辽宁开放大学成人高等教育

《市场营销策划》复习题

一、单选题

市场营销中，致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场的市场营销管理哲学属于（  ）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.客户观念

答案：A

企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于 （  ）

A.后向一体化

B.前向一体化

C.水平一体化

D.多元一体化

答案：A

传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是  （

A.战术支配战略，然后战略推动战术

B.营销战术等同于营销战略

C.只考虑营销战术

D.营销战术不能对经营产生创意

答案：A

运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（  ）

A.回归分析法

B.直线趋势法

C.市场试验法 

D.专家意见法

答案：B

企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到（ ）的目的

A.使消费者偏爱和购买企业的产品

B.使消费者了解有关产品的信息

C.消除顾客购买产品的后顾之忧

D.使消费者经常想到本企业的产品

答案：D

消费者认为可信度最高的信息是（ ）来源的信息

A.商务

B.个人

C.经验

D.公共

答案：C

企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是（ ）决策

A.中间商类型

B.渠道长度

C.渠道类型的数量

D.地区中间商

答案：B

下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道

A.单价低、体积小的日常用品

B.处在成熟期的产品

C.技术性强、价格昂贵的产品

D.生产集中、消费分散的产品

答案：B

在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ ）

A.百货商店

B.超级市场

C.专业商店

D.便利商店

答案：C

下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点（ ）

A.产品设计

B.顾客需要

C.产品销售

D.企业资源和能力

答案：B

市场营销组合是指（ ）

A.对企业微观环境因素的组合

B.对企业宏观环境因素的组合

C.对影响价格因素的组合

D.对企业可控的各种营销因素的组合

答案：D

细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就（ ）

A.增加

B.不变

C.减少

D.无关

答案：A

市场需求预测一般要经过三个阶段，这三个阶段的依次顺序是(　　)

A.环境预测 企业预测 行业预测

B.企业预测 环境预测 行业预测

C.环境预测 行业预测 企业预测

D.企业预测 行业预测 环境预测

答案：C

柯达将其照相机价格定得很低，而对其胶卷制定较高的价格，这种定价方法叫做：(　　)

A.产品线定价

B.选择产品定价

C.补充产品定价

D.产品系列定价

答案：C

一阶销售渠道含有(　　)销售中介机构

A.0个

B.1个

C.2个

D.3个

答案：B

首先选择若干经销商并检查其每周情况，然后举办展销会并测量其可能的销售额，最后将该销售额与以前的销售额相比较做出决策，这是（ ）的主要步骤

A.前后控制组分析实验

B.简单时间序列实验

C.重复时间序列实验

D.统计需求分析实验

答案：B

消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）

A.引起需要---＞收集信息---＞评价方案---＞决定购买---＞购后行为

B.引起需要---＞评价比较---＞收集信息---＞决定购买---＞购后行为

C.收集信息---＞评价比较---＞引起需要---＞决定购买---＞购后行为

D.决定购买---＞引起需要---＞评估比较---＞收集信息---＞购后行为

答案：A

在顾客总价值的构成中，（ ）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

答案：A

某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为 （  ）

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计法

答案：A

公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（    ）

A.金融公众

B.媒体公众

C.政府公众

D.一般公众

答案：A

协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是（  ）

A.供应商 

B.商人中间商

C.代理中间商

D.辅助商

答案：C

轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现（ ）战略的表现

A.前向一体化

B.后向一体化

C.横向一体化

D.横向多角化

答案：B

下列不属于市场追随者的战略是(　　)

A.紧密追随

B.游离追随

C.选择追随

D.距离追随

答案：B

使用的数值用于表现是否属于同一个人或物的尺度是(　　)

A.名义尺度

B.顺序尺度

C.间距尺度

D.比例尺度

答案：A

企业最先采用的促销手段是：(　　)

A.人员推销

B.广告

C.销售促进

D.宣传

答案：A

对企业的新产品和新市场应采取（ ）战略

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多角化经营

答案：D

行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于（    ）

A.黄色地带

B.红色地带

C.绿色地带

D.白色地带

答案：C

在消费者所购买产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做（ ）

A.非耐用品

B.耐用品

C.服务

D.附加产品

答案：B

目前多数国家研究市场营销学的方法是（ ）

A.产品研究法

B.社会研究法

C.职能研究法

D.管理研究法

答案：D

企业市场营销管理过程的第一步是（ ）

A.规定企业任务

B.确定营销组合

C.管理营销活动

D.分析企业市场机会

答案：D

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ ）

A.接受和分析供应企业的报价

B.安排订货程序

C.执行情况的反馈和评价

D.详细说明需求项目的特点和数量

答案：C

一个 国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（ ）

A.越稳定

B.越低

C.越高

D.比较波动

答案：C

在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）

A.业务折扣

B.现金折扣

C.季节折扣

D.数量折扣

答案：B

当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ ）

A.认识了解商品，提高知名度

B.促成信任、购买

C.增进信任与偏爱

D.满足需求的多样性

答案：A

一些连锁超市强调“天天平价“吸引了很多精打细算的顾客，这是属于(　　)

