旅客赵明要求预定去程8月1日北京一广州CZ3102航班Y舱,回程8月10日CZ3101航班Y舱。联系方式为:13501234567;身份证号为:430124198912235024.请为旅客建立订座PNR,假设航线序号为1.

旅客赵明要求预定去程8月1日北京一广州CZ3102航班Y舱,回程8月10日CZ3101航班Y舱。联系方式为:13501234567;身份证号为:430124198912235024.请为旅客建立订座PNR,假设航线序号为1. 解答:AV:PEKCAN/01AUG/Y SD:1Y1 AV:CANPEK/10AUG/Y SD:1Y1(2分) NM:1赵明 CT:13501234567 SSRFOIDCZHK/NI430124198912235024/P1 TKTL/1200/30JUL/

​某一成人旅客带双胞胎婴儿(1岁)两名,由北京至广州,成人旅客享受7折优惠,北京广州全票价为2100,请计算票款。

某一成人旅客带双胞胎婴儿(1岁)两名,由北京至广州,成人旅客享受7折优惠,北京广州全票价为2100,请计算票款。 解答:成人票:2100*0.7=1470元 (1分) 婴儿票:2100*0.1=210元 (2分) 儿童票:2100*0.5=1050元 (2分) 1470+210+1050=2730元 (1分)

乘务员为旅客冲泡咖啡的要求。

乘务员为旅客冲泡咖啡的要求。 咖啡适宜用 90 度的水冲泡,70 度时饮用口味最佳,为了防止烫伤旅客,机上热饮服务,比如茶、咖啡,乘务员需要在冲泡后晾一些时间,适当降温后再提供给旅客,提供时要提示旅客小心热。

请简述客舱乘务员的工作职责。

请简述客舱乘务员的工作职责。 保障安全, 遵守国家法律规定和公司政策,维持客舱秩序,协助机长和安保人员做好安全保卫工作,服从机长客舱经理或乘务长的管理。收集旅客反馈信息并向上级报告。在满足和确保安全的前提下,可以为旅客提供适当的服务。完成必需的训练,确

需要提供医疗证明的旅客有哪些?

需要提供医疗证明的旅客有哪些? 如果旅客需要携带下列物品或具有下列情况者,将要求其提供医生签署的诊断证明,并有医生签字及医院盖章;这种医疗证明应说明一切应遵守的措施,并在飞机起飞前24小时以内填写有效;在旅客登机前,这种医疗证明应交带班乘务长一份。 (1)担架

乘务员对飞行机组的服务应该注意哪些?

乘务员对飞行机组的服务应该注意哪些? (1)起飞后“系好安全带”信号灯关闭后为机组供应饮料,提供饮料时,不可使饮料越过中央仪表板。禁止将茶壶放在驾驶舱内。 (2)在进入驾驶舱前,需按联络信号。 (3)所有送入驾驶舱的物品,用完之后及时收回。 (4)在驾驶舱内与机组人员对

乘务员在遇到严重伤病旅客时的处理程序。

乘务员在遇到严重伤病旅客时的处理程序。 在机上广播寻求医务人员的帮助;(2分)在医务人员未到之前或机上无医务人员时,按急救箱内所附的“急救指导”提供急救;(2分)使患者尽量舒适、安静;根据情况决定是否给病人吸氧;(2分)及时报告机长并在着陆前通知地面有关部门;记录

简述值机工作的主要内容。

简述值机工作的主要内容。 主要内容是:办理乘机手续前的准备工作,(2分)查验客票、(2分)安排座位、(2分)收运行李及旅客运输服务(2分)和旅客运输不正常情况的处理等。(具体内容答出三条就可以)