20%的老客户
【答案】
D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
淘宝店铺宝贝三要素是指（ ）。
【选项】
A.标题、图片、描述
B.旺旺、logo、描述
C.图片、旺旺、支付宝
D.标题、描述、旺旺
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
O2O模式的基本商业逻辑是 （ ）。
【选项】
A.用户在线上平台预先支付，线下消费体验，商家能够实时追踪其营销效果，由此形成闭环的商业服务和体验过程。
B.用户在线下支付，线下消费，随时和商家反馈使用情况，由此形成的连环商业服务。
C.用户在线上为手机充值，然后收到话费到账通知，由此形成的一站式体验过程。
D.网上采购，即政府机构在网上进行产品，服务的招标和采购。
【答案】
A
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
电子商务根据服务和产品不同，可让商家的产品或服务覆盖全市、全国甚至全球的消费者。在以下哪个平台开网店，可以帮中国商家覆盖更多其他国家的消费者（ ）
【选项】
A.淘宝
B.速卖通
C.小红书
D.京东
【答案】
B
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
在网上买了一天裤子，结果回来发现裤子全部破了，申请退货，退货这一过程中所形成的物流称为（ ）。
【选项】
A.销售物流
B.回收物流
C.供应物流
D.逆向物流
【答案】
D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
根据入侵行为的属性，入侵检测系统可以分为（ ）。
【选项】
A.主机检测
B.误用检测
C.网络检测
D.异常检测
【答案】
B;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
无形商品的B2C电子商务运作模式主要有（ ）。
【选项】
A.网上订阅模式
B.广告支持模式
C.付费浏览模式
D.网上赠予模式
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
传统营销强调4C理论。
【答案】
F
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】判断题
【题干】
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
【答案】
T
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】问答题
【题干】
2019年1月1日实施的《电子商务法》主要解决了电子商务哪些方面的问题？
【答案】
答：
（1）电子商务经营者应依法办理市场主体登记。
（2）商家销售的商品有问题，平台承担连带责任。
（3）明确商家承担运输责任和风险。
（4）网络搭售商品不得设置为默认选项。
（5）消费者付款成功后，经营者不得随意毁约。
（6）评价应真实，“刷好评”、擅自“删差评”将被严惩。
（7）破解“押金”难退难题，退款方式将被明确。
【解析】
【难度】3
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【题型】问答题
【题干】
目前，电子商务涉及的税收问题主要有哪些？
【答案】
答：电子商务涉及的税收问题：
概括来说，电子商务涉及的税收问题主要分为以下三类。
（1）由电子商务交易“隐匿化”而引发的问题。
（2）税收管辖权的问题难以界定。
（3）电商中的C2C卖家基本不缴税，有失公平。
【解析】
【难度】2
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【题型】问答题
【题干】
电子商务产生和发展的主要条件有哪些？电子商务的发展经历了哪些阶段？
【答案】
答：电子商务产生和发展的主要条件：
（1）信息技术的发展：①计算机的广泛应用；②网络的普及和成熟，由于互联网逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，网络快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
（2）社会经济的发展。随着社会经济的发展，大多数商品出现了供应远远大于需求的现象，这时急需一种新的商务模式来提高企业的竞争能力，电子商务承担了这种角色，电子商务是人类社会经济发展的必然趋势。
总之，由于信息技术的进步和商务的发展使社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化成为必然，现代电子商务产生了。
电子商务的发展阶段：
（1）基于EDI的电子商务。
（2）基于互联网的电子商务。
（3）基于3G、4G、5G的移动电商。
（4）基于新兴技术的智慧电子商务。
【解析】
【难度】4
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【题型】问答题
【题干】
分析物联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术在电子商务中的应用及对电子商务产生的影响。
【答案】
在电子商务体系里，物联网主要应用在产品的生产、仓储、物流配送等各个环节。利用物联网，电商企业可以实现对每一件产品的实时监控，对物流体系进行管理，还可对产品在供应链各阶段的信息进行分析和预测。在电子商务的库存层面，物联技术可以通过对库存物品信息的实时感知，形成自动化库存管理，并和网上零售营销体系实现数据共享。在物流领域，可借助物品标识和定位技术，将配送包裹模块化，让消费者、网上零售商户和物流公司三方实时获悉货物的位置。
