国家开放大学2024年秋季学期期末统一考试 现代管理学理论与实务试题（试卷代号:11699）

2025年1月

注意事项:

1.将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后,把试题和 答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方 可离开考场。

2.仔细阅读题目的说明,并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上,写 在试题上的答案无效。

3.用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。

一、单项选择题(本题共5小题,每小题4分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)

1.组织的物质资源管理部门在进行物质资源采购时,通常采用的采购方式不包括以下哪一项?()

A.随机采购

B.限价采购

C.定价采购

D.比价采购

答案：A

2.以匿名方式,通过几轮函询征求专家意见,并汇总整理作为参考再反馈给专家,几轮反复后,专家意见趋于一致,最后供决策者决策,这种决策方法是?()

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.名义小组技术

D.定量决策法

答案：B

3.由多个相互独立的组织组成的组织结构形式是?()

A.直线型结构

B.职能型结构

C.网络型结构

D.事业部型结构

答案：C

4.组织中管理者通过自己的模范言行来影响和带动员工,从而激发组织成员的工作积极性,这种激励方式称为()。

A.奖惩激励

B.参与激励

C.情感激励

D.影响力激励

答案：D

5.以下哪项不属于战略管理的特征?()

A.战略管理是一种高层次的管理

B.战略管理是一种整合性的管理

C.战略管理是组织的中期计划

D.战略管理是一种动态性的管理

答案：C

二、多项选择题(本题共5小题,每小题5分,共25分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)

6.以下哪些选项是管理者概念技能的重要体现?()

A.理解组织各部分之间的关系

B.精通特定专业领域的知识

C.与组织成员进行有效沟通

D.想象组织如何适应外部环境

答案：AD

7.组织内部非物理环境包括?()

A.物理环境

B.组织气候

C.组织文化

D.经济环境

答案：BC

8.沟通的意义主要体现在?()

A.减少信息失真

B.协调组织成员的行为

C.促进组织斜向沟通

D.准确理解管理决策

答案：ABD

9.在流程管理中,流程优化的原则有哪些?()

A.确保流程中的活动都是增值的活动

B.确保流程面向客户

C.确保流程面向组织目标

D.确保流程持续改进

答案：ABCD

10.团队管理的作用包括哪些?()

A.充分利用组织资源,增强组织凝聚力

B.增强组织效能,提高组织效益

C.提升组织成员的内在工作动力

D.简化组织决策流程,降低管理成本

答案：ABC

三、名词解释题(本题共3小题,每小题5分,共15分)

11.管理

答案：管理是在组织内外环境的约束下，通过计划、组织、领导、控制等各项职能，整合组织资源，实现组织目标的过程。

12.组织文化

答案：组织文化是组织成员在一定的社会文化背景下，在组织生存与发展过程中形成的共同的价值观、信念、规范以及活动方式等的综合体系。

13.公共管理

答案：公共管理是以政府为核心的公共组织为实现公众需求、增进公共利益而整合各方资源、调动必要手段，依法管理公共事务并达成公共目标的过程。

四、简答题(本题共2小题,每小题10分,共20分)

14.管理创新的特性有哪些?

答案：

(1)创造性。(3分)

(2)积累性。(2分)

(3)效益性。(2分)

(4)风险性。(3分)

15.简述管理伦理建设的必要性。

答案：

(1)管理中道德问题的出现迫使管理伦理受到重视。(4分)

(2)社会监督力量增强促使管理走向伦理化。(3分)

(3)竞争加剧促使管理更多地考虑伦理选择。(3分)

五、论述题(20分)

16.联系实际阐述目标管理的优点和局限。

答题要点（要求联系实际，抓住要点分析，并对要点展开论述，否则请酌情扣分）：

(1)目标管理的优点:

①有利于促进组织目标的实现。(3分)

②有利于激发组织成员的潜能。(3分)

③有利于营造良好的组织氛围。(3分)

④有利于优化组织的控制方式。(3分)

(2)目标管理的局限:

①目标及衡量标准难以量化。(2分)

②容易导致短期行为。(2分)

③目标管理的实施成本过高。(2分)

④缺乏灵活性。(2分)