A.产品特色定位

B.顾客利益定位

C.使用者定位

D.使用场合定位

答案：B

在产品生命周期的介绍期应建立的市场营销组织类型是(　　)

A.临时型

B.矩阵型

C.金字塔型

D.精简型

答案：A

某企业经营3种洗面奶.4种唇膏和2种指甲油，该企业产品组合宽度为（ ）。

A.2

B.3

C.4

D.12

答案：B

企业的最高管理层所规定的目标必须符合（      ）。　 ）要求

A.先进性

B.层次性

C.数量化

D.现实性

E.协调一致性

答案：C

马斯洛认为人类最高层次的需要是（  ）

A.生理需要

B.自我实现的需要

C.安全需要

D.社会需要

答案：B

战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（ ）相适应

A.市场营销环境

B.市场营销计划

C.推销计划

D.管理人员任期

答案：B

某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（ ）

A.不规则需求

B.充分需求

C.潜伏需求

D.无需求

答案：D

市场营销观念的中心是（ ）

A.推销已经生产出来的产品

B.发现并设法满足消费者的需要

C.制造质优价廉的产品

D.制造大量产品并推销出去

答案：B

如果目标市场范围比较大，则宜于选择（ ）的促销方式

A.营业推广

B.人员推销

C.广告

D.公共关系

答案：A

经营副食品和日用品的苏果超市准备购买300亩地自己生产蔬菜，这属于发展新业务方法中的(　　)。

A.后向一体化

B.前向一体化

C.水平一体化

D.水平多角化

答案：A

问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（ ）

A.明星类

B.现金牛类v

C.大现金牛类

D.狗类

答案：A

许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）

A.推销观念

B.生产观念

C.市场营销观念

D.社会市场营销观念

答案：D

在分析市场营销环境时，根据机会的高低和威胁的高低，可以分为四种以下业务，那么低机会和低威胁的业务是　（ ）

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.困难业务

答案：C

性别等变量来细分市场属于（ ）

A.地理细分

B.人口细分

C.地理细分

D.行为细分

答案：B

在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即 （  ）

A.权力和公共关系

B.权力和政府力量

C.广告和公共关系

D.公共关系和政策

答案：A

影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（   ）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

答案：B

为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为（   ）

A.消费者市场 

B.生产者市场

C.中间商市场

D.政府市场

答案：B

将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于（  ）

A.产品特色定位

B.使用者定位

C.使用场合定位

D.竞争者定位

答案：B

若中间商只经营一家生产厂商的产品，以求得较好供货条件的是（ ）策略

A.多家产品

B.独家产品

C.多种产品

D.混杂产品

答案：B

在完全竞争情况下，企业只能采取（ ）订价法

A.成本加成

B.随行就市

C.拍卖

D.边际成本

答案：B

在产品生命周期的（ ），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。

A.投入期

B.成熟期

C.衰退期

D.成长期

答案：D

企业在推出新产品时，应特别注意（ ）的生活方式和心理特征

A.较早购买者

B.最早购买者

C.较晚购买者

D.最晚购买者

答案：B

某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为1.5 ，该业务单位属于（ ）

A.问题类

B.明星类

C.金牛类

D.狗类

答案：B

“需要层次论”的首创者是（ ）

A.西格蒙德·弗洛依德

B.宇野正雄

C.亚伯拉罕·马斯洛

D.菲利普·科特勒

答案：C

特许专营组织属于以下哪一类渠道结构（ ）

A.个别式分销渠道

B.水平式分销渠道

C.垂直式分销渠道

D.复式渠道

答案：C

消费者市场也称为（ ）市场

A.顾客

B.商品

C.最终产品

D.中间产品

答案：C

中间商市场是由那些为了（ ）而购买商品并从中获取利润的个人和组织构成

A.生产消费

B.个人消费

C.转卖出租

D.加工出口

答案：C

服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的大型商店，最有可能是（ ）

A.折扣商店

B.仓库商店

C.便利商店

D.超级市场

答案：B

当产品进入（ ）时，企业一般都特别强调采用差异市场营销的策略

A.介绍期

B.开发期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

判断市场型组织市场判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是(　　)