云环境下的大数据产生降低了消费者和电商之间的信息不对称程度。一方面，电商通过多元化的信息获取渠道掌握消费者的全面信息；另一方面，分散孤立的消费者又可以通过渠道了解产品的各种信息，从而慢慢逐步呈现出个性化和多样化的趋势。交互透明的双方信息，反而更能够促进消费与生产，消费者的个性化需求也成为电商、企业关注的核心。
人工智能在应用在无人便利店、重力感应无人售货机、自助结算、情绪识别系统、人脸识别技术及生物识别支付技术等新零售体系中。物流行业利用智能搜索、计算机视觉以及智能机器人等技术在运输、仓储、配送、装卸等流程上已经进行了自动化改造，基本能够实现无人操作。
【解析】
【难度】4
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【题型】问答题
【题干】
新零售基础环境主要包括哪些关键因素？
【答案】
答：新零售的基础环境主要包括流量、物流、支付、物业和技术等，它们共同促进了新零售的发展。
（1）流量：线上网店与线下门店结合为双方均带来新的流量入口，促进线上线下零售结合。
（2）物流：模式的创新（如前置仓）可以有效降低物流成本，也给零售旧有的物流模式带来冲击，为新零售提供更多想象空间。
（3）支付：移动支付迅速普及与移动支付习惯的养成促进了新零售的发展。
（4）技术：技术积累赋能零售业的发展，为零售业态演化提供了更多可能性。
（5）物业选址：与对物业选址要求极高的传统零售业态相比，线上线下结合的新零售模式使得各门店物业选址的灵活度明显提高。
【解析】
【难度】4
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【题型】问答题
【题干】
垂直B2B电商平台分别有哪些类型？并举例简要说明每一种类型。
【答案】
答：垂直B2B电商平台又分为以下四种类型：
（1）以提供供求信息服务为主的行业B2B模式。此类模式以向交易双方提供供求信息服务为主，主要以收取广告费来赢利。如一呼百应网、化工网、全球五金网、全球纺织网等都属于此类模式。
（2）以提供行业资讯服务为主的行业B2B模式。此类模式以提供行业资讯服务为主，主要收入来源为广告费。如我的钢铁网、纸业联讯等都属于此类模式。
（3）以提供招商加盟服务为主的行业B2B模式。此类模式以提供招商加盟服务为主，下游企业为了使产品能更好地面向消费者，可以通过采用这类模式的平台找分销商、代理商来销售其产品。如中国服装网、中国医药网等都属于此类模式。
（4）以提供在线交易服务为主的行业B2B模式。此类模式以提供在线交易服务为主，主要以收取交易费来赢利，交易的对象一般为大宗商品，运营时必须建立良好的诚信机制，可采用与第三方合作伙伴合作的方式来解决物流、资金流及诚信度审核等问题。如浙江塑料城网上交易市场就属于此类模式。
【解析】
【难度】3
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【题型】判断
【题干】
今日头条个性化推荐算法是通过分析人的特征与文章特征，并将两者进行匹配真正实现个性化精准推荐。
【答案】
T
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】问答题
【题干】
简述网络银行的优势。
【答案】
答：（1）广泛吸引更多优良客户，满足客户个性化需求（2）提供全方位、多元化银行服务（3）降低银行、客户交易成本（4）为客户提供更及时、有效的银行服务（5）银行管理更高效、更科学
【解析】
【难度】3
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述什么是3G。
【答案】
答：3G是英文Third Generation的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代移动通信是指将无线通信与国际Internet等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，即国际电信联盟(ITU)定义的IMT-2000(International Mobile Telecommuncation)。
【解析】
【难度】2
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述团购模式的局限性。
【答案】
答：对团购而言，品种的局限性、地域的局限性很大，很难创造出特别大的商业模式。从行业的局限性来看，团购所提供的商品是固定的且有限的，所以消费者不可能像进超级市场一样，一次性购齐自己所需物品，而且如果团购的价格没有足够的吸引力，是比较难让人参与的；从地域的局限性来看，消费者只能选择本地所提供的团购，可选择的范围较小。如果C2B仅仅停留在团购层面，寻求价格上的优惠，其发展空间是比较有限的，这主要是由于经济的快速发展及消费观念的改变，消费者对于价格的关注会有所下降，而其他要素如品质及个性化需求都成为关注的重要方面。
【解析】
【难度】4
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述如何理解信用卡支付系统。
【答案】
答：信用卡支付系统的特点是每张卡对应着一个账户，资金的支付最终是通过转账实现的，由于在消费中实行“先消费，后付款”的支付办法，因此信用卡账务的处理是后于货款支付的。也就是说，购物支付是通过银行提供的消费信贷来完成的，对信用卡账户的处理还是事后的事情，因此属于“延时付款”一类，与电子转账有实质上的区别。信用卡支付系统需要采用在线操作，且可以透支。
【解析】
【难度】1
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述基于电子商务的位置服务有哪些特点。
【答案】
