25春学期（高起本：1809-2103、专升本/高起专：2103）《营销案例分析》在线作业-00003

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.()是企业连接市场的中介,是企业的立足之本。

A.经销商

B.消费者

C.价格

D.产品

2.企业从各方面赋予产品一定的特色,树立产品鲜明的市场形象,以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱,这种做法就是()。

A.市场细分

B.市场定位

C.市场选择

D.市场拓展

3.某服装制造商为 “时鬃妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是()。

A.教育水平

B.性别

C.消费者所追求的利益

D.生活方式

4.()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和,是产品的延伸性和附加性,所以又称附加产品,如产品维修、咨询、送货、培训、信贷安排等。

A.核心产品

B.有形产品

C.无形产品

D.延伸产品

5.消费者的购买单位是个人()。

A.集体

B.家庭

C.社会

D.单位

6.市场营销学认为,企业市场营销环境包括 ()。

A.人口环境和经济环境

B.自然环境和文化环境

C.微观环境和宏观环境

D.政治环境和法律环境

7.某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于()。

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

8.所谓产品线双向延伸,就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后,向产品线的()两个方向延伸。

A.前后

B.左右

C.东西

D.上下

9.目标市场营销策略的第三个步骤是()。

A.市场细分

B.目标市场选择

C.市场定位

D.执行和控制

10.()是资金、原料、设备、人才之外的第五资源,在企业营销中具有举足轻重的地位。

A.产品

B.价格

C.市场信息

D.营销渠道

11.当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用()。

A.长渠道

B.短渠道

C.窄渠道

D.直接渠道

12.以下哪个因素不属于市场营销的宏观环境()。

A.内部环境

B.经济环境

C.自然环境

D.人口环境

13.下列各项中，不属于企业宏观环境的是（）

A.消费者

B.经济

C.科学技术

D.社会文化

14.SWOT法中的“T”代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

15.正是()这个概念的引入,诞生了关系营销。

A.政治力量

B.公共关系

C.沟通

D.消费者

16.Kotler发明了一个新的单词(),来表示这种新的营销视角和战略思想。

A.大市场营销

B.权力

C.公共关系

D.渠道

17.()不属于特殊竞争战略。

A.市场领导者战略

B.市场挑战者战略

C.市场差异化战略

D.市场利基者战略

18.一个企业所拥有的产品线的数量，称之为（）

A.广度

B.深度

C.长度

D.密度

19.报纸属于()。

A.便利品

B.选购品

C.特殊品

D.非渴求品

20.市场营销环境分析常用方法为()。

A.Strength

B.Weakness

C.Opportunity

D.SWOT

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.从促销活动运作的方向来分，基本策略有（）

A.推式策略

B.拉式策略

C.混合策略

D.直接或间接策略

22.目标市场选择有5种策略,即()。

A.分散性市场策略

B.市场专业化策略

C.有选择专业化市场策略

D.完全覆盖市场策略

23.市场营销环境的特征是()。

A.客观性

B.差异性

C.多变性

D.相关性

24.平行多样化策略包括()。

A.相关多样化

B.垂直多样化

C.无关联多样化

D.交叉多样化

25.人员推销中的语言沟通技巧包括（）

A.陈述技巧

B.倾听技巧

C.回答技巧

D.提问技巧

26.企业微观环境包括哪些因素()。

A.企业本身

B.市场营销渠道企业

C.公众

D.竞争者

27.分销渠道的宽度结构大致有以下（）

A.密集型分销渠道

B.授权型分销渠道

C.独家分销渠道

D.选择型分销渠道

28.市场营销环境，根据营销环境的层次，可以分为()

A.内部环境

B.外部环境

C.微观环境

D.宏观环境

29.按广告的内容划分,可分为()。

A.提醒广告

B.产品广告

C.企业广告

D.服务广告

30.包装策略主要有（）

A.类似包装策略、差异包装策略

B.配套包装策略、等级包装策略

C.附赠品包装策略、改变包装策略

D.追随包装策略、相似包装策略

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.营销推广的目的在于提高产品价格。

32.组织市场的需求属于派生需求。

33.总结调查，吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一

34.营业推广也叫销售促进，指企业运用各种短期诱因，鼓励购买企业产品或服务的促销活动

35.向上延伸即在定位于高档产品的产品线中增加低档产品。

36.组织市场由3部分组成:产业市场、中间商市场和政府市场。

37.特许经营即特许授予人(简称特许人)以合同约定的形式向受许人提供商标、培训、诀窍及其他工业知识产权,有关受许人的承诺和义务责任问题、使用权的回报不需在合同中加以明确说明。

38.交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。

39.吸收合并是指两个或两个以上的企业合并后,其中一个企业存续,其余的企业归于消灭。

40.自然环境属于市场营销的微观环境。

41.网络营销相对于传统营销有极强的互动性。

42.整合营销的核心是对资源的有效利用。

43.营销组合策略中，渠道是最重要的

44.品牌是一个名字、名词、符号或设计,或是上述的总和。

45.包装的造型要美观大方，显示产品的特点和独特风格，但包装的质量与产品价值没有必要相一致

46.企业之间竞争的最高境界是价格竞争。

47.企业降低价格的原因之一有:企业的生产能力不足又需要扩大销售。

48.声望定价和尾数定价不属于心理定价策略

49.关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系

50.核心产品是产品呈现在市场上的具体形态,一般通过质量、特色、设计、品牌、包装等表现出来,产品的核心利益通过产品实体才能表现出来。