国家开放大学2023年秋季学期期末统一考试 社会心理学（本）试题（含标准答案）

试卷代号：11295　　考试时间：2024年1月

注意事项

1. 将你的学号、姓名及考点名称填写在试题和答题纸的规定栏内。考试结束后，把试题和答题纸放在桌上。试题和答题纸均不得带出考场。待监考人员收完试题和答题纸后方可离开考场。

2. 仔细阅读题目的说明，并按题目要求答题。所有答案必须写在答题纸的指定位置上，写在试题上的答案无效。

3. 用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题（每小题2分，共10分）

1. 罗森塔尔等的一项经典研究证明了教师的期望对学生成绩的显著影响。这种期望的作用也称为()。

A.光环效应

B.首因效应

C.皮克马利翁效应

D.近因效应

标准答案：C

2. 当我们对一个人的某一方面有良好评价时，就会认为这个人一切都好，这种泛化倾向被称为()

A.宽大效应

B.名片效应

C.首因效应

D.晕轮效应

标准答案：D

3. 凯利提出了()，用以推断行为的原因。

A.成就归因模型

B.三度理论

C.对应推论理论

D.归因偏差理论

标准答案：B

4. 个体由于受到外界压力而符合外界要求的行为属于()

A.模仿

B.同化

C.从众

D.服从

标准答案：D

5. 当个人与群体其他成员一起完成某件事情时，出现个人所付出的努力比单独时偏少，个人的活动积极性与效率下降的现象，称之为()。

A.社会惰化

B.去个性化

C.觉醒降低

D.社会影响

标准答案：A

二、填空题（每空1分，共15分）

6. 费斯廷格提出________是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立并产生不愉快感觉的情况。