A.市场占有率的增加状况

B.产品销售额的增长状况

C.市场现有盈利状况

D.市场营销成本的控制状况

答案：A

取脂订价策略的优点是有利于(　　)。

A.了解市场反映

B.取得丰厚的利润

C.维护和提高产品质量和信誉

D.迅速打开销路

答案：B

市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的（ ）

A.应用科学

B.理论科学

C.宏观经济学

D.管理心理学

答案：A

下列哪项不属于组织市场的类型（ ）

A.生产者市场

B.中间商市场

C.政府市场

D.中介市场

答案：D

某企业推出酒味浓醇、苦味适度的啤酒，用来满足那些不喜欢又苦又浓的啤酒消费者的需要，这是属于（ ）

A.顾客利益定位

B.使用者定位

C.产品特色定位

D.竞争定位

答案：B

．制造商给某些批发商或零售商，促使他们愿意行使某种市场营销功能的折扣,叫做（ ）

A.现金折扣

B.数量折扣

C.功能折扣

D.季节折扣

答案：C

以下不属于生产者购买类型的是（ ）

A.直接重购型

B.修正重购型

C.新购型

D.外购型

答案：D

青岛大虾事件中，故意使消费者对价格产生严重误解而发生交易，这种价格行为称为（ ）。

A.欺骗性定价

B.掠夺性定价

C.操纵价格

D.渗透定价

答案：A

市场营销的起点是（ ）

A.确认需求

B.从事交易

C.推销商品

D.商品供给

答案：B

人口细分因素之一是（ ）

A.购买时机

B.家庭收入

C.个性

D.产品用途

答案：B

在下列因素中，（ ）不是影响分销渠道类型选择的因素

A.产品的技术性能

B.产品价格

C.市场规模

D.产品组合的长度

答案：C

下列哪种不属于针对消费者的促销工具？(　　)

A.样品

B.折价券

C.以旧换新

D.商品推广津贴

答案：D

某企业管理者认为在现阶段激烈的竞争环境下，市场需求是企业的风向标，市场需要什么，企业就卖什么，这种营销观念属于（ ）。

A.产品观念

B.推销观念

C.生产观念

D.现代市场营销观念

答案：D

根据波士顿矩阵分析，处于业务增长率较高.市场占有率较低的位置的是（ ）。

A.金牛区

B.瘦狗区

C.问号区

D.明星区

答案：C

恩格尔系数指食品支出总额占（ ）的比重。

A.个人收入总额

B.个人消费支出总额

C.个人生活支出总额

D.国民人均收入总额

答案：B

小王为了去会计师事务所工作而报名参加注册会计师考试，这属于马斯洛需求五层次的（ ）

A.安全需求

B.社会需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

答案：B

营销信息系统不包括（ ）

A.内部报告系统

B.外部报告系统

C.营销情报系统

D.营销调研系统

答案：B

在研究某城市居民的家庭消费结构时，在全部50万户家庭中随机抽取3000户进行入户调查，这项抽样调查中的样本是指该城市中（ ）。

A.抽取出来的3000户家庭

B.50万户家庭

C.每一户家庭

D.抽取出来的每一户家庭

答案：A

精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（ ）。

A.市场领先者

B.市场挑战者

C.市场跟随者

D.市场补缺者

答案：D

行业生命周期分为四个阶段，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，行业规模扩大，竞争日趋激烈，不成功的企业已开始退出，这一阶段属于（ ）。

A.形成期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：B

某企业有很强的研究开发能力，且经营的产品市场异质性又比较高，则该企业适合选择（ ）。

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.多元化战略

D.集中战略

答案：B

某公司将客户细分为老年客户.中年客户和青年客户，这种细分属于（ ）。

A.地理细分

B.心理细分

C.行为细分

D.人口细分

答案：D

某企业把整个市场作为一个目标市场，只向市场投放单一产品来满足绝大多数消费者的需求，该企业采用的目标市场策略是（ ）。

A.无差异营销策略

B.集中性营销策略

C.差异性营销策略

D.市场组合营销策略

答案：A

在市场定位中，企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争，而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节，发展目标市场上没有的产品，开拓新的市场领域，这种市场定位策略属于（ ）。