答：（1）终端感知性.感知是基于位置服务的重要部分，主动感知用户所处环境变化是支持基于位置服务的关键，只有实时感知用户的位置信息，才能为用户提供正确的服务信息，这也是基于位置服务智能性的体现。正是由于这种特点，用户不用过多的进行人机交互，当用户走进某个特定区域，系统感知到环境变化，便会主动将这个特定区域的相关信息呈现给用户，实现人机交互到人与环境交互的转换。（2）服务移动性.基于位置服务能够随时随地为用户提供服务，如地图服务、导航服务、查询服务等，并且随着移动通信技术和无线网的发展以及移动设备种类的增加，基于位置服务的移动性有了越来越明显的体现。（3）处理分布性.由于基于位置服务是动态移动的，集中式的存储和处理方式无法满足系统的需求，因此，基于位置服务采取分布型的存储和处理方式，为系统提供可靠性、可用性和可扩展性，并解决资源受限的设备同互联网的交互。（4）应用大众化.随着移动通信技术的发展，基于位置服务的应用将得到越来越广泛地应用，且服务对象也趋向于非专业化，尽管基于位置服务目前仍然是一个新生的服务方式，但在不久的将来，这种服务方式的提供将越来越普遍。
【解析】
【难度】4
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述胖客户和瘦客户在性能上有哪些区别。
【答案】
答：（1）胖客户性能客户端功能强大，客户自主性强；部署和管理比较困难，每次系统更新升级，所有客户端都必须重新安装；对客户要求较高，可能需要专门培训；胖客户体系结构的总费用高，但服务提供商的费用较低，用户要配置较高性能的计算机而承担较高的费用（2）瘦客户的性能客户端功能少，缺少灵活性；部署和管理比较容易，系统更新升级只需重新安装服务器端；对客户要求较低，只要会用浏览器就可以操作；瘦客户体系结构的总费用低，但服务提供商的费用较高
【解析】
【难度】1
【分数】10.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在广告联盟营销的付费方式中 , “Pay Per Click”指的是（ ）。
【选项】
A.按展示付费
B.按引导付费
C.按销售付费
D.按点击付费
【答案】
D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
“1+N”的“1”是指( )。
【选项】
A.电子商务企业
B.网店
C.第三方平台
D.独立网上商城
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为( )。
【选项】
A.数据库
B.数据仓库存储
C.外部数据源
D.数据集市
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
在电子商务信息安全的要求中，信息在传输过程中或存储中不被他人获取指的是（ ）。
【选项】
A.信息的保密性
B.信息的完整性
C.信息的不可否认性
D.交易者身份的真实性
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
与传统电子商务相比，移动电商不具有的特点有（ ）。
【选项】
A.交易更灵活
B.安全性更强
C.便利性加强
D.受众群更广泛
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】专注于移动端的跨境电商平台是（ ）。
【选项】
A.速卖通
B.Wish
C.亚马逊
D.敦煌网
【答案】
B
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
一个合格的电子商务网站，在网站流程方面应该做到（ ）。
【选项】
A.在保证客户购物安全的前提下可以忽略其他的问题
B.对客户收取一定的交易费
C.体现出网络购物与现实生活中购物的区别
D.购物界面简单，操作方便
【答案】
D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】引发电子商务安全问题的事项有（ ）。
【选项】
A.黑客的攻击
B.管理的欠缺
C.软件的漏洞
D.网络的缺陷
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
TCP/IP是Internet中计算机之间通信所必须共同遵循的一种( )。
【选项】
A.用户数据
B.应用软件
C.网络操作系统
D.网络协议
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】单选题
【题干】
下列选项中属于水平B2B电商平台的是（ ）。
【选项】
A.戴尔官网
B.化工网
C.上海书城
D.环球资源网
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】
电子商务对于社会生产力的推动作用突出表现在以下（ ）方面。
【选项】
A.有利于第三产业的发展
B.降低信息成本，提高信息使用效率
C.减少了中间环节
D.有利于形成高效的流通、交换体制
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
网上开店货源的选择主要有（ ）。
【选项】
A.淘宝官方提供的平台
B.产业带工厂
C.线下批发市场
D.当地特色产品
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
一个电子支付系统能否在互联网或其他开放的网络上被广泛采用，取决于它是否具有安全、方便、高效等特点。下列各项中，不属于电子支付系统的是（ ）。
【选项】
A.中国现代化支付系统
B.货到付款（货到付现金）
C.POS系统
D.网上支付系统
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】银行最早发明并使用的一种银行卡是（ ）。
【选项】
A.借记卡
B.贷记卡
C.准贷记卡
D.储值卡
【答案】
B
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
电子商务物流中，（ ）作业流程是采购作业的延续。
【选项】
A.仓储
B.运输
C.分拣
D.搬运
【答案】
A
【解析】
【难度】1
