国家开放大学2023年秋季学期期末统一考试 个案工作试题

试卷代号：22238　　考试时间：2024年1月

注意事项

1. 将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后，把试题和答题纸放在桌上，试题和答题纸均不得带出考场，待监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。

2. 仔细阅读题目的说明，并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。

3. 用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共20分）

请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项。

1. 行为主义的发展主要包括三个重要代表人物，下列选项中不属于此的是（）。

A. 巴甫洛夫

B. 班杜拉

C. 华生

D. 斯金纳

【标准答案】A

2. 在联合家庭治疗中，良好的沟通是自我、他人和情境的平衡，忽略任何一方都会造成损害，其中超理智型的沟通者是（）。

A. 忽略了自我存在的重要性

B. 既无视自己也无视对方的感情需要

C. 无视对方的感情需要

D. 把自我、他人和情境都忽略了

【标准答案】B

3. 联合家庭治疗法主张将服务对象的整个家庭作为治疗对象，注重对（）的研究。

A. 家庭生存状况

B. 家庭成员

C. 家庭互动模式

D. 家庭问题

【标准答案】C

4. 社会工作者对服务对象的尊重程度取决于（）。

A. 社会工作者拥有的专业技巧

B. 社会工作者拥有的个人价值观

C. 社会工作者拥有的专业价值观

D. 社会工作者拥有的真诚程度

【标准答案】C

5. 理性情绪治疗模式对心理失调的原因和机制进行了深入的分析，提出了比较有影响的ABC性格理论，其中A代表（）。

A. 服务对象的信念系统

B. 引发事件

C. 引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为

D. 着重改变服务对象现有的行为，而非态度和感受

【标准答案】B

6. 社会工作者在运用“赞赏”技术时，下列做法正确的是（）。

A. 赞赏需要有真实内容

B. 赞赏可以模糊抽象

C. 赞赏只需要运用赞美之词

D. 赞赏可以给服务对象增加压力

【标准答案】A

7. 弗洛伊德提出的人格结构中的“本我”是按照（）行事的。

A. 快乐原则

B. 现实原则

C. 道德原则

D. 理性原则

【标准答案】A

8. 对于酗酒者饮酒后、让其服用呕吐药物，使求助者的饮酒行为与呕吐、恶心等不愉快反应建立联系，逐渐消除求助者饮酒后的快感，这样求助者就会戒掉酒行为。这种治疗方式属于行为治疗技术中的（）。

A. 满灌疗法

B. 厌恶疗法

C. 系统脱敏疗法

D. 消减法

【标准答案】B

9. 社会工作者王红长期为独居老人王奶奶提供辅导。在辅导过程中王红常常带着水果去看望王奶奶，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待。王红目前的状况可能是出现了（）。

A. 透支现象

B. 耗竭现象

C. 移情现象

D. 反移情现象

【标准答案】D

10. 高二学生小李平时学习很好，他对自己很严格，每次考试要求自己都要考到年级前三名。可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会喜欢他了。如果你是社会工作者，针对小李的情况，认为下列哪种治疗模式是最适合的？（）

A. 人本主义治疗模式

B. 心理与社会治疗模式

C. 行为修正模式

D. 理性情绪治疗模式

【标准答案】D

二、多项选择题（共5小题，每小题4分，共20分）

请在每小题给出的选项中，选出符合题目要求的两个或两个以上选项，多选、漏选、错选均不得分。

11. 下列关于个案工作各种理论模式的说法正确的是（）。

A. 理性情绪治疗法倾向于让服务对象在价值问题上作自我选择

B. 现实治疗法是一个适合自我治疗的方法

C. 人本主义疗法不适用于青少年辅导

D. 结构家庭治疗法的核心是进入家庭

E. 行为治疗的特点是针对服务对象当前的问题，不深入追究其历史根源

【标准答案】DE

12. 萨提亚认为影响家庭成员关系的首要因素是家庭成员的自尊。关于自尊下列说法正确的是（）。

A. 自尊感低的人经常自我否定

B. 自尊感低的人经常让他人替自己做决定

C. 自尊感低的人不能和他人进行良好的沟通

D. 自尊感低的人喜欢凡事寻求权威的赞赏

E. 自尊感低的人一般不敢尝试冒险

【标准答案】ABCDE

13. 个案工作的服务领域包括（）。

A. 医疗卫生方面

B. 学校教育方面

C. 社会福利方面

D. 矫治服务方面

E. 社会政策方面

【标准答案】ABCD

14. 下列哪些情况下可以转案？（）

A. 原来的社会工作者因个人私事单方面转案

B. 原来的社会工作者因工作变动离开机构

C. 接案的社会工作者自身能力不足，无法提供有效的服务

D. 服务对象怀疑社会工作者的能力

E. 机构无法提供更专门的服务

【标准答案】BCDE

15. 母亲对14岁的女儿小玲精心照看，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小玲，夫妻俩时常争吵，小玲对此非常忧虑。最近，小玲被诊断出轻度抑郁症，父母非常着急也不再争吵了，带着小玲去多家医院，医生建议治病的同时可以求助社会工作者，经过了解，社会工作者发现，小玲的病可能与（）有关。