A.集中定位策略

B.避强定位策略

C.迎头定位策略

D.重新定位策略

答案：B

下列定价方法中，以市场上相互竞争的同类商品价格为基本依据的是（ ）

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.供给导向定价法

D.竞争导向定价法

答案：D

关于市场定位的说法错误的是（ ）。

A.市场定位是企业根据竞争者产品所在的区域，确定本企业产品的位置

B.市场定位就是要为产品塑造与众不同的形象

C.当消费者偏好发生变化时，企业可以重新进行市场定位

D.企业可以从产品的性能.质量水平等方面进行市场定位

答案：A

对于直接销售渠道而言,（ ）的说法是错误的。

A.生产者同消费者直接接触

B.产销之间没有任何中间环节

C.可使商品快速同用户见面

D.不便于为消费者提供特殊服务

答案：D

苹果公司推出“土豪金”外壳的iPhone产品，这是（ ）产品

A.整体

B.附加

C.核心

D.形式

答案：D

产业市场的需求是（  ）

A.无弹性

B.富有弹性 

C.引申需求

D.弹性无穷大

答案：C

消费品最重要的促销手段是（ ）

A.营业推广

B.广告宣传

C.公共关系

D.人员推销

答案：B

对向其所拥有的领域发动任何进攻都会作出迅速而强烈反应的竞争者是（ ）竞争者

A.随机型

B.选择型

C.虎威型

D.从容不迫型

答案：C

生产者市场细分最常用的标准是（ ）

A.购买者的经营规模

B.购买者的行业特点

C.产品的最终用户

D.购买者追求的利益

答案：C

饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施（ ）策略

A.招徕订价

B.俘虏产品订价

C.捆绑式销售

D.选择产品订价

答案：B

产品质量属于产品整体中的（ ）部分

A.核心

B.形体

C.附加

D.特殊

答案：A

企业提高竞争力的源泉是（ ）

A.质量

B.价格

C.促销

D.新产品开发

答案：D

当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）

A.告知性广告

B.劝说性广告

C.提示性广告

D.报纸广告

答案：C

市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（ ）

A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场

B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合

C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合

D.市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合

答案：C

每种产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为（ ）

A.产品特色

B.产品定位

C.附加产品

D.核心产品

答案：C

某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（ ）

A.渗透定价

B.随行就市定价

C.撇脂定价

D.产品线定价策略

答案：B

在分销渠道中，商品所有权（ ）

A.至少要转卖一次

B.至多转卖一次　

C.可以不发生转卖

D.通常不发生转卖

答案：D

低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是(　　)

A.问号类

B.明星类

C.现金牛类

D.狗类

答案：D

对企业的现有产品和现有市场应采取(　　)战略

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多角化经营

答案：A

最古老也是最常见的市场营销组织形式是(　　)

A.职能型组织

B.产品型组织

C.市场型组织

D.地理型组织

答案：A

企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略的是（ ）。

A.后向一体化

B.同心多角化

C.前向一体化

D.集团多角化

答案：C

关于消费者购买行为类型的说法，正确的是（ ）

A.复杂型购买型适用于品牌差异程度小、购买参与程度高情况

B.协调型购买行为适用于品牌差异程度大，购买参与程度低情况

C.寻求多样化购买行为适用于品牌差异程度大，购买参与程度低情况

D.习惯型购买行为适用于品牌差异程度小，购买参与程度高情况

答案：C

如果企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求，则需要采取如下哪种定价目标？（ ）

A.维持企业生存

B.当前利润最大化

C.市场占有率最大化

D.产品质量最优化

答案：A

市场营销组织的效率是指（ ）

A.结果与努力的比率

B.努力与结果的比率

C.实际结果与预期结果的对比

D.预期结果与实际结果的对比

答案：A

二、多选题

消费者的信息主要有（      ）。等几个方面的来源

A.商业

B.间接

C.个人

D.公共

E.经验

答案：A;C;D;E

营销战略任务的确定应考虑（      ）。等因素

A.企业历史上的突出 特征

B.环境变化

C.企业资源

D.企业的特有能力

E.企业管理当局的意图

答案：A;B;C;D;E

市场营销部门的组织形式为（      ）。

A.职能型组织

B.产品管理型组织

C.产品/市场管理型组织

D.地区型组织

E.市场管理型组织

答案：A;B;C;D;E

在产品具有（      ）。特征时，宜采取短渠道分销

A.单价高

B.技术性强

C.季节性强

D.耐久性好

E.款式变化快

答案：A;B;E

现代市场营销的“4C”原则包括（      ）。等

A.竞争(Competition)

B.沟通(Communication)

C.控制(control)

D.成本(Cost)

E.方便(Convenience)

答案：B;D;E

营业推广具有（      ）。等特点

A.艺术性强

B.刺激性强

C.在短期内采用

D.可信度高

E.见效迅速

答案：B;C;E

良好的市场定位的要求企业的产品（      ）。

A.符合消费者需要

B.有明确的形象

C.价格低廉

D.质量优异

E.有别于竞争者产品

答案：A;B;E

企业使命说明书包括的基本要素是（      ）。

A.使用范围

B.活动领域

C.国家法律

D.主要政策

E.远景和发展方向

答案：B;D;E

整合营销实施的技能包括（      ）。

A.营销贯彻技能

B.营销诊断技能

C.问题评估技能

D.营销组织技能

E.评价执行结果技能

答案：A;B;C;E

企业一体化成长战略包括（      ）。　 ）

A.后向一体化

B.向上一体化

C.水平一体化

D.向下一体化

E.前向一体化

答案：A;C;E

市场营销环境的特征是（      ）。　 ）

A.客观性

B.差异性

C.多变性

D.稳定性

E.相关性

答案：A;B;C;E

对环境威胁的分析，一般着眼于（      ）。　 ）

A.威胁是否存在

B.威胁的潜在严重性

C.威胁的征兆

D.预测威胁到来的时间

E.威胁出现的可能性

答案：B;E

产品定位的主要方式有（      ）。　 ）

A.产品定位

B.形象定位

C.避强定位

D.对峙定位

E.重新定位

答案：C;D;E

下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开“黄灯”，采取维持原来投资水平的市场占有率的战略。（      ）。　 ）

