25春学期（高起本：1809-2103、专升本/高起专：2103）《市场营销》在线作业-00003

试卷总分:100  得分:100

一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)

1.品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的产品特征、( )和服务的一贯承诺。

A.利益

B.产品标牌

C.商标

D.价值

2.企业的生命在于( ),竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。

A.市场

B.技术

C.竞争

D.产品

3.数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定( )的方法。

A.减价

B.优惠

C.折让

D.赠送

4.( )环境是营销活动的基础,外部营销环境是营销活动的保障条件和制约。

A.外部营销

B.内部营销

C.企业营销

D.市场营销

5.金融机构是那些在企业采卖货物产品时能够向企业提供资金服务的信托公司、保险公司和银行部门等。

A.批发商

B.零售商

C.中间商

D.供应商

6.市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的( )实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。

A.企业管理

B.市场管理

C.客户管理

D.营销管理

7.( )是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下,对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

A.人力资源战略

B.市场营销战略

C.产品开发战略

D.市场开发

8.广告最终是由( )来表现的,它是以艺术的形式,‘把广告的信息内容表达出来。

A.广播电视

B.广告作品

C.报纸广告

D.招贴广告

9.按消费品的购买特点,可分为日用消费品、选购消费品和( )。

A.耐用消费品

B.选购消费品

C.特殊消费品

D.民用消费品

10.人们的消费需求是通过利用手中的( )购买消费品来实现出。

A.积蓄

B.收入

C.钱币

D.货币

11.企业营销的成功首先有赖于能否准确认识和把握有利可图的( )。

A.市场选择

B.市场机会

C.产品投放

D.促销策略

12.( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

A.价格策略

B.定价策略

C.折扣策略

D.销售策略

13.按照产品或服务供给方的状况分类是微观( )中对市场结构的一般划分。

A.社会学

B.经济学

C.统计学

D.营销学

14.( ),又叫产品系列,是指在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品。

A.产品组合

B.同类产品

C.产品宽度

D.产品线

15.产品市场开发战略包括新产品开发战略和市场开发战略,是企业获得持续( )的来源之一。

A.市场优势

B.竞争优势

C.营销优势

D.持续发展

16.现代市场营销观念包括着三个关键要素:顾客导向、( )和顾客满意。

A.政府导向

B.企业导向

C.市场导向

D.整合营销

17.( )负责将产品从制造场所运输到最终目的地,一般通过火车、汽车、轮船、飞机等交通来完成。

A.中间商

B.批发公司

C.物流公司

D.供应商

18.按消费客体性质不同,产品可分为( )产品市场和无形产品市场。

A.易耗品

B.耐用

C.有形

D.服务

19.企业( )环境是由企业内部的营销环境要素组成的。

A.营销环境

B.内部环境

C.市场环境

D.外部营销

20.营销活动的各个参与部分和影响力被称为( )要素。

A.宏观环境

B.任务环境

C.营销环境

D.内部环境

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)

21.企业要想发展,必须敢于和善于参与竞争。在不同的( )、( )和( )下,企业面临的竞争压力不同。

A.时间

B.地点

C.环境

D.条件

E.目标

22.市场的消费主体是( )和( )和( )的总和。

A.市场商品

B.购买商品

C.企业组织

D.服务的消费者

E.各类社会组织

23.产品生命周期包括:( )、( )、( )和( )四个阶段。

A.导入期

B.成长期

C.收益期

D.成熟期

E.衰退期

24.消费品市场细分一般按( )、( )、( )、( )几项标准细分。

A.地理因素

B.人口统计因素

C.心理因素

D.行为因素

E.购买因素

25.产品衰退期的可采用( )、( )和( )等营销策略。

A.减少投资策略

B.维持或缩小策略

C.延长寿命策略

D.彻底淘汰策略

E.加大促销策略

26.( )及其他( )也常常成为大量商品或服务的购买者。它们构成了与消费者市场并列的( )。

A.工商组织

B.社会团体

C.机关单位

D.政府市场

E.组织市场

27.许多企业进行( )的依据往往不是一个,而是多个依据( )。因为要体现企业及其产品形象,市场定位必须是( )的、( )的。

A.市场细分

B.市场定位

C.同时使用

D.多维度

E.多侧面

28.( )是西方国家( )高度发展的产物,是适应现代工商企业( )决策的需要而产生的的科学。

A.经济管理学

B.市场营销学

C.商品经济

D.经营管理

E.企业管理

29.企业的( )具体表现为企业的业务经营( )和( ),是企业寻求和识别战略机会的活动 空间和依据。

A.任务

B.目标

C.规模

D.范围

E.领域

30.无差异市场策略的最大优点是企业可以依靠( )的生产和储运,降低( )产品的( )。

A.大批量

B.生产

C.大规模

D.单位

E.成本

三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)

31.物流管理就是对营销渠道内发生的产品实体转移的有关活动进行的计划、实施和控制。

32.公共关系的活动方式是指以一定的公关目标和任务为核心,将若干种公关媒介与方法有机地结合起来,形成一套具有特定公关职能的工作方法系统。

33.消费者购买行为受多种因素的影响。

34.促销组合是指企业根据市场开发的需要,对人员推销、商业广告、销售促进、宣传等各种促销方式进行的适当组合。

35.满足顾客需求是企业生存和发展的必要条件。

36.顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。

37.顾客关系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。

38.顾客参与意味着顾客对其所感知的服务有影响力。

39.服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。

40.市场营销组织机构伴随着经济形势的变化和营销观念的更新而演迸发展,形成现代的营 销组织。

41.分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。

42.“包装是无声的推销员”,这是现代营销学对包装策略的高度概括。

43.仓储是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。

44.市场细分的基础是购买者需求欲望,对不同的企业产品和不同种类产品来说,细分的依据往往是不同的。

45.品牌是在政府有关部门依法注册后形成的,是市场营销者给自己的产品规定的名称。

46.圻谓的强势品牌,其实就是顾客的认知度和归属感强势。

47.营销道德可以界定为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和,是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

48.服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。

49.市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。

50.完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主,产品和服务是同质的,资源流动不受限制,买卖双方可获得完全的信息等。