《市场营销学(二)》在线平时作业2-00001

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)

1.购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小于实际效用，则（ ）。

A.消费者会满意

B.消费者不满意

C.消费者会非常满意

D.消费者无所谓

2.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ ）。

A.欲望

B.需要

C.需求

D.愿望

3.在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）。

A.确认需要

B.收集信息

C.评价可行方案

D.购买决策

4.“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（ ）。

A.反抗

B.减轻

C.转移

D.保持

5.（ ）的口号是“顾客需要什么，我们就提供什么！”

A.产品观念

B.市场营销观念

C.生产观念

D.推销观念

6.市场营销学按照流通环节或层次的多少确定渠道的（ ）。

A.长度

B.宽度

C.流程

D.密度

7.人员推销之所以长盛不衰，关键是其具有（ ）的特点与优点。

A.可替代性

B.不可替代性

C.长期性

D.短期性

8.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（ ）。

A.公开招标选购

B.议价合约选购

C.日常性选购

D.正常性购买

9.（ ）的口号是“酒香不怕巷子深！”

A.产品观念

B.市场营销观念

C.生产观念

D.推销观念

10.1967年，（ ）编著的《营销管理》一书的问世标志着营销理论体系的建立。

A.菲利普·科特勒

B.西奥多·莱维特

C.杰罗姆·麦卡锡

D.尼尔·博登

二、多选题 (共 10 道试题,共 40 分)

11.4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即（ ）。

A.消费者

B.关联

C.关系

D.反应

E.回报

12.社会营销观念是 ( )。

A.对市场营销观念的修改和补充

B.一种兼顾企业利润、消费者需要和社会利益的营销哲学

C.一种产生于买方市场形势下的营销哲学

D."绿色营销"的思想根源

E.目前企业普遍奉行的营销哲学

13.按照消费者对某种产品的使用率，可以将消费者划分为（ ）。

A.曾经使用者

B.非使用者

C.潜在使用者

D.首次使用者

E.经常使用者

14.制造商订购成本可分为（ ）。

A.存货空间费用

B.装置成本

C.资金成本

D.转运成本

E.占有成本

15.下列采用独家分销形式的有（ ）。

A.生产和经营名牌

B.高档消费品

C.技术性强、价格较高的工业品

D.工业品中的标准件

E.工业品中的零部件

16.从营销学的角度来看，市场是（ ）三个要素的交集。

A.人口

B.需要

C.购买欲望

D.购买能力

E.场所

17.品牌是一个集合概念，它包括（ ）。

A.商标

B.包装

C.品牌名称

D.标签

E.品牌标志

18.消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评价行为一般要涉及以下几个问题 （ ）。

A.产品属性

B.品牌信念

C.属性权重

D.效用函数

E.评价方法

19.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的步骤是 ( )。

A.发现和评价市场机会

B.细分市场和选择目标市场

C.发展市场营销组合

D.执行和控制市场营销计划

E.决定市场营销预算

20.存货占用成本可分为（ ）。

A.存货空间费用

B.税金与保险费

C.资金成本

D.转运成本

E.折旧与报废损失

三、判断题 (共 5 道试题,共 20 分)

21.信息是事物运动状态以及运动方式的表象。

22.消费者需求的相对同质性造成了市场细分的必要性，而消费需求的绝对差异性则使市场细分有了实现的可能性。

23.渗透定价策略适用于需求弹性较大，竞争对手较少，企业在成本方面有一定优势的产品。

24.对于市场营销学，经济学是营销学之父，行为学是营销学之母。

25.在营销管理中，有害需求情况下可以采取扭转式营销。