A.大强

B.小强

C.大中

D.中中

E.大弱

答案：A;E

传统营销管指导思想包括（      ）。　 ）

A.生产观念

B.市场营销观念

C.推销观念

D.社会市场营销观念

E.产品观念

答案：B;D;E

市场挑战者的进攻战略类型有（      ）。　 ）

A.正面进攻

B.侧翼进攻

C.包围进攻

D.迂回进攻

E.游击进攻

答案：A;B;C;D;E

生产者市场在其结构和需求方面的特点有（ ）

A.购买者数量少但购买量大

B.地理位置集中

C.需求具有派生性

D.需求具有波动性

E.需求缺乏弹性

答案：A;B;C;D;E

市场营销学在其发展的历史进程中，充分吸收了相关科学的概念、原理和方法，博采众家之长，理论体系日趋充实、完善，所以说；市场营销学的发展史，就是（      ）。等相关学科对其不断渗透的历史

A.经济学

B.心理学

C.社会学

D.管理学

E.伦理学

答案：A;B;C;D

下列动向属于某葡萄酒厂的市场营销机会的是：（      ）。

A.经调查发现消费者的健康意识越来越强，以前许多喝烈性酒的纷纷开始转向葡萄

B.这家公司将在近期研制出一种全新的酿酒工艺

C.国家将出台更为严格的质量标准，而企业以前的产品仅仅符合现行的国家标准

D.由于气候原因，自己的葡萄供应商今年可能会大幅减产

E.一家知名的葡萄酒企业刚刚向推出一个了新产品，并大受消费者欢迎

答案：A;B

市场领先者（领导者）战略有（      ）。

A.扩大市场需求总量

B.市场进攻战略

C.保护市场占有率

D.扩大市场占有率

E.提价策略

答案：A;C;D

新产品要迅速能被广大消费者所接受，则必须具有（      ）。

A.较好的适应性

B.产品介绍的明确性

C.可分割性

D.复杂性

E.相对优点

答案：A;B;D;E

产品组合的关联性是指各条产品线之间在（      ）。方面的相关程度

A.生产条件

B.销售渠道

C.产品设计

D.最终用途

E.产品牌号

答案：A;B;C;D

下列哪些战略类型的相对市场占有率较高（      ）。

A.问号类

B.现金牛类

C.弱小的现金牛类

D.明星类

E.狗类

答案：A;E

在满足以下哪些条件的情况下，购买者意向调查法比较有效（      ）。：

A.购买者有多种购买意向

B.购买者的购买意向明确清晰

C.这种意向会转化为顾客购买行动

D.购买者愿意把其意向告诉调查者

E.购买者知道如何表达其意向

答案：B;C;D

以下环境中，属于市场营销微观环境的是：（      ）。

A.政府公众

B.企业董事会

C.消费信贷的利率

D.某城市的人口出生率

E.企业的制造部门

答案：A;B;E

马斯洛的需要层次理论认为，人的需要包括（      ）。

A.生理需要

B.安全需要

C.社会需要

D.自尊需要

E.自我实现需要

答案：A;B;C;D;E

市场竞争者的主要类型有（      ）。

A.市场主导者

B.市场挑战者

C.市场补缺者

D.市场追随者

E.市场垄断者

答案：A;B;C;D

根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，以下消费占家庭收入比重会上升的消费项目有：（      ）。

A.食品

B.住宅建筑

C.照明

D.交通

E.储蓄

答案：D;E

下列属于产品整体概念的形式层的有（      ）。

A.商标

B.品质

C.式样

D.利益

E.包装

答案：A;C

确定广告预算的主要方法包括：（      ）。

A.量力而行法

B.销售百分比法

C.竞争对等法

D.目标任务法

E.竞争标王法

答案：A;B;C;D

对市场营销组织类型的划分方法有（      ）。

A.直线型和参谋型

B.专业型和业余型

C.专业型和协调型

D.临时型和常设型

E.生产型和管理型

答案：A;C;D

市场营销控制包括（     ）。

A.年度计划控制

B.盈利控制

C.质量控制

D.效率控制

E.战略控制

答案：A;B;D;E

以下数据适合用观察法的有：（     ）。

A.追踪顾客在店内的购物过程

B.研究顾客如何浏览各种品牌

C.研究售货技术

D.研究顾客行为

E.研究顾客心理状态

答案：A;C

消费者购买行为的模式大体包括以下内容（     ）。

A.何时购买

B.为什么购买

C.何处购买

D.如何购买

E.由谁购买

答案：D;E

根据消费者的购买习惯，产品可分为（     ）。

A.便利品

B.耐用品

C.选购品

D.特殊品

E.非渴求品

答案：A;B;C;D;E

对于企业来说，面临的不可控因素主要有（     ）。

A.政治和经济环境

B.人口环境

C.科技环境

D.社会文化环境

E.竞争者

答案：A;C;D;E

可供企业选择的目标市场营销战略有（     ）。

A.渗透市场营销

B.无差异性市场营销

C.集中性市场营销

D.差异性市场营销

E.扩展市场营销

答案：B;D;E

消费者的购买行为受（     ）等心理因素的影响。

A.动机 

B.学习

C.知觉

D.信念和态度

E.需要

答案：A;B;C;D;E

企业降低价格的原因包括：（     ）。

A.企业的生产能力过剩

B.企业的市场占有率下降

C.企业比竞争者更有实力

D.企业的成本费用比竞争者低

E.企业产品供不应求

答案：A;B;D

在产品生命周期的哪些时期，促销是十分重要的市场营销组合因素：（     ）。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.过渡期

