根据案例,结合相关理论知识,请分析智齿科技如何根据客户生命周期的不同阶段实施客户关系管理。

作为一家客户全生命周期营销服务解决方案提供商,智齿科技将人工智能与大数据技术有效整合,打造了包括呼叫中心、客服机器人、工单系统等产品,提供了覆盖服务、营销、协作管理全场景的客户生命周期管理解决方案,成为智能客服行业的领跑者。 智齿科技在成立之初就具

请列举并简述关键客户管理的主要内容。

请列举并简述关键客户管理的主要内容。 答:(1)成立为关键客户服务的专门机构。关键客户服务机构要为企业高层管理者提供准确的关键客户信息;负责联系关键客户;关注关键客户的动态,并强化对关键客户的跟踪管理。(5分) (2)集中优势资源服务于关键客户。企业应该准确预测

请列举并简述企业进行客户选择的主要原因。

请列举并简述企业进行客户选择的主要原因。 答:(1)不是所有的购买者都会成为企业的客户。由于需求的差异性、企业资源的有限性以及竞争者的客观存在,企业能够有效服务的客户类别和数量是有限的,市场中只有一部分购买者能够成为企业的实际客户。(3分) (2)不是所有的客

常见的广告定位策略是什么?

常见的广告定位策略是什么? 广告定位策略大体上可分为实体定位策略和观念定位策略两大类: (1)实体定位策略包括功效定位、品质定位、价格定位、市场定位;(5分) (2)观念定位策略包括逆向观念定位、比附观念定位、是非观念定位、流行观念定位、个体成功观念定位。(5分)

​广告策划的决策计划阶段有哪些主要工作?

广告策划的决策计划阶段有哪些主要工作? (1)进行广告战略决策。(3分) (2)制定实现广告战略的具体广告策略。(3分) (3)编制广告预算。(2分) (4)编写广告计划。(2分)

广告创意的特征主要有哪些?

广告创意的特征主要有哪些? (1)广告创意的本质属性是创新。(3分) (2)广告创意贯穿于广告活动的各个环节。(3分) (3)广告创意的宗旨是全力表现广告主题。(2分) (4)广告创意的关键是能与受众进行有效沟通。(2分)

决策中的法律风险防控有哪些措施?

决策中的法律风险防控有哪些措施? (1)建立首席法律顾问负责制,参与银行重大战略决策; (2)建立法律顾问委员会制,规范专业委员评审决策; (3)综合平衡发展,加强整体法律风险防控能力; (4)完善危机管理制度,保证应急措施合法合规。

金融风险产生的原因有哪些?

金融风险产生的原因有哪些? 一是金融主体的缺陷,即金融主体的有限理性以及内部人控制;二是金融客体的缺陷,即金融产品的不确定性、金融产品高度复杂性使得定价困难、金融产品的不完全性、金融产品的虚拟性;三是金融体系与运作方式和组织结构上的缺陷,即风险补偿机制