《管理沟通（二）》在线平时作业3-00001

试卷总分:100  得分:100

一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)

1.面谈过程一定是互有听和说的谈话。

2.自我反省不属于自我沟通的方式。

3.内容倾听是理解和记忆说话者的信息。

4.危机管理是一种应急性的公共关系。

5.面谈开始时一定要开诚布公,就特定问题征求意见或寻求帮助。

6.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。

7.写劝说性信息要预期拒绝

8.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

9.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。

10.演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗。

11.演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。

12.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

13.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

14.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

15.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解,使沟通各方获益。

16.沟通中歧视语言主要表现为:性别歧视、种族歧视、年龄歧视、残疾歧视等方面。

17.管理沟通是人与人之间的沟通。

18.越级沟通最忌讳不了解间接上司的特点而盲目去沟通。

19.口头沟通的不足就是存在信息失真。

20.负面信息的挑战在于诚实而友好。

21.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

22.招聘面试不是面谈。

23.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。

24.文本型幻灯片在论文答辩中经常使用。

25.团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。