答案：A;C

市场细分的有效条件是（     ）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可获利性

D.可区分性性

E.全面、综合性

答案：A;B;C;D

生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有（     ）。

A.竞争

B.合作

C.合伙

D.分销规划

E.躲避

答案：B;C;D

市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防御战略有（     ）。

A.阵地防御

B.侧翼防御

C.反击防御

D.运动防御

E.收缩防御

答案：A;B;C;D;E

企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体的做法有（     ）。

A.横向延伸

B.纵向延伸

C.向下延伸

D.向上延伸

E.双向延伸

答案：C;D;E

品销售的时间序列，可以分成几个组成部分：（     ）。

A.趋势

B.周期

C.季节

D.不确定事件

E.确定事件

答案：A;B;C;D

市场营销管理哲学的核心是处理（     ）之间的利益关系。

A.企业

B.供应商

C.顾客

D.中间商

E.社会

答案：A;C;E

产品的包装具有（     ）的作用。

A.保护产品

B.美化产品

C.方便使用

D.增加收益

E.提高声誉

答案：A;B;C;D;E

影响消费者市场购买行为的主要因素有（     ）。

A.心理因素

B.个人因素

C.技术因素

D.产品因素

E.社会文化因素

答案：A;B;D;E

取脂订价策略的优点是有利于（    ）。

A.了解市场反映

B.取得丰厚的利润

C.维护和提高产品质量和信誉

D.迅速打开销路

E.取得价格调整的主动权

答案：A;B;C;E

企业选择目标市场时可以考虑的策略有（      ）。

A.市场集中化

B.选择专业化

C.产品专业化

D.市场专业化

E.市场全面化

答案：A;B;C;D;E

生产观念产生和流行的客观经济条件是（      ）。

A.产品供不应求

B.产品供过于求

C.环境污染严重

D.产品质量高

E.产品成本高

答案：B;D

放弃战略适用于（    ）的战略单位。

A.问号类

B.现金牛类

C.弱小的现金牛类

D.明星类

E.狗类

答案：A;E

选择目标市场战略时需考虑的因素有（   　 ）。

A.企业资源

B.产品同质性

C.市场同质性

D.产品生命周期阶段

E.竞争对手的战略

答案：A;C;D;E

某公司在销售其产品时，需要考虑的顾客总成本包括（      ）。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