A. 父女关系疏离

B. 母女关系强劲纠缠

C. 家庭成员对小玲的病过于关注

D. 家庭解决冲突的能力不足

E. 父母一方与孩子一方对抗

【标准答案】ABD

三、判断题（共10小题，每小题1分，共10分）

正确的打“√”，错误的打“×”。

16. 人本治疗模式的核心概念是自我实现。（）

【标准答案】×

17. 班杜拉的学习理论突出了认知的重要作用。（）

【标准答案】√

18. 理性情绪治疗法较适合于儿童群体。（）

【标准答案】×

19. 现实治疗法将人类的自我认同需求分为正面的认同和反面的认同。（）

【标准答案】×

20. 人本治疗模式工作的主要目标是提高服务对象的能力。（）

【标准答案】√

21. 家庭中的夫妻双方通过第三方孩子互动，这种病态的家庭结构称之为三角缠。（）

【标准答案】√

22. 在非参与观察过程中，社会工作者会完全以局外人的身份观察服务对象的活动。（）

【标准答案】√

23. “人在情景中”认为人可以被看作一个完全独立自存的个体。（）

【标准答案】×

24. 同感的反应时间越长越好。（）

【标准答案】×

25. 社会工作者小张在服务过程中得知服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张于是劝导王某与丈夫离婚。（）

【标准答案】×

四、简答题（共2小题，每小题15分，共30分）

26. 简述个案工作中制定目标的步骤。

【标准答案】

答：（1）社会工作者重新陈述服务对象的问题。

（2）协助服务对象列出与问题相关的其他方面的困难。

（3）协助服务对象拟定解决问题的先后次序。

（4）协助服务对象明确工作目标。

27. 简述萨提亚对社会工作者角色的认识。

【标准答案】

答：萨提亚认为社会工作者接受技巧训练的过程，同时也应是个人品质成长的过程，工作者在治疗中应充当以下几种角色：

（1）解释者：让服务对象和他的家庭了解在他们中间存在的沟通问题。

（2）示范者：通过表里一致的沟通形式向服务对象和他的家庭示范开放、诚实、直接的沟通方式。

（3）引导者：引导服务对象和他的家庭成员学习改变、领悟新经验、达到彼此接纳和建立更好的关系。

五、分析题（共1小题，每小题20分，共20分）

28. 某小区内有一位现年80岁的刘阿婆，刘阿婆一生养育了5个子女，老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年刘阿婆的小儿子因遭遇车祸不幸身亡，刘阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。而刘阿婆的其他子女在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的刘阿婆孤身一人独自生活，行动不便很少出门，有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。

问题

（1）在上述案例中，刘阿婆目前面临的主要困境是什么？

（2）针对刘阿婆目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

【标准答案】

答：（1）刘阿婆目前面临的主要困境

①年老多病，身体状态差，行动不便，基本生活无人照料，饮食起居无法自主保障；

②独居生活，身边无亲属陪伴，缺乏情感交流，存在严重的精神慰藉缺失问题；

③子女相互推诿赡养责任，无人履行赡养义务，晚年生活缺乏保障。

（2）主要介入策略

①沟通协调家庭关系。联系刘阿婆的5名子女，开展沟通调解，明确子女赡养责任，协商确定赡养及照料方案，可采取居家轮流照料、雇佣专人照料、送入养老机构等方式解决养老问题。必要时联动社区法律援助中心，通过法律途径督促子女履行赡养义务。

②链接社区医疗资源。对接社区卫生服务中心，为刘阿婆建立健康档案，提供定期上门体检、问诊、慢病护理等服务，解决老人就医难题，保障身体健康。

③提供精神慰藉服务。组织社区志愿者、邻里定期上门探望、陪伴老人，陪老人聊天交流，缓解独居孤独感，丰富老人精神生活。

④落实兜底保障。协助老人对接社区民政部门，落实低保、高龄老人补贴等相关福利政策，全方位保障老人晚年基本生活。