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
共享单车作为一种新型的商业模式，你认为应该( )提高其市场竞争能力？
【选项】
A.再增加两倍的投放量，让其达到市场饱和状态即可
B.可以把用户的骑车信用情况扩展应用到购物、借贷等其它消费场景中去
C.可以使用绑定功能，让关注共享单车的用户强制绑定其他的企业账号，达到合作的目的
D.可以通过贩卖用户信息，得到用户的关注
【答案】
B
【解析】
【难度】4
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】多选题
【题干】按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（ ）。
【选项】
A.直接电子商务
B.间接电子商务
C.B2B
D.B2C
E.C2C
【答案】
A;B
【解析】
【难度】3
【分数】2.000
【课程结构】00093001
【题型】单选题
【题干】
Internet上的每台正式计算机用户都有一个独有的( )。
【选项】
A.E—mail
B.协议
C.TCP/IP
D.IP地址
【答案】
D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
以下措施有助于推广电子商务的应用的有（ ）。
【选项】
A.制定和完善各种电子商务的相关法律
B.加快企业信息化
C.加快银行支付系统的建设，实现支付过程和支付手段的电子化
D.加快信息基础设施的建设，如建设各种信息传输网络、开发信息技术等
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
O2O模式能够给企业带来的益处有（ ）。
【选项】
A.O2O模式把线上的消费者带到线下
B.任何生活中的商务活动都能在网上完成
C.营销效果预测
D.增加销售机会
【答案】
C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
下面关于Web Service的描述正确的
【选项】
A.NET的三层架构包括的内容有（ ）。
B.使用标准的协议和规范
C.具有高度的可集成能力
D.封装性好
【答案】
A;B;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】多选题
【题干】
D2C电子商务的解释有（ ）。
【选项】
A.经销商对消费者
B.供应商对消费者
C.设计师对消费者
D.DIY 对消费者
【答案】
A;C;D
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述什么是会员费。
【答案】
答：会员费也是会员制服务收费，是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证和产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，能更好的适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述Extranet的特征。
【答案】
答：① 组织成员不限：有访问权限的组织，特别是供应商和客户。② 有控制的开放：通过权限设置管理成员③ 实质是应用：集成扩展现有的应用
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
全球化供应链的优点。
【答案】
答：① 全球化供应链管理可减少从原材料供应到销售点的物流流通时间② 全球化供应链管理可减少社会库存，降低成本③ 全球化供应链管理可提高企业的产品质量④ 全球化供应链管理可使企业组织简化，提高管理效率⑤ 获取全球的市场与机会，提高企业竞争力
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述网络促销与传统促销的区别。
【答案】
答：传统促销与网络促销都是让消费者认识产品，引导消费者的注意与兴趣，激发消费者 购买欲望，最终实现购买行为。但是互联网自身强大的通信能力和覆盖范围使得网络促销与传统促销相比，在时空观念、信息传播方式以及消费者群体和消费者行为方面都产生了较大的变化。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
为什么说移动电子商务是技术的创新？
【答案】
答：从技术角度来看，移动电子商务是技术的创新。移动电子商务以网络信息技术和创新的现代通信技术为依托，把手机、传呼机、个人数字助理(Personal Digital Assistant，PDA)和笔记本计算机等移动通信终端，将Internet和移动通信网有机地结合起来，实现了以下诸多功能。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述SoLoMo模式与电子商务的融合应用。
【答案】
答：① 营销模式的改变.SoLoMo模式以其本地化、移动、社交三个方面的融合应用，为电子商务营销提供了新的方式，其中，社交媒体提升了口碑营销、病毒营销和品牌营销的效果；移动技术为数字化营销提供了便利条件；而基于位置的服务使网络营销更具精准性，营销信息有针对性的推送在节约营销成本的同时提升了营销的效果。② 交流方式的改变.社交网络的应用有助于优质的商品在人际关系网络中迅速铺开，形成一个基于网络世界的消费市场，消费者之间随时随地的沟通交流以及信息互动使社交网络在电子商务中的价值逐步提升，信息的快速共享成为现实。③ 战略模式的改变.基于SoLoMo的电子商务平台能够按照消费者的地理位置为消费者提供消费信息，更有助于企业实现差异化战略，而利用消费者之间的信息共享实现的网络营销之间降低了企业的宣传成本，成本领先战略在无形之间融入了企业战略中。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述B2C电子商务的经营模式。
【答案】