E.销售成本

答案：A;B;C;D

下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（   　 ）。

A.鲜活商品

B.建筑材料

C.机器设备

D.日用百货

E.软性材料

答案：A;B;C;E

生产者购买行为的主要类型有（    　 ）。

A.直接重购

B.修正重购

C.新购

D.间接重购

E.邮购

答案：A;B;C

从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上面对的竞争者，大体可分为：（      ）。

A.愿望竞争者

B.随机型竞争者

C.一般竞争者

D.产品形式竞争者

E.品牌竞争者

答案：A;C;D;E

一个国家的文化包括的亚文化群主要有（       ）。

A.语言亚文化

B.宗教亚文化

C.民族亚文化

D.种族亚文化

E.地理亚文化

答案：B;C;D;E

分析营销环境的根本目的是 （      ）。

A.扩大销售

B.对抗竞争

C.寻求营销机会

D.避免环境威胁

E.树立企业形象

答案：C;D

以下哪种情况适宜采用人员推销？（      ）

A.企业产品只在某几个市场销售

B.技术性强、消费者和用户集中

C.企业推销能力强

D.当产品处于介绍期

E.价格昂贵的产品

答案：B;C;D

市场营销战略控制一般包括（ ）

A.年度计划控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.人员控制

E.战略控制

答案：A;B;C;E

市场营销组合4PS包括（ ）

A.产品策略

B.公共关系策略

C.促销策略

D.价格策略

E.分销策略

答案：A;C;D;E

若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（ ）。

A.大量市场营销

B.集中性市场营销

C.无差异性营销策略

D.差异性营销策略

E.目标市场营销

答案：B;D

采用产品差异化战略的条件有（ ）

A.企业产品有较高的市场占有率

B.企业有很强的研究开发能力

C.企业具有很高的知名度和美誉度

D.企业有很强的市场营销能力

E.企业能够严格控制费用开支

答案：B;C;D

下列属于微观环境因素的是（ ）。

A.人口

B.供应商

C.顾客

D.企业员工

E.经济周期

答案：B;C;D

一般来说，（ ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。

A.高科技产品

B.消费者偏好相对稳定

C.技术相对稳定

D.新潮产品

E.科技发展快，消费者偏好经常变化

答案：B;C

企业采取渗透定价须具备的条件是（ ）。

A.市场需求对价格极为敏感

B.市场规模较大，存在着强大的竞争潜力

C.低价会引起实际和潜在的竞争

D.企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降

E.低价不会提高市场占有率

答案：A;B;D

竞争导向定价法包括（ ）。

A.随行就市定价法

B.习惯定价法

C.盈亏平衡定价法

D.密封递价法

E.区分需求定价法

答案：A;D

确定促销组合需要考虑的因素是（ ）。

A.产品类型和特点

B.推或拉的策略

C.购买者的准备阶段

D.产品的经济生命周期

E.促销工具的特点

答案：A;B;C;D

下列可采用密集分销的产品是（ ）。

A.消费品中的选购品

B.消费品中的便利品

C.消费品中的特殊品

D.工业品中的标准件

E.工业品中的通用小工具

答案：B;D;E

产业用户购买中心是由（      ）。等人员组成

A.实际使用者

B.影响者

C.采购者

D.决定者

E.信息控制者

答案：A;B;C;D;E

下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（      ）。

A.蔬菜

B.电视机

C.远程旅游

D.美容

E.打保龄球

答案：C;D;E

整合营销传播的效果表现为（      ）。

A.传播工具整合化

B.传播效果最优化

C.交易费用最低化

D.沟通效果最佳化

E.宣传效果最大化

答案：A;B;C

一个国家的亚文化群主要有（      ）。

A.语言亚文化群

B.宗教亚文化群

C.民族亚文化群

D.种族亚文化群

E.地域亚文化群

答案：B;C;D;E

促销的具体方式包括（      ）。

A.市场细分

B.广告

C.人员推销

D.公共关系

E.营业推广

答案：B;C;D;E

企业的产品组合包括（      ）等三个因素

A.广度　

B.深度

C.产品线

D.产品项目

E.关联性

答案：A;B;E

市场细分的有效条件是（      ）。

A.可衡量性

B.可进入性

C.可获利性

D.长期稳定性

E.全面、综合性

答案：A;B;C

“火炬”一词适合用作（      ）的牌号名称。

A.食品

B.洗涤用品

C.文化用品

D.体育用品

E.服装

答案：A;B

直接重购的购买决策，一般不需要经过（      ）阶段。

A.寻找供应商

B.确定订货

C.确定产品规格

D.评价合同执行情况

E.描述产品总体需要

答案：A;B;E

顾客总价值包括（      ）。

A.商品品牌

B.服务价值

C.人员价值

D.产品价值

E.形象价值

答案：B;C;D;E

关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有动 及其相互关系，这些利益关系者是（      ）。

A.企业内部员工

B.竞争者

C.顾客

D.供应商与经销商

E.各种影响者

答案：A;B;C;D;E

消费者知觉经历以下（      ）。　 ）几个过程

A.选择性注意

B.选择性扭曲

C.选择性保留

D.选择性淘汰

E.选择性认识

答案：A;B;C

参照群体包括（      ）。　 ）

A.首要群体

B.次要群体

C.向往群体

D.厌恶群体

E.非成员群体

答案：A;B;C;D;E

企业的主要定价目标有（      ）。　

A.生存

B.创新

C.当期利润最大化

D.市场占有率最大化

E.产品质量最优化

答案：A;C;D;E

市场营销信息系统包括（      ）。

A.内部报告系统

B.外部报告系统

C.市场营销情报系统

D.市场营销研究系统

E.市场营销分析系统

答案：A;C;D;E

当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的决策有：

（      ）。　

A.继续决策

B.集中决策

C.收缩决策

D.渗透决策

E.放弃决策

答案：A;B;C;E

根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，以下消费占家庭收入比重会上升的消费项目有：（      ）。　

