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简述客户关系管理的原则。

Time2025-12-30Hits浏览量: 29
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简述客户关系管理的原则。

(1)客户中心原则。以客户为中心。

(2)一致性原则。企业一个声音对外。 

(3)战略原则。把客户关系管理放在战略高度。

 (4)老客户优先原则。保留老客户甚于拓展新客户。

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