答：（1）网络购物平台（2）网上订阅模式（3）广告支持模式（4）网上赠予模式
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述综合型营销方法。
【答案】
答：（1）网络活动（2）网络事件营销（3）网络视频营销（4）网络软文营销
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述电子商务的发展历程。
【答案】
（1）20世纪60年代--90年代：基于EDI的电子商务
EDI(Electronic Data Interchange)是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。
（2）20世纪90年代至今:基于互联网的电子商务
随着无线网络的迅速发展和移动用户规模的不断扩大，建立在移动通信网络平台之上、不受线路束缚的移动商务掀起了一股新的电子商务浪潮。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述以慧聪网为代表的商务咨询式B2B交易平台模式所提供的主要服务有哪些。
【答案】
买卖通会员服务、“金榜题名”排名服务、广告服务、内容服务
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述病毒的特点有哪些。
【答案】
答：① 刻意编写，人为破坏② 自我复制能力③ 夺取系统控制权④ 隐蔽性⑤ 潜伏性⑥ 破坏性⑦ 不可预见性
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述如何理解网络分支机构。
【答案】
答：网络分支机构并不独立，它是传统银行网上业务的延伸，通过该机构可以极大地拓展客户群，拓展业务种类，拓展处理各种业务的渠道，并进而降低成本、提高效益。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
典型的WAP应用系统定义了哪三类实体？
【答案】
答：① 具有WAP用户代理功能的移动终端(Client)。② WAP代理。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述电子商务发展水平差距缩短的表现。
【答案】
答：信息技术和终端设备是实现电子商务的重要支撑，也是影响电子商务发展的重要因素之一，随着终端设备的普及、网络覆盖率的提升以及政府政策的支持，电子商务一改在南方大型城市发展的局面，正在逐渐向北方以及农村扩展，南北差距和城乡差距逐渐缩小，电子商务的覆盖范围不断扩大。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述BXC中的X可以衍生出哪些电子商务模式。
【答案】
答：（1）BMC电子商务模式(Business Medium Customer)（2）BCC电子商务模式（Business to Customer to Customer）（3）BUC电子商务模式（（Business to University to Customer）
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述数据仓库与数据库的区别。
【答案】
答：（1）数据库是面向应用；数据是详细的；保存当前数据；数据是可更新的；对数据操作是重复的；操作需求是事先可知的；一个操作存取一个记录；数据非冗余；操作比较频繁；查询的是原始数据；操作需要的是当前数据；支持事务处理（2）数据仓库是面向主题；数据是综合的或提炼的；保存过去和现在的数据；数据不更新；对数据的操作是启发式的；操作需求是临时决定的；一个操作存取一个集合；数据时常冗余；操作相对不频繁；查询的是经过加工的数据；操作需要过去的数据；支持决策分析
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述电子商务支付系统中的认证机构有何作用。
【答案】
答：认证机构则为参与的各方(包括客户、商家与支付网关)发放数字证书，以确认各方的身份，保证网上支付的安全性。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述基于电子商务参与者的模式创新。
【答案】
答：（1）角色地位的转变.电子商务的参与者包括商户、消费者、政府、中介机构、基础设施以及支持服务机构六个大类别，在过去的电子商务中，买卖双方的角色较为固定，界限也比较分明，而随着电子商务的发展，这种买卖双方的界限渐渐模糊化，角色的定位和主动权也相互交错，进而形成了新的电子商务模式，如C2B电子商务模式。（2）参与者类型增多.电子商务的普遍化使电子商务的参与者类型逐渐增多，也使电子商务的模式逐步丰富。比如产品设计师融入到电子商务中，形成了D2C电子商务模式；高校融入到电子商务中，形成了BUC电子商务模式；认证机构或物流企业融入到电子商务中，形成了BAB电子商务模式等等。这些创新模式的涌现，使电子商务的参与者尤其是经营者，不仅仅局限于企业，而更多的是多重身份的方式融入到电子商务中，使电子商务的模式更加丰富化。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
【题型】问答题
【题干】
简述网络营销渠道的功能有哪些。
【答案】
答：(1)订货系统。它为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。(2)结算系统。消费者在购买产品后，可以有多种方式方便地进行付款，因此厂家（商家）应有多种结算方式。(3)配送系统。无论有形产品还是无形产品都需要借助网络营销渠道实现产品和服务从生产者向消费者的转移。无形产品如服务、软件、音乐等产品可以直接通过网上进行配送；有形产品的配送需要借助专业的物流配送体系来完成。
【解析】
【难度】1
【分数】1.000
【课程结构】00093001
【关键词】Synchronization