A.食品　

B.住宅建筑

C.照明

D.交通

E.储蓄

答案：A;B;C;D

影响消费者行为的主要因素是（ ）

A.购买者

B.销售者

C.批发商

D.产品

E.购买情景

答案：A;C;E

市场营销学中的新产品是指（ ）。

A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.新牌子产品

E.有形产品

答案：B;C;D

定性研究具有（      ）等特点。

A.探索性

B.诊断性

C.公正性

D.预测性

E.有效性

答案：A;B;D

企业利润取决于下列哪些因素：（      ）。

A.产品价格

B.促销努力

C.平均总成本

D.销售量

E.销售队伍的规模

答案：A;C

整合渠道系统包括：（      ）。

A.传统渠道系统

B.垂直渠道系统

C.水平渠道系统

D.多渠道系统

E.斜向渠道系统

答案：B;C;D

产品型市场营销组织存在的缺陷有（      ）。

A.缺乏整体观念

B.部门冲突

C.权职不清

D.发展不平衡

E.多头领导

答案：A;B;E

企业在建立组织职位时应考虑的要素有（      ）。

A.职位类型

B.职位级别

C.职位层次

D.职位高低

E.职位数量

答案：A;C;E

以下属于定性研究方法的是（      ）。

A.焦点小组

B.专家意见法

C.深度访问

D.时间序列分析法

E.各种投影技术

答案：A;B;C;E

二手数据的主要来源有：（      ）。

A.企业自身信息系统

B.经销商、广告代理商、行业协会信息系统

C.政府出版物或商业、贸易出版物

D.从提供市场营销信息的企业购进

E.通过对一手资料加工后获得

答案：A;B;C;D

企业在产品生命周期的成熟期可采取（      ）。等营销策略

A.更改产品

B.连续策略

C.更改市场

D.慢取脂策略

E.重新制定营销组合策略

答案：A;B;C;E

市场营销组织的目标有（      ）。

A.扩大企业市场占有率

B.提高企业销售业绩

C.对市场需求作出快速反应

D.使市场营销效率最大化

E.代表并维护消费者利益

答案：C;D;E

三、判断题

制定市场营销战略时，主要依据不可控的营销因素。（ ）

答案：F

SWOT分析法又叫PEST分析法，是分析企业实际面临的综合环境而使用的一种工具。（ ）

答案：F

4Cs营销观念是从消费者角度出发的，以消费者需要为中心；4Ps营销观念是从营销者角度出发的，也是以消费者需要为中心。（ ）

答案：T

差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。（ ）

答案：T

所谓产品是指有形的物品，不包括无形的服务等。（ ）

答案：F

产品的最高价格取决于产品的成本费用。（ ）

答案：F

企业针对最后消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略。（ ）

答案：F

非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。（ ）

答案：T

年度计划控制的中心是目标管理。（ ）

答案：T

网络营销与传统营销有本质上的区别。（ ）

答案：F

目标市场营销分为三个步骤：市场细分→目标市场选择→目标市场产品定位，其中目标市场产品定位是目标市场营销的基础。（ ）

答案：F

一般来说，大多数消费品的销售，多采用直接渠道，而间接渠道在产业用品的销售中占有重要地位。（ ）

答案：F

核心产品是指产品向购买者提供的基本效用或利益。（ ）

答案：T

恩格尔系数越小，表明人民生活水平越高。（ ）

答案：T

市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。（ ）

答案：T

“撇脂”定价策略是指在新产品初上市时，将价格定得很高，以迅速渗透市场，提高其市场占有率。（ ）

答案：F

产品从生产领域转移到消费领域的过程中，经过的环节越多，销售渠道越长。（ ）

答案：T

促销的目的是与顾客建立良好的关系。（ ）

答案：F

体验营销的管理过程包括设计理念、策划道具、实现目标。（ ）

答案：F

当今社会公众普遍具有较强的自我意识，具有明显的独立自主的倾向，广告是唯一的能自然而然地进入人们的家庭，参与家庭消费决策过程的促销工具。（ ）

答案：T

广告效果的大小在很大程度上取决于广告媒介的选择，所以在做广告时选择传播范围越广的媒介越好。（ ）

答案：F

低收入的消费者来说，生活必需品的需求价格弹性高，而高档消费品和奢侈品的需求价格弹性低。（ ）

答案：T

竞争导向的定价方法有密封投标定价法、随行就市定价法、差别定价法。（ ）

答案：F

中间商在产品销售过程中起着时间效用、地点效用、占有效用的作用，对供应和需求、生产者和消费者起着沟通和协调作用，使双方的要求都得到满足。（ ）

答案：T

佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。（ ）

答案：F

产品实体分销的目标是以最低成本，在适当时间将适当的产品送到适当的地方。（ ）

答案：T

宽渠道是指企业使用的中间商很多，分销面广泛。一般日用消费品，如毛巾、袜子、内衣等都是通过宽渠道销售，由多家分销商去进行销售。（ ）

答案：F

产品在从生产者流向最后消费者或用户的过程中，每经过一个对产品拥有所有权或负有销售责任的机构，称为一个“层次”。层次越多，销售渠道就越长。（ ）

答案：T

中间商主要执行顾客购买代理商的职能，其次才执行供应商销售代理商的职能，中间商卖得最起劲的商品是顾客愿意购买的产品，不一定是生产者叫他出售的产品。（ ）

答案：T

促销工作的核心是传递与沟通信息。（ ）

答案：T

人员推销的缺点在于支出较大、成本较高，同时对推销人员的要求较高，培养较困难。（ ）

答案：T

市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。（ ）

答案：T

通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。（ ）

答案：T

通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。（ ）

答案：T

文化因素对消费者的行为有着最广泛而深远的影响，人们的价值观念、风俗习惯、伦理道德和思维方式等，都受传统文化的制约。（ 

答案：T

企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。（ ）

答案：T

现代产品是指提供给市场，用于满足人们某些消费欲望和消费需要的任何事物，并不仅仅指产品实体本身。（ ）

答案：T

复用包装策略，是指包装物是一种商品，被包装的商品使用完以后，包装物还可以作其他用途。（ ）

答案：T

完全竞争是指某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争。（ ）

答案：F

产品生命周期是指产品没有永久不坏的，用了一段时间之后总是要坏的，即任何产品总是有使用寿命的。（ ）

答案：F