标准答案：认知失调

7. 琼斯与戴维斯提出的________理论认为，人们常假设他人的内在品质与他们的外在行为相对应。

标准答案：对应推论

8. 利他行为促进的方法包括促进旁观者干预、促进志愿服务和________影响个体认知。

标准答案：引导

9. 根据希金斯的自我差距理论，个体有两种内在的标准：________的自我与应该的自我。

标准答案：理想

10. 个体态度的习得是通过联想学习、强化学习和________学习而得以实现的。

标准答案：观察

11. 个体对自我的认识，即自我概念可分为生理自我、________自我和________自我。

标准答案：社会；心理

12. 解释攻击行为产生原因的理论主要有生物学理论、________理论和________理论。

标准答案：挫折——攻击；社会学习

13. 态度的改变不是一蹴而就的，而要经过服从、________、________三个阶段。

标准答案：认同；内化

14. 根据角色所占据的社会地位的取得是否经过角色扮演者主观的努力，可以把角色分为________角色与自致角色。

标准答案：先赋

15. ________主要包括角色紧张、角色冲突、角色不清、角色中断和角色失败等。

标准答案：角色失调

16. 转移与消除攻击行为的方法有宣泄、________、习得的抑制与________。

标准答案：奖励和塑造非攻击行为；培养同情心

三、名词解释（每题5分，共25分）

17. 社会影响

参考答案：

社会影响是指在社会力量的作用下，引起个人的信念、态度、情绪及行为发生变化的现象。

18. 刻板印象

参考答案：

刻板印象是指人们对一个社会群体所形成的固定而概括的印象，具有普遍性、固化性特点，易引发认知偏差。

19. 社会认知

参考答案：

社会认知是指个体在人际交往过程中，依据认知对象的外在特征，主动推测、判断其内在品质、属性和心理状态的过程。

20. 从众

参考答案：

从众是指个体在群体压力作用下，为适配群体多数人的行为与观点，主动改变自身知觉、判断、信仰或行为的心理倾向。

21. 群体思维

参考答案：

群体思维也叫小群体意识，是群体的一种特殊思维模式。指群体为维护表面意见一致，回避多元思考与争议，无法客观评判问题解决方案，最终极易导致错误决策的现象。

四、简答题（每题10分，共30分）

22. 什么叫基本归因错误？产生的原因有哪些？

参考答案：

一、基本归因错误定义

基本归因错误是人们在解释他人行为时普遍存在的认知偏差，即习惯性夸大行动者的个人内因、性格、能力等主观因素，刻意忽略情境、环境、外力等客观外部因素的心理现象。

二、产生原因

1. 认知信念影响：人们普遍存在“人可以自主掌控自身行为、对自己行为负责”的固有认知，因此优先以内因解释他人行为，弱化外部环境的作用。

2. 视觉注意偏差：在场景中，行动者是核心突出主体，更容易被关注，而背景环境、社会情境等外部隐性因素容易被忽略，导致归因重心偏向个人因素。

23. 改变态度的方法有哪些？

参考答案：

1. 劝说宣传法：通过各类传播媒介、口头宣讲、知识普及等方式传递正向信息，输出新的观点与认知，潜移默化改变个体原有态度。

2. 角色扮演法：让个体承担全新社会角色，借助角色的责任、规范、要求约束个体行为，倒逼个体调整认知、改变固有态度。

3. 团体影响法：依托群体氛围、群体规范、群体共识的力量，对个体形成心理约束与引导，促使个体适配群体态度、修正个人认知。

4. 活动参与法：引导个体亲身参与和态度改变相关的实践活动，通过亲身经历、真实体验打破固有偏见，实现态度的主动转变。

24. 如何减少群体冲突和偏见？

参考答案：

1. 消除刻板印象：通过反偏见教育普及，打破固有群体刻板认知；同时鼓励群体成员展现差异化、多元化行为，打破大众对群体的固化偏见。

2. 增加平等的个人接触：搭建平等、包容的交往场景，促进不同群体个体深度交流，全面了解彼此特质，减少片面认知与隔阂。

3. 设置合作共赢机制：为不同群体设置共同目标、共同命运与合作奖励任务，替代竞争性对立任务，弱化群体对立，强化协同合作。

4. 包容多元观点：尊重不同群体的差异化观点，允许小众声音、不同意见发声，减少认知对立，化解群际矛盾。

5. 建立正向社会规范：通过制度、舆论、道德规范约束偏见行为，营造平等包容的社会氛围，从外部约束减少群体偏见。

五、应用分析题（20分）

25. 1964年美国纽约发生了著名的吉诺维斯案件，一位叫做吉诺维斯的女子在晚上回家途中遭歹徒持刀杀害。案发的三十分钟内有38个邻居听到被害者的呼救声，许多人还走到窗前看了很长时间，但没有一个人去救援，甚至没有人行举手之劳，打电话及时报警，致使一件不该发生的惨剧成为现实。请用学过的知识解释这种"众人旁观、见死不救"的现象及其原因。

参考答案：

一、核心现象定义

该现象在社会心理学中称为旁观者效应，指紧急情境下，在场旁观者人数越多，个体出手助人的概率越低、助人行为越滞后的社会心理现象。

二、现象产生的核心原因

1. 责任扩散（核心原因）

紧急事件中，救助责任不会集中在某一个人身上，而是平均扩散到所有在场旁观者身上。人数越多，个体分摊的责任越轻。每个人都会产生“别人会帮忙、不用我出手”的心理，最终所有人都选择观望。本案件中38名邻居互相推诿、依赖他人，最终无人施救，是典型的责任扩散表现。

2.情境模糊与社会参照

面对突发紧急事件，个体无法快速判断事件性质、危险程度与自身权责，会下意识参照周围他人的行为做出判断。现场所有人均保持沉默、旁观观望，个体便会默认“无需施救、事件无需干预”，最终集体不作为。

3. 利害得失的理性计算

旁观者会进行利弊权衡，担心主动施救会遭遇歹徒报复、自身陷入危险，同时不确定事件原委，害怕贸然介入引发纠纷，出于自我保护心理选择旁观，放弃利他行为。

三、总结

旁观者效应是群体情境下典型的社会心理偏差，核心是责任分散、从众观望与自我保护心理共同作用的结果，充分体现了群体环境对个体助人行为的抑制作用。